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Eliminar a conta global ou local do seu parceiro

  • Artigo

Funções apropriadas: Administrador global

Este artigo explica como excluir uma conta do Partner Center.

Importante

  • Se sua conta de parceiro não tiver benefícios ativos e a ID de parceiro não estiver associada a outras inscrições no programa, você poderá excluir sua conta de parceiro da página Identificadores.
  • Se não conseguir eliminar a sua conta, envie um pedido de suporte.

Excluir uma conta do Microsoft AI Cloud Partner Program

Elegibilidade:

  • Tem a função de Administrador global.
  • Sua conta de parceiro não deve ter benefícios ativos.
  • O ID de Parceiro não deve estar associado a outras inscrições de programas, como os programas Fornecedor de Soluções Cloud, Marketplace comercial ou Surface.

Passos a seguir

  1. Entre no Partner Center com credenciais de administrador global.

  2. No canto superior direito, selecione Configurações (ícone de engrenagem) e, em seguida, o espaço de trabalho Configurações da conta.

  3. Selecione a página Identificadores na navegação à esquerda.

  4. Na guia Microsoft AI Cloud Partner Program, selecione a linha da conta de parceiro que você deseja excluir.

  5. Selecione a opção Excluir conta , conforme mostrado na captura de tela.

    Captura de tela da opção de excluir conta.

    Nota

    • A exclusão de uma conta global de parceiro também exclui todas as contas de locais adicionadas a ela.
    • Se tiver apenas uma conta de localização com a sua conta global de parceiro, não poderá eliminar a última conta de localização restante.

  6. No painel, selecione o motivo da exclusão. Selecione Seguinte.

  7. No painel seguinte, insira o ID do parceiro na caixa de entrada e selecione Excluir conta.

Captura de ecrã a mostrar a confirmação da conta de eliminação.

Submeter pedidos de suporte

Você pode solicitar a exclusão de uma conta do Partner Center se não puder excluí-la por conta própria.

Você pode criar uma solicitação de suporte para excluir uma conta global ou uma conta de localização do Partner Center.

  • A equipa de suporte analisa as possíveis consequências da eliminação da conta.
  • Você recebe uma breve visão geral das possíveis consequências da exclusão da conta.
  • Você fornece um aviso por escrito de que leu a avaliação das possíveis consequências da exclusão da conta e que concorda em prosseguir com a exclusão da conta.

Riscos e recomendações

A tabela a seguir descreve alguns dos possíveis efeitos da exclusão de uma conta e algumas ações recomendadas.

Importante

É altamente recomendável que você avalie cuidadosamente as possíveis consequências da exclusão de conta e que execute as ações recomendadas e quaisquer outras ações necessárias antes de enviar uma solicitação para excluir uma conta.

Área afectada Efeito Ações recomendadas
Requisitos do parceiro Todos os dados referentes a assinaturas de clientes nas quais o local está listado como parceiro digital de registro (DPOR), parceiro de transação ou parceiro de registro são perdidos. Como resultado, a conta global do parceiro (PGA) pode não se qualificar mais para incentivos, requisitos de competência e outros requisitos do programa no qual a organização se inscreveu. Atualize todas as assinaturas de clientes nas quais o local está listado como DPOR, parceiro de transação ou parceiro de registro para um novo ID de parceiro. Isso garante que a conta PGA não seja afetada.
Incentivos Depois que o local é excluído, todos os incentivos vinculados ao local imediatamente deixam de se acumular. Todas as subscrições de clientes às quais a localização está associada como DPOR, parceiro de transação ou parceiro de registo devem ser atualizadas para um novo ID de localização. O novo ID de localização deve se inscrever nos programas de incentivo para receber incentivos.
Fornecedor de Soluções Cloud (CSP) O ID do revendedor listado na conta CSP não é mais válido, afetando os termos e contratos. Além disso, os dados referentes às transações CSP não são mais relatados à conta do Microsoft AI Cloud Partner Program/PGA. O ID do revendedor no qual o local está listado deve ser atualizado para um novo ID de revendedor.
Co-venda Todas as referências vinculadas ao local são perdidas. A Microsoft não pode recuperar referências depois que elas são excluídas. As soluções em tempo real devem ser remapeadas para um novo local de parceiro. Verifique se há ofertas ao vivo. As ofertas ao vivo devem ser recriadas com um novo ID de parceiro. O parceiro deve criar referências na nova conta de localização antes de excluir a conta.
Marketplace A exclusão de um local de parceiro não exclui o ID do vendedor. Envie uma solicitação de suporte separada para a equipe de suporte do Marketplace para remover a ID do vendedor.
Confirme os seguintes itens para o ID do vendedor:
- Não há ofertas ativas.
- Não há pagamentos pendentes.
- As ofertas existentes foram remapeadas para uma nova conta de localização de parceiro.

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