Controlar dados de rede social
Publicado: fevereiro de 2017
Aplica-se A: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Pode ativar ou desativar a sua capacidade de obter dados de rede social em Microsoft Dynamics 365.
Ativar ou desativar o Social Engagement
Por predefinição, o Social Engagement está ativado e os dados de rede social são recebidos.
Nota
Se desativar o Social Engagement, deixar´de poder criar ou atualizar dados de rede social no Dynamics 365. Se tentar converter uma atividade de rede social num incidente quando o Social Engagement está desativado, receberá uma mensagem de erro. O erro ocorre porque a ação Converter em Incidente tenta atualizar o campo Relativo a da atividade de rede social. O mesmo erro ocorre se tentar atribuir um registo de atividade de rede social ou um registo de perfil de rede social a outro utilizador.
Vá para Definições > Administração.
Selecione Definições do Sistema.
Em Desativar Social Engagement, selecione Sim para parar de receber dados de rede social em Dynamics 365. Para receber dados, selecione Não.
Escolha OK.
Consulte Também
Administrar o Dynamics 365
Ligar ao Microsoft Social Engagement
Receber dados de redes sociais no Microsoft Dynamics CRM
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