Verificar as informações da sua conta quando se inscrever num novo programa do Partner Center
Funções apropriadas: Administrador de parceiros do Microsoft AI Cloud Partner Program | Administrador de conta do Microsoft AI Cloud Partner Program, do programa Cloud Solution Provider (CSP) e do programa Surface; Gestor | Proprietário de programas para desenvolvedores, como Commercial Marketplace, Windows e Xbox, Microsoft 365 e Microsoft Copilot, e muito mais
Quando você se inscreve em um novo programa no Partner Center ou altera detalhes legais em seu perfil, a Microsoft verifica as informações fornecidas. A Microsoft verifica o nome da empresa, o endereço da empresa e os detalhes de contato principal. Durante esse processo, a Microsoft pode enviar um email para seu contato principal para solicitar mais documentação de verificação.
Você pode ir para Informações Legais no Partner Center para monitorar o estado de verificação para:
- Microsoft AI Cloud Partner Program.
- programa CSP.
- Programas de desenvolvedor (Commercial Marketplace, Windows e Xbox, Microsoft 365 e Copilot, e assim por diante).
Quando a verificação da conta for concluída, você poderá realizar várias atividades, como:
- Adquira novas ofertas.
- Renove as ofertas existentes no Microsoft AI Cloud Partner Program.
- Publicar ofertas no Commercial Marketplace.
Observação
A verificação geralmente leva de 3 a 5 dias úteis. Se passarem mais de cinco dias sem verificação da conta, contacte o suporte para obter assistência.
Entenda o que verifica e como responder
| Tipo de verificação | O que é verificado | Sugestões |
|---|---|---|
| Propriedade do e-mail | A propriedade do e-mail verifica se o endereço de contato principal (e-mail principal) é válido. O endereço de e-mail de contato principal deve ser uma conta de trabalho monitorada que possa enviar e receber e-mails. Não use um endereço de e-mail pessoal não associado ao domínio da empresa. Evite usar uma credencial de usuário locatário sem uma caixa de correio habilitada. | Se você não receber a mensagem de e-mail de verificação de propriedade do e-mail dentro de um dia útil, você pode nos pedir para enviar o e-mail novamente. Vá para a sua página de perfil para MPN, CSPou Programador. Selecione Reenviar e-mail de verificação. Certifique-se de sinalizar o e-mail do Microsoft.com como um domínio seguro e verifique suas pastas de lixo eletrônico. Para obter mais ajuda, criar um tíquete de suporte. |
| Verificação de identidade (Aplicável ao Microsoft AI Cloud Partner Program, programa CSP, programa Hardware Developer) | A verificação de identidade confirma a identidade de pelo menos um usuário na conta. A identidade é verificada por fornecedores de verificação de ID (IDVs) confiáveis que não são da Microsoft. Você pode saber mais sobre esses fornecedores e seu processo de verificação. Todos os utilizadores devem assegurar que as suas informações pessoais e outros detalhes que fornecem correspondem ao documento de identificação de apoio. | A verificação de identidade pode estar no estado Aprovado, no estado Rejeitado, ou no estado Contestado. Se a verificação de identidade for Rejeitada e não conseguir ver um botão Corrigir agora, não será necessária nenhuma ação adicional. A conta está suspensa. Se estiver no estado de Contestado, pelo menos um utilizador na conta deve apresentar credenciais verificáveis para provar a sua identidade. Certifique-se de que os detalhes do usuário na conta correspondam aos detalhes no documento de identificação emitido pelo governo fornecido para obter as credenciais verificáveis. Se houver uma incompatibilidade, atualize as informações pessoais no locatário ou use um documento de identificação emitido pelo governo com detalhes correspondentes. Se houver problemas com a obtenção das credenciais verificáveis, consulte a ajuda fornecida no link Saiba mais na página. |
| Emprego | A verificação de emprego confirma que seu contato principal é um funcionário da empresa de inscrição e que a empresa possui o domínio do endereço de e-mail fornecido. | Se a verificação de emprego for rejeitada, o contato principal (normalmente seu administrador global ou de conta) deve fornecer documentação confirmando que o domínio de e-mail do contato está sob a propriedade de seu empregador. Para obter mais ajuda, aceda à sua página de perfil para MPN, CSP, ou Developer e carregue mais provas através da experiência interativa de verificação de conta . |
| Negócios | A verificação comercial confirma que a empresa inscrita é uma entidade comercial legítima e está no endereço indicado. | Confirme que o nome e o endereço da empresa no seu perfil comercial legal não têm erros ortográficos ou abreviaturas. Eles devem corresponder exatamente aos registros formais de registro comercial da empresa. Se apropriado, selecione a correspondência encontrada em fontes de dados externas (bancos de dados externos da empresa, como Dun & Bradstreet (DUNS ID) ou registro estadual). A Microsoft pede ao contato principal (normalmente seu administrador global ou de conta) que forneça a documentação oficial. A documentação pode ser um registo comercial, um certificado de registo fiscal ou um recibo do país/região de origem, município ou questionários a preencher. A Microsoft usa esta documentação para verificar se a empresa está autorizada a fazer negócios com esse nome e localizada no endereço fornecido. Para obter mais ajuda, aceda à sua página de perfil para MPN, CSP, ou Developer e carregue mais documentos comprovativos através da experiência de verificação interativa de conta. |
| Diligência adicional | A diligência adicional confirma a confiabilidade da empresa inscrita no ecossistema de parceiros da Microsoft. | A Microsoft baseia-se na confiança. Para garantir a confiabilidade em seu ecossistema de parceiros, a Microsoft pode realizar mais verificações de antecedentes em sua organização. Se a sua organização for selecionada para mais diligência, a sua página de perfil exibirá o status adequadamente. Se surgirem quaisquer preocupações durante a diligência adicional, poderá ser-lhe pedido que preencha um questionário, responda a quaisquer preocupações identificadas ou tome determinadas medidas atenuantes. |
Observação
Saiba como atualizar o seu Legal Business Profile (endereço).
Verificar o estado da verificação
Você pode verificar o status da verificação no Partner Center em Configurações da conta | Informações Legais, onde você pode ver:
- Um ou mais separadores, Parceiro , Programador ou Revendedor , dependendo dos programas em que a sua organização está inscrita.
- Seu status de verificação: pendente, aceito ou rejeitado , com um ícone de status.
- O perfil comercial Legal inclui uma barra de progresso com um ícone de informação que pode selecionar para obter mais detalhes.
Na imagem, a guia Partner e o status de verificação pendente são realçados.
Compreender os resultados do estado de verificação
Há três resultados possíveis para o seu status de verificação:
- autorizado: As informações enviadas são verificadas e você é notificado de sua aceitação no programa. Nenhuma outra ação é necessária.
- Pendente: O processo de verificação ainda não está concluído. Nenhuma ação é necessária. Você pode monitorar o status da verificação em Configurações da conta | Informações legais. A verificação geralmente leva de 3 a 5 dias úteis.
- Rejeitado: As informações enviadas não puderam ser verificadas. O motivo e as instruções para como recorrer aparecem no painel Verificação de Conta.
Recorrer de um pedido indeferido
Para contestar um pedido rejeitado, siga estes passos:
- Em Configurações da conta | Informações legais, selecione Corrigir agora.
- Em Verificação de Conta, na opção Selecionar tipo de documento para carregar, selecione o tipo de documento que deseja carregar para verificação.
- No Introduza o seu comentário, pode adicionar informação adicional sobre a sua apelação.
- Selecione Carregar.
O tempo necessário para analisar um recurso varia. Pode regressar às Definições da Conta | Informações Legais para verificar o estado da verificação a qualquer momento. O estado da verificação é pendente durante a revisão.
