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Eliminar a conta global ou local do seu parceiro

  • Artigo

Funções apropriadas: Administrador global

Este artigo explica como excluir uma conta do Partner Center.

Importante

  • Se a sua conta de parceiro não tiver benefícios ativos e o ID do parceiro não estiver associado a outras inscrições no programa, pode eliminar a sua conta de parceiro na página Identificadores.
  • Se não conseguir eliminar a sua conta, envie um pedido de suporte.

Pré-requisitos

Você pode excluir uma conta do Microsoft AI Cloud Partner Program se:

  • Você tem a função de administrador global.
  • A sua conta de parceiro não tem benefícios ativos.
  • O ID do Parceiro não deve ser associado a quaisquer outras inscrições de programas, como o programa Fornecedor de Soluções na Nuvem, o programa de mercado Comercial ou o programa Surface.

Excluir uma conta

Você pode excluir uma conta herdada ou uma nova conta de experiência.

  1. Entre no Partner Center com credenciais de administrador global.

  2. No canto superior direito, selecione Configurações (ícone de engrenagem) e, em seguida, o espaço de trabalho configurações da conta.

  3. Selecione a página Identificadores na navegação à esquerda.

  4. Na guia Microsoft AI Cloud Partner Program, selecione a linha da conta de parceiro que você deseja excluir.

  5. Selecione a opção Excluir conta, conforme mostrado na captura de tela.

    Captura de tela que mostra a opção excluir conta.

    Observação

    • A exclusão de uma conta global de parceiro também exclui todas as contas de locais adicionadas a ela.
    • Se tiver apenas uma conta de localização com a sua conta global de parceiro, não poderá eliminar a última conta de localização restante.

  6. No painel, selecione o motivo da exclusão. Selecione Avançar.

  7. No painel seguinte, insira o ID do parceiro na caixa de entrada e selecione Excluir conta.

Captura de tela da confirmação de excluir conta.

Enviar uma solicitação de suporte

Você pode solicitar a exclusão de uma conta do Partner Center se não puder excluí-la por conta própria.

Crie uma solicitação de suporte para excluir uma conta global do Partner Center ou uma conta de localização.

  • A equipa de suporte analisa as possíveis consequências da eliminação da conta.
  • Você recebe uma breve visão geral das possíveis consequências da exclusão da conta.
  • Você fornece um aviso por escrito de que leu a avaliação das possíveis consequências da exclusão da conta e que concorda em prosseguir com a exclusão da conta.

Compreender os riscos e recomendações

A tabela a seguir descreve alguns dos possíveis efeitos da exclusão de uma conta e algumas ações recomendadas.

Importante

Recomendamos que você avalie cuidadosamente as possíveis consequências da exclusão da conta. Execute todas as ações recomendadas e quaisquer outras etapas vitais antes de enviar uma solicitação para excluir uma conta.

Área afetada Efeito Ações recomendadas
Requisitos do parceiro Todos os dados referentes a assinaturas de clientes em que o local está listado como parceiro digital de registro (DPOR), parceiro de transação ou parceiro de registro são perdidos. Assim, a conta global do parceiro (PGA) pode não se qualificar mais para incentivos, requisitos de competência e outros requisitos do programa no qual a organização se inscreveu. Atualize todas as assinaturas de clientes nas quais o local está listado como DPOR, parceiro de transação ou parceiro de registo para um novo ID de parceiro. Isso garante que a conta PGA não seja afetada.
Incentivos Depois que o local é excluído, todos os incentivos vinculados ao local imediatamente deixam de se acumular. Todas as subscrições de clientes às quais a localização está associada como DPOR, parceiro de transação ou parceiro de registo devem ser atualizadas para um novo ID de localização. O novo ID de localização deve registar-se nos programas de incentivo para obter benefícios.
Provedor de Soluções na Nuvem (CSP) O ID do revendedor listado na conta CSP não é mais válido, afetando os termos e contratos. Além disso, os dados referentes às transações CSP não são mais relatados à conta do Microsoft AI Cloud Partner Program/PGA. O ID do revendedor no qual o local está listado deve ser atualizado para um novo ID de revendedor.
Co-venda colaborativa Todas as referências vinculadas ao local são perdidas. A Microsoft não pode recuperar referências depois que elas são excluídas. As soluções em tempo real devem ser redirecionadas para um novo local do parceiro. Verifique se há ofertas ao vivo. As ofertas ao vivo devem ser recriadas com um novo ID de parceiro. O parceiro deve criar referências na nova conta de localização antes de apagar a conta.
Mercado A exclusão de um local de parceiro não exclui o ID do vendedor. Envie uma solicitação de suporte separada para a equipe de suporte do Marketplace para remover a ID do vendedor.
Confirme os seguintes itens para o ID do vendedor:
  • Não há ofertas ativas.
  • Não há pagamentos pendentes.
  • As ofertas existentes são remapeadas para uma nova conta na sede do parceiro.

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