Melhores práticas para a sincronização do lado do servidor
Considere as melhores práticas descritas neste tópico quando planear e implementar a sincronização do lado do servidor.
Nota
Para efetuar as definições descritas nas seguintes secções, aceda a Definições>Configuração de E-mail>Perfis de Servidor de E-mail.
Configurar a sincronização do lado do servidor para as aplicações de interação com os clientes e o Exchange Online
Por predefinição, o perfil de servidor de e-mail Microsoft Exchange Online é criado para as aplicações de cativação de clientes (como o Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service e Dynamics 365 Project Service Automation), e deve ser a primeira escolha. Se pretender utilizar o seu próprio perfil e utiliza aplicações de cativação de cliente e o Exchange Online – e ambos os serviços estão localizados no mesmo inquilino – utilize as seguintes definições do perfil de servidor de e-mail.
| Definições | Recomendação |
|---|---|
| Nome | Inserir um nome para o novo perfil de servidor de e-mail |
| Definições Avançadas | |
| Processar E-mails de | Especifique a data e hora a partir da qual pretende que o novo perfil de servidor de e-mail processe os e-mails. |
Se pretende utilizar um grupo de credenciais para processar correio eletrónico com o ou Exchange
Utilizar uma conta para processar e-mail às caixas de correio é mais fácil manter mas poderá utilizar uma conta com acesso às caixas de correio no Outlook ou no Exchange. A conta tem de ter direitos de representação no Exchange. Se essa conta estiver comprometida, todas as caixas de correio que utilizam essa conta estarão comprometidas. Pode configurar o âmbito de representação do Exchange para limitar as caixas de correio que uma conta pode representar. Mais informações: Configurar representação
| Definições | Recomendação |
|---|---|
| Ligação de Receção | |
| Autenticar Com | Credenciais Especificadas no Perfil do Servidor de Correio Eletrónico |
| Nome de Utilizador | O nome de utilizador que tem direitos de representação no Exchange |
| Palavra-passe | A palavra-passe do nome de utilizador. |
| Utilizar Representação | Sim Note que essa definição Utilizar Representação como Não (delegação), não é suportada para sincronizar compromissos, contactos, tarefas. |
| Utilizar as mesmas definições para Envio | Sim |
| Definições Avançadas | |
| Processar E-mails de | Especifique a data e hora a partir da qual pretende que o novo perfil de servidor de e-mail processe os e-mails. |
Se pretende utilizar um grupo de credenciais individuais para processar correio eletrónico com o Outlook ou Exchange
Uma alternativa a utilizar uma única conta para processar e-mails utilizando contas individuais. Este método necessita de mais esforço de manutenção, mas evita focar a segurança numa única conta. Se pretender que cada conta de utilizador seja sincronizada com o Outlook ou o Exchange e não estiver a utilizar o perfil de servidor de e-mail do Microsoft Exchange Online, efetue as seguintes definições no perfil de servidor de e-mail.
| Definições | Recomendação |
|---|---|
| Ligação de Receção | |
| Autenticar Com | Credenciais Especificadas por um Utilizador ou Fila |
| Utilizar Representação | Não |
| Utilizar as mesmas definições para Envio | Sim |
| Definições Avançadas | |
| Processar E-mails de | Especifique a data e hora a partir da qual pretende que o novo perfil de servidor de e-mail processe os e-mails. |
Efetue as seguintes definições para cada caixa de correio de utilizador.
| Credenciais | Definições recomendadas |
|---|---|
| Permitir Utilizar Credenciais para Processamento de Correio Eletrónico | Sim |
| Nome de Utilizador | O nome de utilizador da caixa de correio |
| Palavra-passe | A palavra-passe da caixa de correio |
Considerações
- A utilização de credenciais individuais para processar e-mails irá acumular-se tendo em conta o número de MáximaConcurrentConnections. Normalmente, este método é recomendado para um pequeno número de caixas de correio.
- A utilização de credenciais individuais ou de um conjunto de credenciais está sujeita a políticas de expiração de palavras-passe. As palavras-passe precisam de ser atualizadas na caixa de correio ou no perfil de servidor de e-mail quando uma palavra-passe é alterada.
- A data de Processar E-mails a partir de no perfil de servidor de e-mail aplica-se a todas as caixas de correio associadas a esse perfil. Se necessitar de definir uma data de Processar E-mails a partir de diferente num subconjunto de caixas de correio, recomendamos a utilização de um perfil de servidor de e-mail separado ou a definição da coluna Processar E-mail Recebido Após na caixa de correia para uma data pretendida.
Nota
Quando uma caixa de correio é sincronizada pela primeira vez, a sincronização do lado do servidor utilizará a data de Processar E-mails De no perfil do servidor de e-mail para determinar até que data no passado os e-mails devem ser sincronizados em relação à data de Recebido Em para os e-mails do Exchange. O último e-mail processado em qualquer ciclo de sincronização será utilizado para definir a data de Processar E-mails De no registo da caixa de correio. Os ciclos de sincronização subsequentes irão, em seguida, referenciar a data de Processar E-mails De na caixa de correio para controlar até que data no passado a sincronização do lado do servidor irá pesquisar por e-mails.
Poderá haver ocasiões em que necessita de definir a data de Processar E-mails De na tabela da caixa de correio para uma data anterior, para voltar a processar e-mails. Um exemplo poderá ser contabilizar e-mails que foram sincronizados, mas que foram depois eliminados acidentalmente do Dynamics 365. Outro exemplo é se um e-mail não estava na pasta Caixa de Entrada quando a caixa de correio foi processada. Mover o e-mail de volta para a pasta Caixa de Entrada depois de já ter sido processado, não irá fazer com que o e-mail seja processado porque a data de Processar E-mails De na caixa de correio seria, provavelmente, posterior à data de Recebido Em do e-mail. Neste caso, o atributo Processar E-mails De pode ser adicionado ao formulário Caixa de Correio e atualizado para um valor, de modo a refletir o período de tempo a partir do qual necessita de voltar a processar e-mails.
Note que a sincronização do lado do servidor utilizará sempre o valor mais alto entre a data de Processar E-mails De no perfil do servidor de e-mail e o registo da caixa de correio.
Gerir a sincronização da caixa de correio do Exchange com várias instâncias do Dataverse
Uma única caixa de correio do Exchange (endereço de email) só pode ser sincronizada com uma única linha de caixa de correio do Dataverse numa única instância do Dataverse. Quando Testar e Ativar uma linha de caixa de correio numa instância do Dataverse, essa instância e linha de caixa de correio associam-se à caixa de correio correspondente do Exchange. A partir deste ponto, apenas essa instância do Dataverse e linha de caixa de correio podem ser sincronizadas com a caixa de correio do Exchange. Se uma linha de caixa de correio em qualquer outra instância do Dataverse tiver sido configurada anteriormente para usar a mesma caixa de correio do Exchange (endereço de email), a linha será desativada automaticamente para sincronização nessa instância.
Para garantir que um administrador não Testa e Ativa uma linha de caixa de correio inadvertidamente numa instância de não produção associada a uma caixa de correio do Exchange, defina o método de sincronização para instâncias de não produção como Nenhum.
Definir o método de sincronização como Nenhum
Para definir o método de sincronização como Nenhum para ambientes de não produção:
- No centro de administração do Power Platform, selecione um ambiente.
- Selecione Definições>E-mail>Caixas de Correio.
- Selecione um registo de caixa de correio.
- Em Método de Sincronização, selecione Nenhum nas listas E-mail de Entrada, E-mail de Saída e Compromissos, Contactos e Tarefas.
Veja também
Sincronização do lado do servidor
Resolver problemas da sincronização do lado do servidor