Solucionar problemas de compra de associação - o botão "Comprar agora" ou "Renovar" está desativado
Funções apropriadas: Administrador de parceiros do Microsoft AI Cloud Partner Program, Administrador de conta
Observação
O Microsoft Partner Network agora é chamado de Microsoft AI Cloud Partner Program.
Quando você está comprando ou renovando uma associação de Parceiro de Soluções no Partner Center, o botão Comprar agora ou Renovar pode estar desativado. Veja o que fazer quando isso acontecer.
Quando é que este ecrã aparece?
Usando as credenciais da conta de trabalho da organização, entre em Partner Center.
Selecione o espaço de trabalho de sócios e, em seguida, selecione ofertas para sócios.
O botão para comprar ou renovar a associação (rotulado Comprar agora ou Renovar) pode ser desativado para uma ou mais ofertas, conforme mostrado na imagem a seguir.
Selecione Saiba por que a opção "Comprar/Renovar" está desativada? para obter mais informações. É exibida uma janela suspensa que explica como atender aos requisitos para habilitar a compra de uma oferta.
Para saber mais sobre cada requisito, selecione os links fornecidos. Por exemplo, no cenário dado, o parceiro não preenchia as qualificações de elegibilidade para uma designação de Parceiro de Soluções. É apresentada uma nova página com as informações relevantes.
Motivos pelos quais o botão "Comprar agora" ou "Renovar" está desativado
As tabelas a seguir resumem os cenários por tipos de associação.
Parceiro de Soluções
| Mensagem | Razão marcada com X | Ação |
|---|---|---|
| A conta é verificada e aprovada? | As contas não são verificadas. | A verificação precisa ser concluída. Para saber mais, consulte Informações legais. |
| A janela de renovação está aberta? | A compra da adesão não está no período de renovação. | Aguarde a janela de renovação abrir para concluir a compra. Para saber mais, consulte Renovar suas ofertas do Microsoft AI Cloud Partner Program. |
| Cumpriu as qualificações? | As qualificações para a designação de Parceiro de Soluções não foram cumpridas. | Reveja os seus critérios de qualificação para Parceiro de Soluções. Para saber mais, consulte Solutions partners - Overview. |
| Você vinculou ou configurou seu Perfil de Cobrança da Microsoft neste locatário? | O perfil de faturação do seu inquilino não é atualizado. | Associe o seu perfil de faturação a este inquilino. Para obter mais informações, consulte Vincular conta e perfil de faturamento à conta do Partner Center |
Legacy Gold / Legacy Silver
| Mensagem | Razão marcada com X | Ação |
|---|---|---|
| A conta é verificada e aprovada? | As contas não são verificadas. | A verificação precisa ser concluída. Para saber mais, consulte Informações legais. |
| A janela de renovação está aberta? | A compra da associação não está na janela de renovação. | Aguarde a janela de renovação abrir para concluir a compra. |
| Conseguiu a qualificação? | As qualificações para a designação de Parceiro de Soluções são atendidas. | Quando um parceiro alcança uma designação de Parceiro de Soluções, ele não pode mais comprar benefícios legados. Em vez disso, eles têm a opção de comprar os benefícios legados do parceiro de soluções ou os benefícios do parceiro de soluções. Essa opção fica disponível para o parceiro quando ele seleciona o botão comprar ou renovar da oferta do Parceiro de Soluções, que mostra uma opção para o parceiro. Para saber mais, consulte Solutions partners - Overview. |
| Em 30 de setembro de 2022, você tinha um status de competência Ouro ou Prata? | O parceiro não possuía uma associação Gold ou Silver em 30 de setembro de 2022 e, portanto, não é elegível para adquirir novos benefícios Legacy Gold ou Silver. | O parceiro deve concentrar-se na qualificação para uma designação de parceiro de soluções. Para saber mais, consulte Solutions partners - Overview. |
| Você vinculou ou configurou seu Perfil de Cobrança da Microsoft neste locatário? | O perfil de faturação do seu inquilino não é atualizado. | Associe o seu perfil de faturação a este inquilino. Para saber mais, consulte Vincular conta e perfil de faturamento à conta do Partner Center |
Microsoft Action Pack / Benefícios de lançamento para parceiros / Benefícios principais de sucesso de parceiros / Benefícios expandidos de sucesso de parceiros
| Mensagem | Razão marcada com X | Ação |
|---|---|---|
| A conta é verificada e aprovada? | As contas não são verificadas. | A verificação precisa ser concluída. Para mais informações, consulte Informações legais. |
| A janela de renovação está aberta? | A compra da associação não está na janela de renovação. | Aguarde a janela de renovação abrir para concluir a compra. |
| Você vinculou ou configurou seu Perfil de Cobrança da Microsoft neste locatário? | O perfil de faturação do seu inquilino não é atualizado. | Associe o seu perfil de faturação a este inquilino. Para saber mais, consulte Vincular conta e perfil de faturamento à conta do Partner Center |
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