Resolução de problemas de nuvens de máquina virtual
Aplica-se a: Windows Azure Pack
Este tópico descreve problemas de resolução de problemas que dizem respeito ao fornecimento de nuvens de máquinas virtuais e funções de máquina virtual no Windows Azure Pack for Windows Server. Recomendações são fornecidas questões nos seguintes domínios:
Resolução de problemas de máquina virtual
Se não estiver a ver nuvens definidas na Service Provider Foundation, consulte a lista de verificação de Credenciais na Resolução de Problemas de Segurança para quaisquer problemas de autenticação. Consulte também a Resolução de Problemas da Fundação fornecedora de serviços. Outra forma de depurar é testar a funcionalidade e operações na consola Virtual Machine Manager.
Não é possível iniciar sessão numa máquina virtual utilizando a conta do administrador
Aceda a uma definição de perfil ao criar um VM a partir de um modelo
Aceda a uma máquina virtual com ambiente de trabalho remoto a partir do portal do inquilino
Adicione um segundo cartão NIC ao modelo VM usando a Service Provider Foundation
Obtenha o erro de não carregar modelos de máquinas virtuais
Configure um inquilino para usar uma máquina virtual existente
Especificar um nome de computador para máquina virtual
Papéis VM e resolução de problemas na galeria
Aceda ou crie itens de galeria
Adicione uma máquina virtual existente a uma subscrição
Adicione artigos de galeria a um plano
Crie um item de galeria para uma máquina virtual autónoma
Implementar uma função VM altamente disponível
Implementar uma função VM
Obtenha uma função VM para parar a suspensão e reparação contínuas
Use uma máquina virtual de geração 2 como um item de galeria
Especificar uma chave de produto ao implementar um item de galeria
Consulte também as seguintes publicações de blog:
Windows Azure Pack -Gallery Item VM Role - Referências para criação, configuração e automação
Resolução de problemas Windows Azure Pack e Itens de Galeria Parte 1 e Parte 2.
Para obter ferramentas de galeria, consulte Automação e resolução de problemas de ferramentas.
Resolução de problemas da consola remota
Aceda a uma máquina virtual com Consola Remota e só obtenha dados JSON
Configure consola remota sem utilizar um Gateway de secretária remoto
Ligação para a consola de uma máquina virtual
Determinar quais URLs utilizar para ações HTTP em Consola Remota
Passe ctrl-Alt-Delete para consola de máquinas virtuais usando consola remota
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Sabia que o Microsoft Azure fornece uma funcionalidade semelhante na nuvem? Saiba mais sobre as soluções de virtualização do Microsoft Azure. Criar uma solução de virtualização híbrida no Microsoft Azure: |
Resolução de problemas de máquina virtual
Se não estiver a ver nuvens definidas na Service Provider Foundation, consulte a lista de verificação de Credenciais na Resolução de Problemas de Segurança para quaisquer problemas de autenticação. Consulte também a Resolução de Problemas da Fundação fornecedora de serviços. Outra forma de depurar é testar a funcionalidade e operações na consola Virtual Machine Manager.
Consulte também o tópico Problemas conhecidos com Nuvens de Máquina Virtual.
Não é possível iniciar sessão numa máquina virtual utilizando a conta do administrador
Diz respeito a: Administrar nuvens de máquinas virtuais
Problema
A mensagem "Conta está desativada" quando se tenta iniciar sessão numa máquina virtual como administrador.
Recomendação
Se o inquilino criou a máquina virtual a partir de um modelo de Windows 8, é possível que a conta do administrador tenha sido desativada. Para corrigir este problema, ative a conta do administrador e reeja o VHD e/ou o modelo. Para ativar esta conta de administrador, siga os passos na Conta de Administrador Incorporado e desative.
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Aceda a uma definição de perfil ao criar um VM a partir de um modelo
Diz respeito a: Administrar nuvens de máquinas virtuais
Problema
Depois de adicionar um perfil de hardware no portal de gestão Windows Azure Pack para administradores, o perfil não pode ser selecionado para uma máquina virtual criada no portal de gestão para inquilinos.
Recomendação
Os perfis de hardware não são suportados quando cria uma máquina virtual a partir de um modelo. Em vez disso, crie a máquina virtual a partir de um disco.
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Aceda a uma máquina virtual com ambiente de trabalho remoto a partir do portal do inquilino
Diz respeito a: Administrar nuvens de máquinas virtuais
Problema
Uma mensagem de erro aparece no portal de gestão para os inquilinos ao aceder a uma máquina virtual utilizando RDP (Ligação-Desktop na barra de comando), que o ambiente de> trabalho remoto não consegue ligar ao computador remoto por uma destas razões:
O acesso ao servidor não está ativado.
O servidor remoto está desligado.
O computador remoto não está disponível na rede.
Recomendação
Pode ser necessário incluir o perfil público na definição que permite o Ambiente de Trabalho Remoto através da firewall da máquina virtual. Terá de ajustar a definição de firewall na Painel de Controlo da máquina virtual do arrendatário utilizando o Virtual Machine Manager. Executar o seguinte procedimento:
No Gestor de Máquinas Virtuais no separador VMs e Serviços , encontre a nuvem que está hospedando a máquina virtual do inquilino e selecione essa máquina virtual.
Na fita, clique em Ligação ou Ligação>via Desktop.
Inscreva-se com a palavra-passe do administrador do computador, o conjunto do inquilino quando a máquina virtual foi criada.
Em Painel de Controlo, clique em System and Security-Windows>Firewall-Allow>a App ou Feature através Windows Firewall.
Desloque-se até ao Ambiente de Trabalho Remoto e certifique-se de que o perfil do Público está verificado. Por defeito, não é.
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Adicione um segundo cartão NIC ao modelo VM usando a Service Provider Foundation
Diz respeito a: Administrar nuvens de máquinas virtuais
Problema
A Service Provider Foundation não suporta a adição de um segundo cartão NIC a um modelo de máquina virtual.
Recomendação
Se pretender adicionar um segundo cartão NIC a um modelo de máquina virtual, deve utilizar o Gestor de Máquinas Virtuais.
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Obtenha o erro de não carregar modelos de máquinas virtuais
Diz respeito a: Administrar nuvens de máquinas virtuais
Problema
Obtenção do erro "Falhei em carregar modelos de máquinas virtuais no portal do inquilino" ao criar uma máquina virtual no portal de gestão para inquilinos.
Recomendação
Quando um inquilino não consegue aceder a um modelo de máquina virtual no portal do inquilino, este erro pode ocorrer especialmente se a sessão do navegador tiver esgotado.
Inicie sessão no portal de gestão para inquilinos, e sincronize o plano que tem o modelo que estava com problemas. Para obter mais informações, consulte o fórum Falhando na carga de modelos de máquinas virtuais.
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Configure um inquilino para usar uma máquina virtual existente
Diz respeito a: Administrar nuvens de máquinas virtuais
Problema
Precisa associar uma máquina virtual existente com a assinatura de um inquilino.
Recomendação
Consulte o post do blog Adicionando um VM já em execução em Gerente de Máquina Virtual a uma subscrição de pacote Azure Windows.
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Especificar um nome de computador para máquina virtual
Diz respeito a: Administrar nuvens de máquinas virtuais
Problema
Diferentes inquilinos (e diferentes utilizadores na mesma rede de inquilinos) podem facilmente escolher o mesmo nome de computador e introduzir valores não únicos na rede. Para evitar colisões de nomes em ambientes multi-inquilinos, Windows Azure Pack gera um nome de computador aleatório para cada computador. O campo Nome é consistente em todo Windows Azure Pack, VMM e Hyper-V e deve ser o critério primário usado para identificar um computador.
Recomendação
Se conseguir garantir convenções únicas de nomeação ou isolamento entre máquinas virtuais, poderá modificar nomes de computador após a instalação. Isto pode ser feito manualmente ou de forma automatizada utilizando a Automação de Gestão de Serviços.
Para ter o nome do computador especificado no modelo VM para uma máquina virtual a ser usada por Windows Azure Pack, no portal de gestão para administradores em Nuvens de Máquina Virtual deve escolher O modelo de utilização para definir o nome do computador em definições personalizadas.
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Papéis VM e resolução de problemas na galeria
Consulte as seguintes publicações de blog:
Windows Azure Pack -Gallery Item VM Role - Referências para criação, configuração e automação
Resolução de problemas Windows Azure Pack e Itens de Galeria Parte 1 e Parte 2.
Para obter ferramentas de galeria, consulte Automação e resolução de problemas de ferramentas.
Aceda ou crie itens de galeria
Diz respeito a: Utilização de artigos de galeria em Nuvens de Máquina Virtual
Problema
Durante a implementação do item da galeria, tal como com o assistente Create VM da Gallery, obtém-se um erro inesperado.
Recomendação
Pode ter um erro na definição de Gestor de Máquinas Virtual. Certifique-se de que o seguinte é verdadeiro:
A lista de partilhas apenas de leitura nas Propriedades Cloud inclui a partilha da biblioteca que hospeda o disco rígido virtual.
O nome virtual da família do disco rígido está definido.
O desbloqueio de disco rígido virtual está no formato n.n.n.n.n (por exemplo, 1.0.0.0).0).
A propriedade virtual do sistema operativo de disco rígido está definida.
Todas as etiquetas exigidas pelo item da galeria estão definidas para o disco rígido virtual. Estas encontram-se na leitura do artigo da galeria e só podem ser definidas com o Set-SCVirtualHardDisk cmdlet.
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Adicione uma máquina virtual existente a uma subscrição
Diz respeito a: Utilização de artigos de galeria em Nuvens de Máquina Virtual
Problema
Um inquilino emigrou uma máquina virtual de um ambiente no local para um ambiente de prestador de serviços e agora quer atribuir essa máquina virtual à sua subscrição.
Recomendação
Siga os passos delineados na Adição de um VM já em execução no Gestor de Máquinas Virtuais a um Windows Azure Pack.
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Adicione artigos de galeria a um plano
Diz respeito a: Utilização de artigos de galeria em Nuvens de Máquina Virtual
Problema
A galeria não mostra os itens esperados para adicionar a um plano.
Recomendação
Certifique-se de que importou corretamente o artigo da galeria. Siga os procedimentos em Utilizar artigos de galeria em Nuvens de Máquina Virtual.
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Crie um item de galeria para uma máquina virtual autónoma
Diz respeito a: Utilização de artigos de galeria em Nuvens de Máquina Virtual
Problema
Precisa de um item de galeria para uma máquina virtual autónoma.
Recomendação
Máquinas virtuais autónomas são modelos de Gestor de Máquinas Virtuais. Para criar um siga estes passos:
No Gestor de Máquinas Virtuais, crie um modelo de máquina virtual.
No Pacote Azure da janela, adicione o modelo a um plano. Aparecerá então na galeria.
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Implementar uma função VM altamente disponível
Diz respeito a: Administrar nuvens de máquinas virtuais
Problema
Como devo proceder para implementar um papel VM altamente disponível?
Recomendação
Para implementar uma função de máquina virtual altamente disponível, siga estes passos:
Certifique-se de que tem um ou mais aglomerados a apoiar a nuvem.
No Gestor de Máquinas Virtuais, abra as propriedades para a nuvem.
Clique no separador Propriedades Personalizadas e, em seguida, clique em Gerir Propriedades Personalizadas.
Certifique-se de que o tipo de objeto está definido para Cloud.
Crie uma nova propriedade personalizada e nomeie-o CreateHighlyAvailableVmRoles.
Adicione a nova propriedade à lista de propriedades atribuídas e, em seguida, clique em OK.
Na nuvem, coloque a propriedade em verdade e, em seguida, clique em OK.
Refresque o navegador e, em seguida, implemente.
Em alternativa, pode utilizar os seguintes comandos:
$customProperty = New-SCCustomProperty -Name "CreateHighlyAvailableVmRoles" -Description "Create Highly Available Virtual Machine Roles" -AddMember @("Cloud")
$cloud = Get-SCCloud –Name "CloudName"
Set-SCCustomPropertyValue -CustomProperty $customProperty -InputObject $cloud -Value "true"
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Implementar uma função VM
Diz respeito a: Utilização de artigos de galeria em Nuvens de Máquina Virtual
Problema
Obtém-se o seguinte erro do Gestor de Máquinas Virtuais (ou algo similar): O recurso VM Role (nome) não foi implementado com sucesso no Serviço de Cloud.
Recomendação
Certifique-se de que selecionou a opção de capacidades Cloud em vez da opção Hyper-V .
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Obtenha uma função VM para parar a suspensão e reparação contínuas
Diz respeito a: Administrar nuvens de máquinas virtuais
Problema
Uma máquina virtual fica presa num ciclo contínuo de suspensão e retoma. Este pode ser o resultado de um dos seguintes.
Uma falha física do CPU.
A opção de poupança de energia BIOS no hospedeiro foi ativada, que desligou um CPU.
Recomendação
Experimente um dos seguintes:
Substitua o CPU defeituoso.
Desative a opção de poupança de energia BIOS.
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Use uma máquina virtual de geração 2 como um item de galeria
Diz respeito a: Utilização de artigos de galeria em Nuvens de Máquina Virtual
Problema
Pretender implantar uma máquina virtual de geração 2 como um item na galeria.
Recomendação
Pode utilizar máquinas virtuais da Geração 2 como autónomas para um plano, mas Windows Azure Pack não suporta a implementação de serviços de Gestor de Máquinas Virtuais ou funções VM. Consulte também o post do blog, Detalhes sobre máquinas virtuais Geração 2 e usando-as em VMM 2012 R2.
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Especificar uma chave de produto ao implementar um item de galeria
Diz respeito a: Utilização de artigos de galeria em Nuvens de Máquina Virtual
Problema
Ao colocar um item de galeria, uma chave do produto deve ser inserida manualmente ou a implementação do sistema operativo não pode continuar.
Recomendação
Existem duas opções para abordar esta questão.
Antes de colocar o item da galeria, certifique-se de que o disco sysprep é um disco de licença de volume.
Antes de colocar o item da galeria, desloque uma chave de produto no disco virtual utilizando o seguinte cmdlet:
Set-scvirtualharddisk –virtualharddisk $vhd –productkey <product key>
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Resolução de problemas da consola remota
Aceda a uma máquina virtual com Consola Remota e só obtenha dados JSON
Diz respeito a: Consola Remota em System Center R2 2012
Problema
Ao aceder a uma máquina virtual com Consola Remota, tudo o que é devolvido são dados JSON.
Recomendação
Verifique se configura o Gateway RD e os certificados necessários, conforme descrito na Consola Remota em System Center 2012 R2.
Além disso, certifique-se de que os anfitriões Hyper-V estão a funcionar num servidor a funcionar Windows Server 2012 R2.
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Configure consola remota sem utilizar um Gateway de secretária remoto
Diz respeito a: Consola Remota em System Center R2 2012
Problema
Pretende configurar a Consola Remota sem utilizar um Gateway de Secretária Remoto (RDGW).
Recomendação
O RDGW é opcional e pode saltar essa configuração. Não ter o RDGW assume que pretende ligar-se diretamente a System Center R2 Virtual Machine Manager de 2012 ou outros anfitriões Hyper-V, como para um ambiente de demonstração. O RDGW permite que os clientes se conectem aos anfitriões sem que os anfitriões sejam expostos à internet.
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Ligação para a consola de uma máquina virtual
Diz respeito a: Consola Remota em System Center R2 2012
Problema
Receba um erro ao tentar ligar-se a uma máquina virtual.
Recomendação
Execute o Analisador de Configuração para System Center 2012 R2 em System Center R2 Virtual Machine Manager de 2012, Remote Desktop Gateway e Service Provider Foundation para determinar quaisquer configurações em falta.
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Determinar quais URLs utilizar para ações HTTP em Consola Remota
Diz respeito a: Consola Remota em System Center R2 2012
Problema
Ao submeter uma ação HTTP Get utilizando a Consola Remota, não é possível determinar o URL de como enviar o pedido.
Recomendação
Utilize o Serviço de Gestor de Máquinas Virtual da Fundação de Prestadores de Serviços para obter o ficheiro RDP e, em seguida, envie o ficheiro RDP ao arrendatário. O ficheiro RDP encontra-se na propriedade VMConnection obtida através da realização de uma operação GET na máquina virtual. Os conteúdos da propriedade VMConnection precisam de ser incorporados num documento HTTP com o ContentType = "aplicação/x-rdp" e enviados para o navegador.
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Passe ctrl-Alt-Delete para consola de máquinas virtuais usando consola remota
Diz respeito a: Consola Remota em System Center R2 2012
Problema
Não é possível passar um Cltr-Alt-Delete para iniciar sessão numa máquina virtual.
Recomendação
Tente Ctrl-Alt-End. Se utilizar a Consola Remota do computador cliente para a máquina virtual A e, em seguida, utilizar a Consola Remota para a máquina virtual B, provavelmente terá de utilizar o teclado no ecrã para fazer um Ctrl-Alt-End para iniciar snutil na máquina virtual B.
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