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Como adicionar um novo registro de cliente no Partner Center

  • Artigo

Funções apropriadas: Agente administrativo | Agente de vendas

Este artigo descreve como adicionar um novo registro de cliente no Partner Center.

Um registro de um novo cliente deve ser adicionado ao Partner Center antes que você possa vender assinaturas, gerenciar o faturamento ou fornecer suporte a eles.

Nota

Os revendedores indiretos só podem solicitar uma relação com um cliente existente; eles não são capazes de adicionar novos clientes. Novos clientes devem ser adicionados por um Provedor Indireto usando as etapas na seção Adicionar um novo cliente no Partner Center, neste artigo.

Considerações

Ao adicionar um novo registro de cliente no Partner Center:

  • Insira informações detalhadas e precisas do cliente: Para facilitar a verificação do cliente, certifique-se de que:

    • Insira o nome legal e oficial exato tal como aparece nos documentos oficiais.
    • Evite usar siglas ou formas curtas.
    • Não use nomes de teste.
    • Forneça informações de endereço completas e exatas (por exemplo, detalhes de localização, cidade, estado, país/região e código postal ou CEP).

  • Use o ID de registro correto: ao inserir o ID de registro da empresa e do cliente, certifique-se de usar o ID fiscal da empresa e não o ID pessoal do cliente.

  • Confirmar o Contrato de Cliente Microsoft: Antes de poder fazer uma encomenda em nome de um cliente, tem de confirmar que o cliente aceitou anteriormente o Contrato de Cliente Microsoft.

  • Use etapas diferentes para clientes existentes: Para clientes existentes, incluindo clientes que já têm registros de clientes no Partner Center por meio de um cenário multicanal ou multiparceiro, solicite um relacionamento com eles, em vez de seguir as etapas aqui.

  • Se o seu cliente for uma instituição de ensino, consulte Como criar um cliente educacional.

  • Insira informações adicionais para alguns países/regiões: ID de registro da empresa e número de telefone são necessários para alguns países/regiões se você for um parceiro de faturamento direto ou um provedor indireto

Adicionar um novo cliente no Partner Center

  1. Inicie sessão no Partner Center e selecione Clientes.
  2. Selecione Adicionar cliente.
  3. Na página Informações da conta , insira os detalhes do cliente e as informações de contato principais.
  4. Desmarque a caixa de seleção Opt-in se o GDAP padrão não for necessário.

Nota

Os parceiros devem conceder explicitamente permissões granulares a grupos de segurança no GDAP padrão para gerenciar o cliente.

Validar nomes e endereços

O nome da sua empresa, o nome do cliente e os endereços de e-mail devem aderir a muitas regras de validação. Consulte Validar nomes de empresas e endereços de e-mail para obter uma lista completa dessas regras.

Nota

As contas de clientes devem ser verificadas, e a verificação normalmente leva três dias úteis ou menos. Novos clientes são verificados e os clientes existentes são reverificados sempre que são feitas alterações nas informações de faturamento de sua conta de cliente. Quando a verificação do cliente está em andamento (o status da conta não é igual a "Aprovado"), novas compras de assinatura são bloqueadas. A gestão de subscrições e cancelamentos existentes também não é possível. As renovações de assinaturas de clientes existentes, no entanto, não são afetadas.

Habilitar o Gerenciamento de Custos da Microsoft para assinaturas do Azure de locatário do cliente

Depois de adicionar um novo cliente, você pode habilitar o Microsoft Cost Management para assinaturas do Azure do locatário do cliente. O fornecimento de acesso permite que os clientes visualizem os seus custos para os serviços consumidos do Azure a taxas de retalho pré-pagas.

Os custos são mostrados na moeda de cobrança do cliente para seu uso consumido nos escopos de assinatura e grupos de recursos do RBAC (Controle de Acesso Baseado em Função) do Azure.

Para obter mais informações sobre como os parceiros podem conceder acesso aos clientes, consulte Habilitar o gerenciamento de custos para assinaturas de locatários de clientes.

IDs de registo da empresa e números de telefone necessários para alguns países/regiões

Os parceiros de faturação direta e os fornecedores indiretos que adicionam registos para clientes nos seguintes países/regiões também devem introduzir o número de telefone da empresa e o ID de registo (também conhecido como a DCI da organização):

  • Arménia
  • Azerbaijão
  • Bielorrússia
  • Brasil
  • Hungria
  • Índia
  • Iraque
  • Cazaquistão
  • Quirguistão
  • Moldávia
  • Mianmar
  • Polónia
  • Rússia
  • Arábia Saudita
  • África do Sul
  • Sudão do Sul
  • Tajiquistão
  • Tailândia
  • Türkiye
  • Ucrânia
  • Emirados Árabes Unidos
  • Usbequistão
  • Venezuela
  • Vietname

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