Visão geral do ciclo de lançamentos 1 de 2021 do Power Virtual Agents
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Power Virtual Agents. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
Importante
Algumas funcionalidades descritas neste plano de lançamento não foram lançadas. Os prazos de entrega podem ser alterados e a funcionalidade projetada pode não ser lançada (consulte a política da Microsoft). Saiba mais: Novidades e o que está planejado
O Power Virtual Agents permite que qualquer pessoa em sua organização crie bots com inteligência artificial que possam conversar com usuários sobre tópicos específicos. Eles podem responder a perguntas de rotina, resolver problemas comuns ou automatizar tarefas que ocupam um tempo valioso do cliente ou funcionário.
O ciclo de lançamentos 1 de 2021 traz melhorias na experiência de criação com sugestões de tópicos de sessões de bot, integração de Portais do Power Apps, opções de prevenção contra perda de dados, mensagens de atualização proativa do bot no Microsoft Teams e muito mais. Na integração ao Power Automate, também estamos trabalhando na melhoria do tratamento de erros e novo gerenciamento de gatilhos de tópico para aprimorar os recursos de acionamento do bot. Por fim, obteremos as certificações PCI e HITRUST e suporte para a nuvem de administração pública.
A criação de um bot normalmente é um processo complexo e demorado, que exige longos ciclos de atualização de conteúdo e uma equipe de especialistas. O Power Virtual Agents permite que qualquer pessoa em sua organização crie bots personalizados e potentes usando uma interface gráfica fácil e sem código, sem a necessidade de especialistas em IA, cientistas de dados ou equipes de desenvolvedores. Um bot pode interagir com usuários, pedir informações esclarecedoras e, por fim, responder às perguntas do usuário.
Com profunda integração ao Power Automate e ao Microsoft Bot Framework, os autores podem estender seus bots para se integrar aos back-ends da API, o que permitirá que os bots lidem com tópicos adicionais, limitados apenas pela imaginação do autor. Você pode implantar bots em vários canais, incluindo sites, Microsoft Teams e Facebook.
À medida que os usuários interagem com um bot, o autor pode ver quais tópicos estão com bom desempenho e quais precisam ser aprimorados.
Use a documentação do Power Virtual Agents para obter informações e respostas detalhadas que atendam às suas necessidades, desde dicas básicas de criação até tópicos complexos de configuração de bots.
Atualizações para o ciclo de lançamentos 1 de 2021 do Power Virtual Agents