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Definir um ícone personalizado para a origem personalizada do incidente

  • Artigo

 

Publicado: fevereiro de 2017

Aplica-se A: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

No Microsoft Dynamics 365, pode definir um ícone personalizado para apresentar nas vistas em que o campo Origem do Incidente está visível.

Ícones de campo origem do incidente.

O campo origem incidente tem as seguintes opções e um ícone correspondente é apresentado nas vistas da aplicação:

Etiqueta

Valor

Ícone

Número de

1
Case origin icon for phone

E-mail

2
Case origin icon for email

Web

3
Case origin icon for web

Facebook

2483
Facebook Case origin icon

Twitter

3986
Case origin icon for Twitter

Pode editar o campo origem do incidente e adicione opções adicionais. As opções utilizadas por este campofinidas no conjunto de opções global Origem do incidente.Mais informações:Criar e editar conjuntos de opções globais

Quando adiciona uma opção personalizada, este será apresentado ícone por predefinição: Case origin icon for a custom origin. Pode especificar um ícone diferente criar um recurso Web de imagem utilizando os passos abaixo:

Definir um ícone personalizado para a origem personalizada do incidente

  1. Se o prefixo de personalização do fabricante de soluções associadas à solução não gerida que está a trabalhar no não é “novo” terá de alterar o prefixo de personalização do fabricante de soluções para “novo” temporariamente quando criar este recurso Web de imagem. Depois de criar este recurso Web, definir regressar ao valor que pretende utilizar.Mais informações:Fabricante de soluções.

  2. Criar um ícone pixel de 16x16 para representar a fonte personalizada do incidente. Utilize uma imagem PNG a um segundo plano transparente é recomendado.

  3. Identifica o valor da opção personalizada para o conjunto de opções global Origem do incidente. Por predefinição, o primeiro valor predefinido personalizado será definido como 100.000.000 e incrementado para cada opção adicional.

  4. Criar um recurso Web de imagem formato PNG que utiliza a seguinte convenção de nomenclatura: “new_Incident_origincode_icon*#*.png” em # representa o valor da opção personalizada.

    Mais informações:Criar e editar recursos Web

    Por exemplo, para uma opção personalizada com um valor 100.000.000 criar um recurso Web com o nome new_Incident_origincode_icon100000000.png.

    Importante

    Não incluem vírgulas em nome do recurso Web.
    O prefixo de personalização do fabricante de soluções é acrescentado ao nome do recurso Web e este valor tem de ser 'new'.

    Utilizar o botão no formulário de Ficheiro a carregar do recurso Web para carregar o ficheiro que criou o ícone.

  5. Guardar e publicar o recurso Web.

  6. Para verificar, crie um registo de origem utilizando a personalizada do incidente e verifique se uma vista que apresenta o ícone de origem do incidente mostra o ícone personalizado.

    Podem existir vários minutos atrasa depois de publicar o recurso Web personalizado. Poderá ser necessário premir F5 para atualizar a página do browser.

Consulte Também

Criar e editar conjuntos de opções globais
Criar e editar recursos Web

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