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Perguntas frequentes sobre os benefícios do Microsoft AI Cloud Partner Program

Funções apropriadas: administrador de parceiro do Microsoft AI Cloud Partner Program

O artigo a seguir responde a algumas das principais perguntas que os parceiros do Microsoft AI Cloud Partner Program têm sobre seus benefícios de associação e licenças de produtos.

Associação

Qual é o processo e o calendário para renovar as designações de Parceiros de Soluções?

A sua empresa pode renovar uma designação de Parceiro de Soluções no Partner Center. Você precisa atender aos requisitos de desempenho, qualificação e sucesso do cliente da área de Soluções e pagar a taxa anual dentro da janela de renovação para manter o status de designação de Parceiro de Soluções e o acesso aos benefícios associados.

Antes de renovar sua associação, o administrador da conta da sua empresa precisa revisar e atualizar as informações da sua empresa. Eles podem acessar o perfil da empresa no Partner Center para ver o status e revisar quais informações precisam ser atualizadas. Pode ser necessária documentação adicional para verificar as suas informações.

A janela de renovação começa no aniversário da data de compra, mais um dia. Por exemplo, se a data de aniversário da oferta de associação for 1º de setembro de 2021, o período de renovação de 30 dias começa em 2 de setembro de 2021. Os usuários que têm as funções de administrador de parceiro do Microsoft AI Cloud Partner Program em sua empresa recebem a comunicação de renovação que antecede sua data de aniversário e 30 dias depois. Você mantém seu acesso aos benefícios associados durante a janela de renovação.

Para obter mais informações, consulte Renovar oferta de associação.

Qual é o processo e o calendário para renovar a adesão ouro e prata?

As adesões Gold e Silver foram aposentadas em 30 de setembro de 2022. Mas se você era um parceiro ouro ou prata antes de 30 de setembro de 2022, que não se qualificava para a designação de Parceiro de Soluções, você pode comprar os benefícios que você detinha em 30 de setembro de 2022, quando a janela de renovação se abre. A janela de renovação abre no dia seguinte à data de aniversário.

Os parceiros podem comprar ou renovar as ofertas de prata e ouro legados apenas até 21 de janeiro de 2025. Você pode renovar seus benefícios prata legados até 21 de janeiro de 2025 e mantê-los até que expirem um ano depois. Os parceiros com um status de compra silver/gold legado ativo elegível a partir de 21 de janeiro de 2025 são elegíveis para o restante do período de incentivo do FY25 Cloud Solution Program (CSP) (22 de janeiro de 2025 a 30 de setembro de 2025). A Microsoft não venderá mais o Microsoft Action Pack, o Microsoft Learning Action Pack ou os benefícios herdados prata/ouro a partir de 22 de janeiro de 2025. Para parceiros com benefícios silver legados, recomendamos o Partner Success Expanded Benefits, um pacote abrangente projetado para organizações que estão prontas para expandir ainda mais e aprofundar sua parceria com a Microsoft.

Quais são os novos benefícios que estão sendo introduzidos após 21 de janeiro de 2025?

Consulte o guia de Benefícios para obter uma lista abrangente dos benefícios oferecidos com as diferentes ofertas MAICPP.

Comprei ou renovei minha oferta MAICPP antes de 21 de janeiro de 2025 e recebi os novos benefícios. Quando expiram os novos benefícios?

Se você recebeu novos benefícios para ofertas compradas recentemente, a data de validade corresponde à data de expiração dos outros benefícios associados à mesma oferta.

Comprei o lançamento do sucesso do parceiro/núcleo do sucesso do parceiro/pacote expandido do sucesso do parceiro/designação do parceiro de soluções. Por que não vejo nenhum benefício no espaço de trabalho Benefícios?

Se você comprou recentemente uma oferta de benefícios MAICPP, mas não consegue visualizar ou acessar os benefícios no Espaço de Trabalho de Benefícios, é provável que seja porque o pagamento com cartão de crédito ainda está sendo processado e estamos aguardando a confirmação do banco. Seus benefícios serão provisionados após quatro dias da data da compra. Por favor, volte após este período.

Posso alterar o pacote de benefícios de designação de parceiro legado prata, ouro legado ou soluções no meio do ciclo?

N.º O pacote de benefícios selecionado na data de aniversário é válido por 12 meses e não pode ser alterado

Por que alguns dos meus benefícios recém-adicionados estão faltando no espaço de trabalho Benefícios?

A partir de 22 de janeiro, a Microsoft adicionou 25 licenças de produtos sob demanda a todas as ofertas de benefícios de parceiros, como o lançamento do Partner Success, o núcleo Partner Success, o Partner Success expandido e a designação e especializações do Solutions Partner. Apenas uma parte dos novos benefícios, dos listados, foram concedidos como complemento às ofertas de benefícios ativos existentes para parceiros. Consulte a guia de Benefícios para obter uma lista de benefícios recém-adicionados e informações sobre os que estão sendo fornecidos como recarga com ofertas.

Por que não consigo visualizar ou acessar os benefícios do copiloto no meu espaço de trabalho de benefícios?

A partir de 22 de janeiro de 2025, o Microsoft AI Cloud Partner Program oferece benefícios do Copilot para novas compras e como complemento dos benefícios existentes para parceiros com associação ativa em ofertas de benefícios específicas:

  • Benefícios expandidos do sucesso do parceiro: Inclui o Microsoft 365 Copilot, o Microsoft 365 Copilot para Vendas, o Microsoft 365 Copilot para Finanças e o Microsoft 365 Copilot para benefícios de Serviço.
  • Designações de Parceiros de Soluções para as áreas de soluções de Aplicativos de Negócios, Trabalho Moderno e Segurança, os parceiros recebem os benefícios Microsoft 365 Copilot, Microsoft 365 Copilot for Sales, Microsoft 365 Copilot for Finance e Microsoft 365 Copilot for Service.

Consulte a guia de Benefícios para obter uma lista de benefícios recém-adicionados e informações sobre os que estão sendo fornecidos como recarga com ofertas.

Por que não consigo visualizar ou acessar os benefícios recém-adicionados do Teams Rooms Pro e do Teams Premium?

O Microsoft AI Cloud Partner Program oferece benefícios premium do Teams Rooms Pro e do Teams para novas compras e como complemento dos benefícios existentes para parceiros com ofertas de benefícios específicas:

  • O benefício Teams Rooms Pro está incluído nos Benefícios Expandidos de Sucesso do Parceiro, no Parceiro de Soluções - Designação de Trabalho Moderno e no Trabalho Moderno apenas.
  • Da mesma forma, o benefício Teams Premium está disponível apenas nos Benefícios Expandidos de Sucesso do Parceiro, no Parceiro de Soluções - Designação de Trabalho Moderno e na Especialização de Trabalho Moderno. Consulte o guia de benefícios para obter uma lista abrangente dos benefícios oferecidos com as diferentes ofertas MAICPP: https://aka.ms/solutionspartner.benefits

Que benefícios obtenho com a compra da oferta Partner Success Launch?

Aqui está a lista completa de benefícios incluídos na oferta Partner Launch Benefits.

Que benefícios obtenho com a compra da oferta Partner Success Core?

Aqui está a lista completa de benefícios incluídos no Partner Success Core Benefits oferece.

Que benefícios obtenho com a compra da oferta Partner Success Expandida?

Aqui está a lista completa de benefícios incluídos na oferta Partner Success Expanded Benefits.

Quando posso renovar o meu Microsoft Action Pack?

A sua empresa pode renovar o Microsoft Action Pack no Partner Center durante a janela de renovação.

Antes de renovar o Pacote de Ação, o administrador da conta da sua empresa precisa rever e atualizar as informações comerciais da sua empresa. Eles podem acessar o perfil da sua empresa no Partner Center para ver seu status e entender quais informações precisam ser atualizadas. Pode ser necessária documentação adicional para verificar as suas informações.

A janela de renovação começa no aniversário da data de compra, mais um dia. Por exemplo, se você comprou o Microsoft Action Pack em 1º de setembro de 2020, seu período de renovação de 30 dias começa em 2 de setembro de 2021. Você mantém o acesso aos benefícios associados durante a janela de renovação. A compra de um pacote de ação é desativada quando uma oferta de pacote de ação já está ativa.

Os parceiros podem comprar ou renovar o Microsoft Action Pack ou o Microsoft Learning Action Pack apenas até 21 de janeiro de 2025. A Microsoft não venderá mais o Microsoft Action Pack, o Microsoft Learning Action Pack ou os benefícios herdados prata/ouro a partir de 22 de janeiro de 2025. Para parceiros com um Microsoft Action Pack ou Learning Action Pack existente, recomendamos os pacotes Partner Success Core Benefits e Partner Success Expanded Benefits, dependendo do tamanho e das necessidades da sua organização.

Para obter mais informações, consulte Renovar suas ofertas de associação para designações de parceiros de soluções durante a janela de renovação.

Qual é a diferença entre o Microsoft Action Pack e o Learning Action Pack?

O Microsoft Action Pack é um portfólio de recursos para ajudar parceiros como você a se familiarizarem com as tecnologias da Microsoft e criarem sua solução ou serviço. Pode comprar um Microsoft Action Pack quer tenha ou não uma designação de Parceiro de Soluções.

O Pacote de Ação de Aprendizagem é o nível de entrada no Programa de Parceiros de Aprendizagem. O programa de aprendizagem fornece recursos para empresas que oferecem treinamento em tecnologia e/ou têm uma prática de aprendizagem. O Pacote de Ação de Aprendizagem oferece descontos no Curso, no Marketplace e benefícios para ajudar os parceiros a se tornarem especialistas em várias linhas de produtos da Microsoft. Consulte a tabela de licenciamento do Microsoft Action Pack e do Learning Action Pack.

Os parceiros podem comprar ou renovar o Microsoft Action Pack ou o Microsoft Learning Action Pack apenas até 21 de janeiro de 2025. A Microsoft não venderá mais o Microsoft Action Pack, o Microsoft Learning Action Pack ou os benefícios herdados prata/ouro a partir de 22 de janeiro de 2025. Para parceiros com um Microsoft Action Pack ou Learning Action Pack existente, recomendamos os pacotes Partner Success Core Benefits e Partner Success Expanded Benefits, dependendo do tamanho e das necessidades da sua organização.

O que acontece aos nossos benefícios de competência ou Action Pack durante o período de renovação de 30 dias?

De acordo com o Contrato do Programa de Parceiros do Microsoft AI Cloud, você mantém o acesso aos benefícios do programa enquanto sua oferta estiver ativa. Quando uma associação expira, o acesso aos benefícios é perdido.

Para obter mais informações, consulte Renovar oferta do programa de parceiros na nuvem

Licenças de produtos

Um único token pode ser usado para desbloquear várias assinaturas?

Não, não é possível dividir tokens para desbloquear várias assinaturas. Os tokens devem ser usados no formato fornecido. Por exemplo, um token de 25 licenças não pode ser dividido em cinco tokens diferentes de cinco licenças.

Se ativarmos nosso token para serviços de nuvem em locatários errados, ou adicionarmos licenças em vez de ampliar, podemos obter um token de substituição?

Os tokens de substituição para ativações de serviço de nuvem em locatários errados e para licenças adicionadas por engano em assinaturas existentes podem ser emitidos apenas uma vez, dentro de 30 dias após a ativação do token original. Entre em contato com o suporte para obter uma substituição de chave.

Como faço para resgatar ou ativar os benefícios Copilot for Finance, Copilot for Sales e Copilot for Services?

Para resgatar os benefícios Copilot for Finance, Copilot for Sales e Copilot for Services, você deve primeiro ativar as chaves de licença do benefício Microsoft 365 E5 ou Microsoft 365 E3 e do Copilot para o benefício Microsoft 365. Você pode encontrar os benefícios em Serviços de nuvem no espaço de trabalho Benefícios. Certifique-se de ativar todas as licenças de benefício no mesmo locatário.

Como faço para resgatar ou ativar o Copilot para o benefício da Microsoft?

Para resgatar o benefício Copilot para Microsoft 365, você deve primeiro ativar as chaves de licença do benefício Microsoft 365 E5 ou Microsoft 365 E3. Você pode encontrar os benefícios em Serviços de nuvem no espaço de trabalho Benefícios. Certifique-se de ativar todas as licenças de benefício no mesmo locatário.

Para licenças de produtos de software locais, precisamos ter uma chave do produto (Product Key) para instalação?

Nem todos os produtos exigem uma chave de produto. A ativação do produto é necessária para os sistemas operacionais cliente e servidor Windows e todos os aplicativos cliente do Microsoft Office.

Podemos adquirir mais chaves de produto se consumirmos todas as instalações e ativações?

Algumas chaves de produto emitidas são MAK (Chaves de Ativação Múltiplas). Estes produtos têm um número finito de instalações, ativações ou licenças. Uma chave de produto para de funcionar quando todas as instalações e ativações são consumidas. Ativações extras para essas chaves de produto não são concedidas.

E se decidirmos não renovar nossa designação de Parceiro de Soluções ou benefícios herdados de ouro ou prata ou Microsoft Action Pack, ainda poderemos usar as licenças de produto de software local?

N.º As licenças de produtos de software locais incluídas na designação de Parceiro de Soluções ou no pacote de benefícios legado ouro ou prata e no Microsoft Action Pack não são perpétuas. Tem o direito e o direito de utilizar estas licenças apenas durante a sua subscrição. Você precisa obter direitos de licença por meio do Licenciamento Comercial ou desinstalar qualquer software local obtido por meio do Microsoft AI Cloud Partner Program se optar por não renovar sua oferta de associação.

O Microsoft Action Pack inclui a assinatura do Visual Studio Enterprise?

Não, o Microsoft Action Pack inclui apenas subscrições do Visual Studio Professional. Os pacotes Partner Success Launch, Partner Success Score e Partner Success Expanded incluem assinaturas do Visual Studio.

Podemos compartilhar as assinaturas do Visual Studio incluídas com a designação de Parceiro de Soluções ou benefícios herdados ouro ou prata ou Microsoft Action Pack?

Não, as assinaturas do Visual Studio são licenciadas por usuário e devem ser atribuídas e ativadas para serem válidas. A partilha de credenciais de início de sessão é proibida.

Como sabemos quantas licenças de produtos a nossa empresa tem?

Você pode exibir e gerenciar licenças de produtos e outros benefícios no espaço de trabalho do Partner Center Benefícios em Ferramentas de desenvolvedor. Saiba mais em Gerencie seus benefícios do Microsoft AI Cloud Partner Program.

Como é que a nossa empresa pode utilizar as licenças de produtos de que dispomos?

Incluímos licenças de produtos para parceiros no Microsoft AI Cloud Partner Program que obtenham a designação de Parceiro de Soluções ou benefícios legados ouro ou prata ou adquiram um Microsoft Action Pack para ajudá-los a criar soluções inovadoras e familiarizar-se com os produtos e tecnologias da Microsoft. Para saber mais sobre como usar as licenças do produto, consulte Gerenciar seus benefícios do Microsoft AI Cloud Partner Program.

Existem limitações à forma como a nossa empresa pode utilizar as licenças de produtos de que dispomos?

Sim, há limitações. Os termos de utilização da licença do produto são diferentes das licenças comerciais adquiridas através dos programas de licenciamento da Microsoft. Para obter mais informações, consulte Termos de uso de licenciamento de produtos. As licenças de produto não incluem garantia de software. Existem algumas restrições às licenças de produtos.

Como adicionamos mais licenças de produtos ao que já está listado no Partner Center para que nossa empresa seja coberta?

As licenças de produto têm termos de utilização diferentes das licenças comerciais adquiridas através de programas de licenciamento da Microsoft. Recomendamos que reveja as suas opções para satisfazer as necessidades de licenciamento da sua empresa na página Licenciamento da Microsoft.

Recentemente, fundimos ou adquirimos outra empresa no Microsoft Partner Center que tem benefícios. Conseguimos manter todas as nossas licenças de produtos atuais quando usamos o recurso de mesclagem de contas no Partner Center?

Quando você usa o recurso de mesclagem de contas no Partner Center, os benefícios existentes de cada conta permanecem como estão até a próxima renovação. Após a renovação, os benefícios incluídos na designação de Parceiro de Soluções ou benefícios legados de ouro ou prata ou Pacote de Ação são implementados para a conta global de Parceiro da empresa parceira. Para saber mais sobre como o recurso funciona e como decidir se ele é adequado para sua empresa, revise as informações sobre mesclagem de contas.

Temos dúvidas sobre as licenças de produtos da nossa empresa no Partner Center. Onde podemos obter ajuda?

Você pode perguntar assistente de IA do Partner Center qualquer dúvida que tiver sobre as licenças de produtos de benefícios da sua empresa.

Quando expiram os meus benefícios?

Você pode determinar as datas de expiração de seus benefícios usando as seguintes construções de data do Microsoft AI Cloud Partner Program. Você também pode perguntar assistente de IA do Partner Center qual é a data de validade dos seus benefícios.

Data de início da associação: O início da associação é na data de compra para MAPS, prata legada, ouro legado e Parceiro de Soluções. Os benefícios são concedidos no mesmo dia.

Data de fim da associação: A associação termina após um ano a partir da data de início inicial. A renovação é possível no prazo de 30 dias após o período de um ano para manter os benefícios contínuos. Como alternativa, você pode recomprar a associação a qualquer momento após a expiração da compra inicial e desbloquear os benefícios da associação.

Benefícios ativados por: Os benefícios ativados por data é a data até quando os benefícios desbloqueados permanecem disponíveis para resgate por 13 meses a partir da data de início da associação. Os benefícios expiram se não forem resgatados dentro deste prazo.

Data de início e expiração dos benefícios (após o resgate dos benefícios):

Tipo de benefício Prazo de expiração
Créditos do Azure 12 meses a partir da data de desbloqueio dos benefícios.
Serviços cloud 12 meses a partir da data em que as chaves foram resgatadas no portal de administração da Microsoft.
Ferramentas de programação 12 meses a partir da data de desbloqueio dos benefícios.
Benefícios de suporte e consultoria 12 meses a partir da data de desbloqueio dos benefícios.
Benefícios de marketing 12 meses a partir da data de desbloqueio dos benefícios.