Âmbito da regra de negócio
Selecione um Âmbito quando define uma regra de negócio. Determina o âmbito ao qual o resultado de saída é fornecido.
Âmbito do evento
O âmbito do evento fornece resultados por atividade. O elemento de dados sobre o qual a fórmula é calculada são os eventos. A saída predefinida é o número de eventos que se enquadram no conjunto de dados da regra de negócio.
O resultado do cálculo é apresentado nos ecrãs Estatísticas e Mapa do processo. Na vista detalhada de uma regra de negócio, os resultados são apresentados por atividade. Cada atividade é categorizada de acordo com as gravidades definidas. No mapa do processo, os resultados são apresentados por atividade, da mesma forma que na vista detalhada de uma regra de negócio individual em Estatísticas.
Âmbito do caso
O âmbito do caso fornece um único resultado por conjunto de dados da regra de negócio. O elemento de dados sobre o qual a fórmula é calculada são os casos. A saída predefinida é o número de casos que se enquadram no conjunto de dados da regra de negócio.
O resultado do cálculo é apresentado nos ecrãs Estatísticas e Mapa do processo. O mapa do processo destaca todas as atividades e contornos pertencentes a qualquer um dos casos na regra de negócio.
Âmbito do processo
O âmbito do processo é o mais genérico. Fornece um único resultado por conjunto de dados da regra de negócio.
Para um âmbito de processo, defina a fórmula de resultado personalizada com um contexto de cálculo explícito para determinar em que elementos de dados a fórmula é calculada: eventos, contornos ou casos. Não está disponível o resultado da regra de negócio predefinida, a contagem de elementos.
O resultado do cálculo não é relevante para as atividades e contornos. É apresentado apenas no ecrã Estatísticas.
Um exemplo do âmbito do processo é a duração média de um incidente ou evento. Quando o período é superior a dois dias, é atribuído ao valor o sinalizador de categoria Erro.
Âmbito do contorno
O âmbito de contorno é igual ao âmbito de evento, mas os resultados são fornecidos por contorno. O resultado do cálculo é apresentado nos ecrãs Estatísticas e Mapa do processo.