Personalizar e-mails com texto dinâmico

Saudações genéricas, como "Caro cliente", fazem com que os clientes se envolvam menos com os seus e-mails. Em vez disso, personalize o seu contacto com texto dinâmico nos seus modelos de e-mail.

O texto dinâmico substitui uma entidade de marcador de posição pelo valor da entidade quando envia o e-mail. Por exemplo, o seu modelo de e-mail pode conter "Caro {!User:First Name;}", mas o seu cliente vê "Caro Sal."

Inserir texto dinâmico

Pode inserir texto dinâmico em modelos de e-mail existentes ou modelos que crie.

1. Selecione Modelo de E-mail para editar um modelo existente ou criar um novo modelo de e-mail.

2. No editor de modelos, coloque o cursor onde pretende que o conteúdo personalizado apareça.

3. Selecione Inserir texto dinâmico.

   

4. Selecione o Tipo de registo e Nome do campo.

   A categoria que especificou quando criou o modelo de e-mail determina os tipos de registo que pode escolher. O tipo de registo que escolher determina os campos que pode selecionar.

   

Inserir campos personalizados

Pode inserir campos a partir de entidades personalizadas escrevendo-os diretamente no modelo de e-mail.

Utilize a seguinte sintaxe:

Tipo de Campo	Sintaxe
Uma linha de texto Moeda Várias linhas de texto Número decimal Número de vírgula flutuante	{!EntityLogicalName:FieldLogicalName;}
Procura Conjunto de opções de seleção múltipla Option set	{!EntityLogicalName:FieldLogicalName/@name;}
Date	{!EntityLogicalName:FieldLogicalName/@date;}
Hora	{!EntityLogicalName:FieldLogicalName/@time;}

Digamos que pretende inserir um campo personalizado, ID do Cliente, que está associado ao tipo de registo Utilizador. Digite o seguinte marcador de posição no modelo: {{!User:CustomerId;}}.

Se pretende inserir um campo personalizado, ModifiedOn, que está associado ao tipo de registo Utilizador. Digite o seguinte marcador de posição no modelo: {{!User:ModifiedOn/@date;}}.

Consulte também

Como criar um modelo de e-mail em aplicações condicionadas por modelo
Ativar a página do editor de modelos de e-mail avançado

Nota

Pode indicar-nos as suas preferências no que se refere ao idioma da documentação? Responda a um breve inquérito. (tenha em atenção que o inquérito está em inglês)

O inquérito irá demorar cerca de sete minutos. Não são recolhidos dados pessoais (declaração de privacidade).