Novo excedente de consumo comercial para o serviço pay-as-you-go da Telco
Funções apropriadas: Agente administrativo
Novo excesso de comércio para Telco Pay-as-you-go é uma maneira conveniente de pagar por minutos de audioconferência e plano de chamadas. Ele ajuda a garantir que os usuários do plano de chamadas possam:
- Adicione números gratuitos para utilizar em reuniões de audioconferência, atendedores automáticos ou filas de chamadas. As chamadas de tarifa zero são faturadas por minuto e requerem que a opção de sobreganho esteja ativada.
- Efetue uma chamada a partir de uma reunião de conferência de áudio para adicionar outra pessoa além da cobertura incluída nos países/regiões da Zona A.
- Marque qualquer número de telefone internacional quando tiver subscrições do Plano de Chamadas Domésticas.
- Disque números de telefone internacionais além do que está incluído em uma assinatura do Plano de Chamadas Domésticas e Internacionais.
- Ligue e pague por minuto assim que esgotar a sua alocação mensal de minutos no plano de chamadas e audioconferências comprado.
- Ligue e pague por minuto para todas as chamadas de saída, se tiver um plano de chamadas Pay-As-You-Go.
Os parceiros agora podem habilitar recursos excedentes para serviços que oferecem suporte a ele.
Nota
Em cenários tradicionais baseados em licença, não havia uma maneira de habilitar o uso do serviço além dos limites mensais. Os clientes que precisavam de mais do que o plano fornecia ou para operar fora dos requisitos do plano tinham que comprar créditos de comunicação, ou comm credits, diretamente da Microsoft como um fundo pré-pago a partir do qual faturar os excedentes. Os créditos de comunicação não foram oferecidos no Partner Center.
Mas os SKUs Telco com opções Overage estão agora disponíveis a partir da nova experiência de comércio. Eles incluem os mesmos recursos que os créditos de comunicação e estão disponíveis para todos os CSPs (Provedor de Soluções na Nuvem). Para mais informações, consulte Visão geral das novas experiências comerciais.
Utilizar a nova experiência comercial da telco pay as you go
Para identificar quais SKUs de produto incluem recursos de sobrecarga
- Veja os SKUs dos produtos do catálogo do Partner Center.
- Filtre a nova lista de preços de comércio por IncludesOverage na coluna de tags.
Os parceiros podem comprar as ofertas e ativar o sistema de excedentes após a compra. Quando habilitado após a compra, o sistema configura o excesso para uma assinatura do Plano Azure somente quando os clientes excedem os minutos de chamada mensal alocados ou ligam fora dos parâmetros da oferta que compraram.
Para permitir o excesso de idade
Os parceiros podem atribuir ou desativar o excesso usando o recurso Gerir o Excesso na lista de Assinaturas. Esta funcionalidade só é acessível se o cliente tiver uma subscrição baseada em licença que inclua excedentes.
Só os agentes administradores na conta de transação do parceiro podem ativar a utilização excedida. Os revendedores indiretos necessitam que os agentes administradores do fornecedor ativem a utilização excedida. Uma subscrição de um plano Azure é um pré-requisito para habilitar a sobretaxa. Se não houver uma assinatura do Plano do Azure disponível, o Administrador poderá criá-la enquanto ativa o excesso. Se o cliente não migrou do Azure Legacy para o Plano do Azure, a assinatura do Azure Legacy precisa ser migrada para o Plano do Azure antes da configuração. Para obter mais informações, consulte Fazer a transição de ofertas CSP existentes para um Plano do Azure.
Na página Gerir Subscrições, selecione Gerir Excedência. Nesta página, pode ativar e atribuir a assinatura do Azure à qual as cobranças adicionais serão direcionadas, ou criar uma nova. A qualquer momento, podes desativar o excesso definindo a assinatura de consumo como Nenhuma.
Captura de ecrã da janela Subscrições, no separador Serviços Online.
Captura de ecrã do painel 'Gerir Excesso'.
Nota
Gerenciar Overage requer ter a capacidade de criar um plano do Azure. Por padrão, os parceiros não podem configurar planos do Azure usando suas contas de área restrita. Os parceiros que precisam configurar planos do Azure com sua conta de área restrita devem solicitar acesso. Para obter mais informações, consulte documentação do Azure Plan sandbox.
Gerir Excedente só é acessível se o parceiro tiver subscrições que permitam excedente. Quando as taxas mensais por excesso se acumulam, elas são mostradas no ficheiro de reconciliação do parceiro.
Bloqueios comuns de gestão de excedentes
Como o gerenciamento de excesso consiste em alinhar a SKU Telco-pay-as-you-go a uma Assinatura do Plano do Azure para fins de cobrança, determinadas permissões devem ser habilitadas para configurar com êxito a sobrecarga para a assinatura do Plano do Azure. Além disso, alguns clientes finais podem ter políticas configuradas nos seus locatários do Azure e assinaturas que bloqueiam a configuração de excedentes. Considere os seguintes pontos antes de configurar a gestão de excedentes para a oferta do plano de chamadas Telco.
- Configure Privilégios de Administrador Delegado Granular para as assinaturas do Azure do cliente final. Uma maneira fácil de confirmar a configuração é selecionando o link de recursos do Azure na página de Assinaturas no Partner Center e, em seguida, mudando para o tenant do cliente. Se você não puder acessar o locatário do cliente, configure o GDAP para o serviço do Azure do cliente. Para obter mais informações, consulte Obter permissões granulares de administrador para gerenciar o serviço de um cliente
- Algumas políticas do Azure também podem bloquear a atribuição dos excedentes à assinatura do Azure. Talvez seja necessário permitir temporariamente as seguintes configurações.
| Política Respetiva | Recurso relacionado | Necessário para | Mais apoio |
|---|---|---|---|
| Acesso condicional | Proteção de tokens no Acesso Condicional do Microsoft Entra | Troca de tokens Microsoft Entra | O Suporte do Azure ajuda a ajustar o Acesso Condicional. Consulte controlos de concessão na política de Acesso Condicional. Para obter mais ajuda, abra um ticket no Portal de Suporte do Azure. |
| Localizações Permitidas ou Localizações Permitidas para Grupos de Recursos | Definições de política internas para a Rede Virtual do Azure | Grupo de Recursos do Microsoft 365 baseado em localização | O Portal de Suporte do Azure ajuda a ajustar as Localizações Permitidas. |
Alinhar a uma subscrição do Plano Azure
Como as SKUs de pay-as-you-go da Telco, com excesso incluído, constituem uma experiência de pós-utilização, ao ativar o excesso, os excessos ficam alinhados a um sistema de faturação na Nova Experiência de Comércio do Azure. Eis alguns pontos a considerar quando alinhar a faturação a um Plano do Azure:
- Quando habilita o sobreuso, é necessário o alinhamento a uma Assinatura do Azure dentro de um Plano do Azure.
- Se um cliente já estiver configurado com um plano do Azure, a habilitação da sobrecarga poderá ir para uma nova assinatura no plano existente do Azure ou para uma assinatura existente do Azure.
- Se o cliente estiver atualmente a utilizar uma oferta do Azure Legado, precisará migrar para o Plano do Azure antes de poder habilitar o excesso de utilização. Saiba como transferir clientes das ofertas atuais do Azure para o plano Azure.
- Se o cliente não tiver um plano existente do Azure quando configurar o excesso, um plano Azure sem custos e uma assinatura padrão do Azure associada, Assinatura 1, é criado para cobrar pelo consumo excedente.
- Os parceiros podem sempre ver ou reatribuir excedentes a outras subscrições em Gerir excedentes.
- As cobranças pré-pagas das operadoras de telecomunicações não recebem créditos acumulados por parceiros (PEC).
- Você deve esperar ser cobrado e faturado pelos valores no site de Telefone e Chamadas do Microsoft Teams. Selecione a opção Ver tarifas para onde deseja ligar na página para baixar e visualizar as tarifas de vários planos de chamadas.
Para rastrear o excesso
Pode monitorizar os excedentes de um cliente através de dois métodos:
- Uso dos arquivos de reconciliação de uso diário conforme descrito em Use seus arquivos de reconciliação.
- Capacidade de gerenciamento de custos, conforme descrito em Introdução aos relatórios de gerenciamento de custos.
Preços e margens
A sobrecarga de telecomunicação é cobrada com base no uso mensal quando o cliente usa o número de minutos de chamada do plano que tem. Os parceiros podem obter e transferir os preços destas cobranças no site Microsoft Teams de Telefone e Chamadas. Os parceiros podem selecionar a opção Ver tarifas para onde você deseja ligar na página para baixar e visualizar as tarifas de vários planos de chamadas.
Os preços e as cobranças extras do plano de chamadas não são reduzidos para os clientes do Provedor de Soluções na Nuvem (CSP) e não recebem PEC. ERP e Preço Unitário podem ser os mesmos ou ter uma diferença por produto ou segmento específico.
Detalhes importantes sobre o excesso de idade
- A compra de um SKU de produto baseado em licença, que inclui capacidades de uso adicional, adquire apenas o produto baseado em licença. Os parceiros devem dar outro passo para ativar o uso excedente, acedendo à página de gestão de assinaturas e clicando em Gerir excesso.
- Somente os Agentes Administrativos para o parceiro transacional podem habilitar excedente.
As configurações de excesso são por serviço e por cliente. Apenas uma assinatura de excesso pode ser atribuída ao mesmo tempo. Se um parceiro fizer uma compra pela primeira vez de E5 com planos de chamadas para um cliente, esse parceiro terá tarifação extra atribuída à sua assinatura de consumo. Se um segundo parceiro comprar uma assinatura E5 com planos de chamadas para o mesmo cliente, o sistema respeitará a compra e a atribuição do primeiro parceiro.
Apenas o Parceiro da primeira compra pode gerir custos adicionais na página Subscrições. O Parceiro pode desativá-lo ou desligá-lo atribuindo o excesso a Nenhum. Se for necessário alterar as configurações de limite excedente de um parceiro para outro, as três partes envolvidas devem primeiro concordar. Depois de eles concordarem, o parceiro existente pode definir o limite como Nenhum para permitir que o outro parceiro defina o limite na sua subscrição.
Mude de Créditos de Comunicação anteriores para ofertas pré-pagas de Telco desativando a recarga automática
Anteriormente, os clientes precisavam:
- Assine os Créditos de Comunicação para poder adquirir números de chamada gratuita para audioconferência e atendimento automático.
- Recursos de fila de chamadas disponíveis com o Microsoft Teams Phone.
- Continue a usar os serviços de chamada quando os minutos mensais forem usados.
Por enquanto, não há compatibilidade entre os Créditos de Comunicação e as Ofertas de Telco com excedente ativado. O Telco Overage não pode ser cobrado quando existe um saldo no pool de créditos de comunicação. Então, considere os seguintes pontos:
- Quando o Crédito de Comunicação tem saldo positivo, a ferramenta de comércio utiliza os Créditos de Comunicação restantes para faturamento até que o saldo restante se esgote.
- Quando o saldo de crédito de comunicações é zero, e o CSP configurou um esquema de pagamento pay-as-you-go para o cliente, o sistema comercial move o cliente para o pós-pago e o novo medidor é validado.
Importante
A maioria dos clientes tem o sinalizador "Recarga automática" ativado na sua conta, o que recarrega automaticamente o saldo de crédito de comunicações para o nível de limite que configuraram. Você precisa desativar esta opção se eles desejam usar o medidor de consumo. Caso contrário, o saldo do crédito de comunicações reabastece-se automaticamente e indefinidamente, e o sistema comercial não muda para o mecanismo de pós-pagamento.
Captura de ecrã do ecrã Créditos de Comunicações, com a recarga automática realçada.
Captura de ecrã do ecrã de definições de recarga automática, com a recarga automática realçada.
APIs pague conforme o uso da Telco
- As propriedades do SKU incluem uma propriedade consumptionType para ajudar o parceiro a identificar se um SKU permite consumo adicional.
- Obtenha informações sobre custos adicionais para compreender se algum custo adicional está atualmente configurado para o seu cliente.
- Atualize o excedente para atualizar o excedente do cliente em uma assinatura do Azure ou para defini-lo como Nenhum.