Apresentar retenção na fonte

Funções apropriadas: Administrador de conta | Administrador de faturação

Descrição geral

Em alguns países ou regiões, os parceiros do Provedor de Soluções na Nuvem (CSP) recebem faturas que incluem impostos. No entanto, se estes parceiros tiverem de pagar impostos à administração local em vez da Microsoft, podem tomar medidas específicas para evitar a dupla tributação.

Para evitar o pagamento de impostos à Microsoft e às autoridades locais, os parceiros devem solicitar a compensação dos impostos de suas faturas anteriores. Podem compensar o imposto apresentando um pedido de retenção na fonte (WHT), que deve incluir o certificado fiscal da autoridade local onde os impostos são pagos.

Este processo garante que os parceiros não enfrentam o ónus da dupla tributação e podem continuar as suas operações de forma harmoniosa e eficiente.

Importante

Envie solicitações de imposto retido na fonte apenas para faturas parcialmente pagas .

Para faturas totalmente pagas ou não pagas, siga estas etapas:

1. Para abrir um pedido de suporte com a Microsoft, visite o link e abra um ticket com o suporte da Microsoft.
2. Inclua as seguintes informações:
   • Cópia preenchida do Formulário de Crédito de Retenção na Fonte (preenchido)
   • Uma cópia assinada ou digitalizada da certidão ou recibo de retenção na fonte

Você pode ver os valores compensados no Partner Center na página Histórico de faturamento em Último pagamento ou na página Visão geral de cobrança (NCE) em Valor pago.

Enviar um pedido de retenção na fonte

1. Inicie sessão no Partner Center e selecione a área de trabalho de Faturação.

2. Para carregar um recibo de imposto retido na fonte para faturas antigas:

   • Vá para a página Histórico de faturamento e selecione Enviar novo ao lado da fatura que você deseja carregar o recibo. O link Enviar novo leva você para a solicitação de retenção na fonte – nova página.

     

3. Para carregar um recibo de imposto retido na fonte para novas faturas comerciais:

   • Vá para a página Visão geral de faturamento (NCE) e selecione a fatura que deseja carregar o recibo. Selecione Nova solicitação para ir para a nova página Solicitação de retenção na fonte de imposto.

     

4. Revise os detalhes da fatura antes de enviá-la.

   

5. Insira o Total de retenção na fonte em Detalhes da retenção na fonte.

   Total de retenção é o valor que você espera ser creditado.

6. Anexe uma certidão fiscal.

   Para solicitar a retenção do imposto, anexe uma cópia digital da sua certidão fiscal. A agência fiscal local emite este certificado quando paga os seus impostos. O valor do imposto da fatura no certificado deve corresponder ao valor a seu pedido.

   Envie uma cópia em papel do seu pedido de retenção na fonte se estiver localizado na Alemanha. Ver retenção na fonte de imposto na Alemanha.

   Importante

   • Os totais do valor devem corresponder ao item de linha da fatura do certificado de imposto anexado.
   • A cópia digital anexada dos arquivos da certidão fiscal deve ser um PDF, JPEG, PNG ou GIF.
   • Os nomes de arquivo não devem conter espaços ou caracteres especiais.
   • Os tamanhos dos ficheiros não podem exceder 1 MB.

7. Apresentar o pedido de retenção na fonte.

Observação

• Se o seu pedido for aprovado, nenhuma outra ação será necessária.
• Se o seu pedido for devolvido para correções, altere o valor do imposto retido na fonte e substitua o certificado se houver um problema com ele.
• Para verificar o estado dos seus pedidos:
  1. Vá para a página de retenção na fonte da fatura.
  2. Aceda a esta página a partir da Descrição geral da faturação (NCE) ou da página Histórico de faturação .
  3. A página Histórico de faturamento também mostra o status das suas solicitações.

Atualizar o pedido e reenviá-lo

Às vezes, a equipe de revisão pode precisar que você corrija e reenvie sua solicitação se houver informações ausentes ou erros. Nesses casos, o status muda para ação pendente do parceiro.

Para corrigir e reenviar a solicitação, siga estas etapas:

1. Inicie sessão no Partner Center e selecione a área de trabalho Faturação.

2. Para analisar ou atualizar uma solicitação de uma fatura herdada:

   • Selecione a página Histórico de faturamento.
   • Procure os pedidos de retenção na fonte.
   • As solicitações que precisam de sua atenção são marcadas como "Ação pendente do parceiro".
   • Selecione o ID e o status da solicitação de retenção de imposto.

3. Para rever ou atualizar um pedido de uma nova fatura comercial:

   • Vá para a página Visão geral de faturamento (NCE).
   • Selecione a fatura que deseja atualizar.
   • Selecione Nova solicitação para ver os detalhes da solicitação.

4. Em Status, selecione Atualizar e reenviar.

5. Leia os comentários dos revisores que descrevem o que precisa ser alterado no certificado ou nos valores do imposto retido na fonte.

6. Faça as correções reapresentando uma certidão atualizada ou ajustando os montantes do imposto retido na fonte em conformidade.

7. Envie o pedido.

A equipe de revisão avalia sua solicitação reenviada imediatamente. Ou aprovam ou pedem mais alterações. Se forem necessárias mais alterações, elas atualizam o status da sua solicitação de acordo.

Pedidos aprovados

Você vê os valores aprovados na página "Histórico de faturamento" ou na página "Visão geral de faturamento (NCE)", dependendo de a sua fatura ser do antigo ou do novo modelo de comércio. Esses valores aparecem na coluna Valor pago ou Último pagamento ao lado da fatura correspondente.

Lembre-se destes pontos-chave:

• Os pedidos de retenção de impostos aprovados são aplicados à sua fatura.

• Os pedidos concluídos são processados no prazo de 10 dias úteis.

Nosso objetivo é fornecer uma experiência perfeita e clara durante todo este processo.

Importante

As faturas anteriores não são regeneradas. Em vez disso, o valor do apuramento é aplicado diretamente ao saldo devedor dos pagamentos do mês anterior, diminuindo o valor total devido.

O processamento de solicitações de imposto retido na fonte normalmente leva cerca de dois dias úteis se a certidão de imposto e o valor estiverem corretos. Se forem necessárias correções, o tempo de processamento pode se estender dependendo da rapidez com que os ajustes são feitos e reenviados.

Para perguntas sobre solicitações de crédito de imposto retido na fonte, entre em contato com o Suporte ao Parceiro com o ID da solicitação.

Retenção na fonte do imposto alemão

Os parceiros que enviam pedidos de retenção de impostos na Alemanha devem enviar cópias impressas do seu certificado de imposto retido na fonte para o seguinte endereço:

ATTN: EOC Tax Team Marianne Gannon Microsoft EMEA Operations Centre One Microsoft Place, South County Business Park Leopardstown, Dublin 18, Irlanda

Perguntas e assistência sobre pedidos de retenção na fonte

Os parceiros devem enviar recibos de imposto retido na fonte usando o processo descrito, não através de solicitações de suporte. Se tiver dúvidas sobre submissões de retenção de impostos, pode enviar uma solicitação de suporte. Ao enviar uma nova solicitação de suporte, certifique-se de fornecer a ID da solicitação.

Importante

Os parceiros não devem entrar em contato com o suporte se o status da solicitação mostrar Concluído. Isso pode ser encontrado na página Imposto retido na fonte. O valor Pago ou Último pagamento reflete, no prazo de 10 dias úteis, o valor da retenção de imposto após o pedido ser Concluído.

Importante

Se receber várias faturas em um mês, combine os seus recibos de imposto retido na fonte num único documento e submeta-o como se fosse um único recibo no Partner Center. Certifique-se de incluir uma nota na secção de comentários para facilitar o processamento eficiente.

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