Entidade concorrente
Publicado: novembro de 2016
Aplicável a: Dynamics CRM 2015
Um concorrente é outra empresa que oferece produtos e serviços concorrentes. Cada registro de concorrente em Microsoft Dynamics 365 pode conter informações detalhadas sobre o concorrente, que incluem um perfil da empresa, uma análise SWOT (Pontos fortes, Pontos fracos, Oportunidades e Ameaças) e quaisquer materiais e apresentações de vendas relevantes. Além disso, os artigos do concorrente podem conter links para informações relevantes na enciclopédia de marketing.
Por meio do acompanhamento do concorrente, você pode encontrar concorrentes e analisar suas estratégias de vendas, seus produtos e quais contratos eles ganham. Essa funcionalidade inclui adicionar e manter os registros do concorrente e armazenar os documentos do concorrente. O acompanhamento do concorrente permite a dispersão de informações sobre a concorrência para todos que lidam com uma oportunidade de modo que eles possam concorrer da maneira mais eficiente possível para fechar a venda e manter o relacionamento. O acompanhamento do concorrente ajuda na comparação de sua unidade de negócios com a do concorrente, incluindo oportunidades perdidas e conquistadas com a concorrência.
Um ou mais concorrentes pode estar associados a qualquer oportunidade. Ao usar esta associação, os vendedores oferecem à gerência a capacidade de acompanhar seu registro total de ganho/perda em comparação a concorrentes específicos, além de realizar uma análise mais detalhada em relação à causa das perdas e outros resultados.
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