Solução de problemas colaborativa usando o Live Monitor

Artigo
12/11/2024

O Live Monitor oferece dois recursos para permitir a solução de problemas colaborativa e a depuração de problemas de canvas e aplicativos orientados por modelo em Power Apps:

O convite permite que os criadores compartilhem uma sessão de monitoramento convidando outros membros dentro da mesma organização para a mesma sessão de monitor ao vivo. Por exemplo, um criador que soluciona um problema de desempenho pode Power Apps convidar um membro da equipa de suporte técnico para visualizar simultaneamente todos os eventos que fluem pela mesma sessão de solução de problemas do Live monitor.
O Connect user permite que criadores e equipes de suporte compartilhem um link com os usuários para abrir um aplicativo publicado e conectá-lo a uma sessão de monitor ao vivo para que as equipes de suporte possam assistir à sequência de eventos gerados pela interação do utente.

Convidar utilizador

Com aplicativos de tela e aplicativos orientados por modelo publicados, os criadores podem compartilhar uma sessão de monitoramento ao vivo em tempo real com outras pessoas, como técnicos de suporte, para ajudar a investigar problemas. Ao convidar outros usuários para sua sessão do Live Monitor, você pode colaborar rapidamente e depurar um aplicativo juntos, sem a necessidade de compartilhar sua tela. Quando convida outros a participar numa sessão, eles vêem exatamente os mesmos eventos de aplicações no seu próprio browser sem terem de abrir a aplicação ou reproduzir o cenário específico que está a depurar. Você e outros participantes podem procurar, ver e inspecionar os eventos da aplicação de forma independente, sem interferirem uns com os outros ou passar o controlo entre eles para identificar o problema.

Convide o fluxo do processo do utente.

Ao usar o recurso Convidar para um aplicativo publicado:

O utilizador A reproduz a aplicação publicada a partir de Power Apps.
O utente A convida o utente B para uma sessão de monitor ao vivo.
O utente B ingressa na sessão do monitor ao vivo com o link que o utente A enviou.
O Utilizador A interage com a aplicação.
O utente B assiste aos eventos gerados pela interação do utente A com o aplicativo em sua própria janela de monitor ao vivo.

Nota

Você pode convidar qualquer utente em sua organização para uma sessão de monitor ao vivo. Os utilizadores que aderirem à sessão verão todos os eventos gerados pela aplicação, incluindo quaisquer dados.

Para convidar um utente para assistir a uma sessão de monitoramento

Selecione Convidar na barra de comandos.
Introduza o nome de utilizador ou alias Microsoft Entra do utilizador que pretende convidar para a sessão do Live monitor.
Selecione o utente para o qual você deseja gerar um link para a sessão atual do monitor ao vivo.

Nota

A ligação é exclusiva para cada utilizador. Não pode ser partilhada entre utilizadores. A ligação expira após 60 minutos.
Selecione o ícone de ligação para copiar a ligação de sessão e, em seguida, envie-a para o utilizador que convidou para a sessão.

Repita os passos 2 a 4 para cada utilizador que pretenda convidar.

Os usuários que receberam o link podem usá-lo para abrir o monitor ao vivo e se conectar à sua sessão do monitor ao vivo.

Ligar utilizador

Com o utente do Connect, um criador pode permitir que um utente abra uma tela publicada ou um aplicativo controlado por modelo e se conecte usando uma sessão de monitoramento. Pode ver a sequência de eventos que o utilizador gera enquanto interage com a aplicação e ajudar na investigação de problemas.

Conecte o fluxo de processo do utente.

Nota

Com o utente do Connect, os criadores e as equipes de suporte compartilham um link com os usuários para abrir um aplicativo publicado e conectá-lo a uma sessão de monitor ao vivo, para que as equipes de suporte possam assistir à sequência de eventos gerados pela interação do utente com o aplicativo.
O utente do Connect requer que o aplicativo seja publicado com Power Apps a versão 3.20042 ou posterior para aplicativos de tela e a versão do cliente 1.4.5973-2307.2 ou posterior para aplicativos controlados por modelo. Para disponibilizar esta caraterística em versões anteriores de uma aplicação de tela, volte a publicar a aplicação.

Ao usar o recurso de utente Connect para um aplicativo publicado:

O utente A escolhe o aplicativo para monitorar e abre o Live monitor.
O utente A seleciona Conectar utente e compartilha o link de sessão gerado com o utente B.
O Utilizador B reproduz a aplicação publicada selecionando a ligação que foi partilhada pelo Utilizador A.
O Utilizador A observa a sessão monitorizada à medida que o Utilizador B interage com a aplicação.

Para conectar um utente a uma sessão de monitoramento

Abra o Live monitor para o aplicativo publicado.
Selecione Conectar utente.
Procure e selecione o utilizador a quem pretende ligar.
Copie a ligação e partilhe-a com o utilizador, para que possa reproduzir a aplicação.
Depois de partilhar a ligação, o utilizador seleciona-a para abrir a aplicação e é notificado de que se vai juntar a uma sessão de monitorização. O mesmo link pode ser usado para abrir o aplicativo em uma sessão monitorada no Power Apps celular.