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Procurar no conteúdo de anexos do ficheiro

  • Artigo

Nota

A partir de 12 de outubro de 2022, os portais do Power Apps passam a ser Power Pages. Mais informações: O Microsoft Power Pages está agora em disponibilidade geral (blogue)
Em breve, vamos migrar e unir a documentação dos portais do Power Apps com a documentação do Power Pages.

Pode utilizar o anexo de notas para incluir ficheiros transferíveis em artigos da base de dados de conhecimento. Também pode utilizar ficheiros Web para criar uma página FAQ com conteúdo transferível.

Pode configurar o seu portal para permitir que os utilizadores do portal procurem dentro do conteúdo de anexos de artigos da base de dados de conhecimento. Isto ajuda os utilizadores a localizar as informações que está a procurar.

Em artigos da base de dados de conhecimento, qualquer anexo de notas com o prefixo predefinido é indexado. Nos ficheiros Web, é indexado o anexo de notas mais recente.

Para indexar os anexos, deve criar as seguintes definições do local e definir o seu valor como Verdadeiro:

Definição do local Descrição
Search/IndexNotesAttachments Indica se o conteúdo dos anexos de notas em artigos da base de dados de conhecimento e ficheiros Web deve ser indexado. Por predefinição, está definido como False.
KnowledgeManagement/DisplayNotes Indica se deve indexar anexos de artigos da base de dados de conhecimento. Por predefinição, está definido como False.

Nota

Apenas os ficheiros anexados a artigos de dados de conhecimento podem ser pesquisados. Os ficheiros anexados aos ficheiros Web não são pesquisáveis.

Quando procura um termo, os resultados da pesquisa também incluem anexos. Se o termo de pesquisa corresponder a um anexo de notas, a ligação para o artigo da base de dados de conhecimento correspondente também será fornecida. Para ver os anexos transferíveis, selecione Transferências em Tipo de Registo no painel esquerdo. Para modificar a etiqueta Transferências, edite o fragmento de conteúdo de Pesquisa/Faceta/Transferências. Por predefinição, o valor está definido como Transferências.

Transferir anexo.

Nota

A pesquisa do Dataverse tem de ser ativada no seu ambiente para utilizar esta caraterística.

Pesquisar em anexos de artigos da base de dados de conhecimento no portal

Se o seu site utilizar a pesquisa .NET da Lucene, pode permitir que o portal pesquise em anexos de artigos de conhecimento definindo a opção Sincronizar anexos de artigos de conhecimento com o portal como Sim no centro de administração do Dynamics 365 Customer Service ou na aplicação Hub de Suporte ao Cliente. Não precisa de configurar esta opção se o seu site estiver a utilizar a pesquisa do Dataverse, por predefinição, conseguirá pesquisar nos anexos de artigos de conhecimento.

Isto permite à pesquisa pesquisar em anexos de artigos de conhecimento e tornar as informações facilmente acessíveis aos consumidores de conhecimento. Com esta nova capacidade de anexo, não precisará de utilizar os anexos de notas para o portal. Os anexos de artigos de conhecimento serão sincronizados automaticamente com o anexo de notas. Mais informações: Atualizar anexos de artigos da base de dados de conhecimento para o portal

Atualizar as configurações do portal

Se já tiver um portal antes de abril de 2018 e tiver atualizado o seu portal para a versão mais recente, deverá utilizar as seguintes configurações para ter a mesma experiência de utilizador que uma nova instalação do portal.

Fragmentos de Conteúdo

Para modificar a etiqueta apresentada nos resultados da pesquisa para obter anotações e transferências de ficheiros Web, crie um fragmento de conteúdo de Pesquisa/Faceta/Transferências e defina o seu valor, conforme necessário. O valor predefinido é Transferências.

Ficheiros Web

O conteúdo dos anexos de ficheiros associados aos ficheiros Web pode agora ser indexado. Pode atualizar os ficheiros Web existentes para os ficheiros CSS e ficheiros de imagem (por exemplo, bootstrap.min.css, theme.css e homehero.jpg) para serem excluídos da pesquisa.

  1. Abra a aplicação Gestão de Portais e aceda a Portais > Modelos Web.
  2. Abra o ficheiro a ser excluído da pesquisa.
  3. Em Diversos, selecione Sim no campo Excluir da Pesquisa.

Modelos Web

O modelo Web Pesquisa por Facetas - Modelo de Resultados é revisto para apresentar os ficheiros associados a artigos da base de dados de conhecimento como itens de resultados de pesquisa principais com uma ligação de artigo relacionado. Deve atualizar o modelo Web Pesquisa por Facetas - Modelo de Resultados para a seguinte fonte:

{% assign openTag = '{{' %}
{% assign closingTag = '}}' %}
 {%raw%}
  <script id="search-view-results" type="text/x-handlebars-template">
   {{#if items}}
    <div class="page-header">
     <h2>{%endraw%}{{openTag}} stringFormat "{{ resx.Search_Results_Format_String }}" firstResultNumber lastResultNumber itemCount {{closingTag}}{%raw%}
      <em class="querytext">{{{query}}}</em>
      {{#if isResetVisible}}
       <a class="btn btn-default btn-sm facet-clear-all" role="button" title="{%endraw%}{{ snippets['Search/Facet/ClearConstraints'] | default: res['Search_Filter_Clear_All'] }}{%raw%}" tabIndex="0">{%endraw%}{{ snippets['Search/Facet/ClearConstraints'] | default: res['Search_Filter_Clear_All'] }}{%raw%}</a>
      {{/if}}
     </h2>
    </div>
   <ul>
    {{#each items}}
     <li>
      <h3><a title="{{title}}" href="{{url}}">{{#if parent}}<span class="glyphicon glyphicon-file pull-left text-muted" aria-hidden="true"></span>{{/if}}{{title}}</a></h3>
      <p class="fragment">{{{fragment}}}</p>
      {{#if parent}}
       <p class="small related-article">{%endraw%}{{ resx.Related_Article }}{%raw%}: <a title="{{parent.title}}" href="{{parent.absoluteUrl}}">{{parent.title}}</a></p>
      {{/if}}
      <ul class="note-group small list-unstyled">
       {{#if relatedNotes}}
        {{#each relatedNotes}}
         <li class="note-item">
         {{#if isImage}}
          <a target="_blank" title="{{title}}" href="{{absoluteUrl}}"><span class="glyphicon glyphicon-file" aria-hidden="true"></span>&nbsp;{{title}}</a>
         {{else}}
          <a title="{{title}}" href="{{absoluteUrl}}"><span class="glyphicon glyphicon-file" aria-hidden="true"></span>&nbsp;{{title}}</a>
         {{/if}}
         <p class="fragment text-muted">{{{fragment}}}</p>
         </li>
        {{/each}}
        {{/if}}
      </ul>
     </li>
    {{/each}}
   </ul>
   {{else}}
    <h2>{%endraw%}{{ resx.Search_No_Results_Found }}{%raw%}<em class="querytext">{{{query}}}</em>
     {{#if isResetVisible}}
      <a class="btn btn-default btn-sm facet-clear-all" role="button" title="{%endraw%}{{ snippets['Search/Facet/ClearConstraints'] | default: res['Search_Filter_Clear_All'] }}{%raw%}" tabIndex="0">{%endraw%}{{ snippets['Search/Facet/ClearConstraints'] | default: res['Search_Filter_Clear_All'] }}{%raw%}</a>
     {{/if}}
    </h2>
   {{/if}}
  </script>
 {%endraw%}

Definições do Site

Tem de adicionar o valor \_logicalname:annotation~0.9^0.25 à definição do local Pesquisa/Consulta. Depois de adicionado, o valor deve ser o seguinte:

+(@Query) \_title:(@Query) \_logicalname:knowledgearticle~0.9^0.3 \_logicalname:annotation~0.9^0.25 \_logicalname:adx_webpage~0.9^0.2 -\_logicalname:adx_webfile~0.9 adx_partialurl:(@Query) \_logicalname:adx_blogpost~0.9^0.1 -\_logicalname:adx_communityforumthread~0.9

Para configurar as facetas para agrupar as anotações associadas a artigos da base de dados de conhecimento e ficheiros Web numa única faceta, edite o nome da definição do local Search/RecordTypeFacetsEntities e anexe ;Downloads:annotation,adx_webfile ao seu valor.

Para permitir que os anexos associados aos artigos da base de dados de conhecimento apareçam no portal e nos resultados da pesquisa, edite a definição do local KnowledgeManagement/DisplayNotes e defina o seu valor como Verdadeiro. A definição do local KnowledgeManagement/NotesFilter contém um valor de prefixo que deve ser prefixado ao campo de texto da nota em notas; apenas as notas com o valor do prefixo especificado aparecerão no portal. Por predefinição, o valor é *WEB*, mas é possível alterá-lo através da definição do local.

Para ativar a indexação de anexos de ficheiros associados às notas, crie a definição do local Search/IndexNotesAttachments e defina o valor como Verdadeiro.

Nota

Pode indicar-nos as suas preferências no que se refere ao idioma da documentação? Responda a um breve inquérito. (tenha em atenção que o inquérito está em inglês)

O inquérito irá demorar cerca de sete minutos. Não são recolhidos dados pessoais (declaração de privacidade).