Programa Cloud Solution Provider
Este artigo explica como configurar sua oferta para estar disponível para o programa CSP (Provedor de Soluções na Nuvem). Além de publicar suas ofertas através de lojas online de marketplace comercial, você também pode vender através do programa CSP para alcançar milhões de clientes qualificados da Microsoft que o programa atende.
Você pode configurar ofertas novas ou existentes para disponibilidade no programa CSP num sistema de adesão opcional. Ele permite que os parceiros CSP vendam seus produtos e criem soluções agrupadas para os clientes.
Os editores são responsáveis por fornecer suporte de correção de falhas aos clientes finais e por fornecer um mecanismo para que os parceiros no programa CSP e/ou clientes entrem em contato com você para obter suporte. É uma prática recomendada fornecer aos parceiros do programa CSP documentação do usuário, treinamento e notificações de integridade/interrupção do serviço (conforme aplicável) para que os parceiros no programa CSP estejam equipados para lidar com solicitações de suporte de nível 1 dos clientes.
Você pode optar pelas seguintes ofertas para parceiros no programa CSP venderem:
- Ofertas de transações de software como serviço (SaaS)
- Máquinas virtuais (VMs)
- Modelos de solução
- Aplicativos gerenciados
- Ofertas do Dynamics 365 Business Central (novas)
Observação
Os planos de VM Containers e Bring Your Own License (BYOL) estão incluídos automaticamente para venda por parceiros do programa CSP por padrão.
Como configurar uma oferta
Configure a configuração de aceitação do programa CSP ao criar a oferta no Partner Center.
Adesão ao Partner Center
A opção de adesão está localizada no módulo de público do Revendedor CSP:
público de Revendedor CSP
Escolha entre três opções:
- Qualquer parceiro no programa CSP.
- Parceiros específicos no programa CSP que seleciono.
- Nenhum parceiro no programa CSP.
Opção 1: Qualquer parceiro no programa CSP
Quando você escolhe essa opção, todos os parceiros do programa CSP são elegíveis para revender sua oferta para seus clientes.
Opção 2: Parceiros específicos no programa CSP que seleciono
Ao escolher essa opção, você autoriza quais parceiros no programa CSP são elegíveis para revender sua oferta.
Para autorizar parceiros, selecione Selecionar parceiros CSP e será exibido um menu que permite pesquisar por nome de parceiro ou ID de locatário do CSP Microsoft Entra.
Você pode aplicar filtros de pesquisa, como País, Competênciaou Habilidade.
Depois de escolher a lista de parceiros, selecione Adicionar.
Uma tabela mostrando a lista de parceiros selecionados aparece na página de público do Revendedor CSP.
Selecione Salvar rascunho para registrar suas alterações.
Se esta oferta não for publicada, pode publicá-la para a disponibilizar aos parceiros selecionados.
Observação
Se você autorizar um parceiro no programa CSP em uma determinada região, ele poderá vender a oferta a qualquer cliente que pertença a essa região específica. Para obter mais informações sobre como as ofertas de CSP são classificadas em regiões, consulte Provedor de Soluções na Nuvem programa mercados regionais ede moeda.
Se estiveres a atualizar a lista CSP de uma oferta já publicada, adiciona os parceiros e seleciona Sync CSP audience.
Se tiver uma oferta que já tem uma lista de parceiros autorizados e quiser usar a mesma lista para outra oferta, use Importar/Exportar. Navegue até à oferta que tem a lista CSP e selecione Exportar CSPs. A função desenvolve um arquivo .csv que pode ser importado para outra oferta.
Opção 3: Nenhum parceiro no programa CSP
Ao escolher essa opção, você está optando por excluir sua oferta do programa CSP. Pode alterar esta seleção a qualquer momento.
Desautorizar parceiros no programa CSP
Se você autorizou um parceiro no programa CSP e esse parceiro já revendeu o produto para seus clientes, não poderá desautorizar esse parceiro.
Se um parceiro no programa CSP não vendeu seu produto para seus clientes e você gostaria de remover o CSP depois que sua oferta for publicada, use as seguintes instruções:
Vá para a página de solicitação de suporte . Os primeiros menus suspensos são preenchidos automaticamente para você.
Observação
Não altere as seleções do menu pendente pré-preenchido.
Para Selecione a versão do produto, selecione gestão de ofertas ao vivo.
Para Selecione a categoria que melhor descreve o problema, escolha a categoria que se refere à sua oferta.
Para Selecione um problema que melhor descreva o problema, selecione Atualizar oferta existente.
Selecione Próximo para ser direcionado para a página Detalhes do problema para inserir mais detalhes sobre o problema.
Use Desautorizar CSP como o título da tarefa e preencha o restante das seções necessárias.
Navegar entre opções
Use esta seção para navegar entre as três opções de revendedor CSP.
Navegar a partir da Opção um
Depois de salvar uma oferta com a seleção de Opção 1: Qualquer parceiro do programa CSP, você não pode alterá-la ou atualizá-la.
Observação
Se você estiver tentando navegar para a Opção dois e um parceiro no programa CSP já revendeu a oferta para seus clientes, esse parceiro já está, por padrão, na sua lista de parceiros autorizados.
Navegar a partir da Opção dois: Parceiros específicos no programa CSP que seleciono
Se a sua oferta estiver atualmente em Opção 2: Parceiros específicos no programa CSP que eu selecionei e gostaria de mudar para Opção um: Qualquer parceiro no programa CSP, use as seguintes instruções para criar uma solicitação:
Vá para a página de solicitação de suporte . Os primeiros menus suspensos são preenchidos automaticamente para você.
Observação
Não altere as seleções do menu suspenso pré-preenchido.
Para selecionar a versão do produto, selecionar a gestão de ofertas ao vivo .
Para Selecione a categoria que melhor descreve o problema, escolha a categoria que se refere à sua oferta.
Para Selecione um problema que melhor descreva o problema, selecione Atualizar oferta existente.
Selecione Próximo para ser direcionado para a página Detalhes do problema para inserir mais detalhes sobre o problema.
Use Desautorizar CSP como o título da questão e preencha o restante das seções necessárias.
Se a sua oferta estiver atualmente Opção 2: Parceiros específicos no programa CSP Eu seleciono e você gostaria de navegar para Opção 3: Sem parceiros no programa CSP, você só poderá navegar até a opção se os parceiros no programa CSP que você autorizou anteriormente não revenderem sua oferta aos clientes finais. Use as seguintes instruções para criar uma solicitação:
Vá para a página de solicitação de suporte . Os primeiros menus suspensos são preenchidos automaticamente para ti.
Observação
Não altere as seleções do menu suspenso pré-preenchido.
Para selecionar a versão do produto, selecione a gestão de ofertas ao vivo .
Para Selecione a categoria que melhor descreve o problema, escolha a categoria que se refere à sua oferta.
Para Selecione um problema que melhor descreva o problema, selecione Atualizar oferta existente.
Selecione Seguinte para ser direcionado à página de Detalhes do problema, onde poderá fornecer mais informações sobre a sua questão.
Use Desautorizar CSP como o título da questão e preencha o restante das secções necessárias.
Navegue a partir da Opção 3: Sem parceiros no programa CSP
Se a sua oferta estiver atualmente Opção 3: Sem parceiros no programa CSP, pode navegar para qualquer uma das outras duas opções a qualquer momento.
Compartilhamento de materiais de vendas e suporte com parceiros no programa CSP
Para ajudar os parceiros no programa Provedor de Soluções na Nuvem a representar sua oferta de forma mais eficaz e interagir com sua organização, você deve enviar materiais de vendas e suporte disponíveis para os revendedores. Esses recursos não são expostos aos clientes nas lojas online.
Canal CSP do Partner Center
Se você optou pelo canal CSP no Partner Center, os editores devem inserir uma URL que hospede materiais de marketing relevantes e informações de contato do canal no módulo de listagem de ofertas.
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- Saiba mais sobre serviços Go-to-market.
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