Erro ao abrir um ficheiro no Teams: Não tem acesso a este ficheiro
Sintomas
No Microsoft Teams, partilha um ficheiro com outro utilizador numa janela de chat. Em seguida, o arquivo é armazenado automaticamente no site do seu OneDrive. Quando o outro utilizador tenta abrir o ficheiro no Teams, a seguinte mensagem de erro é exibida:
Não tem acesso a este ficheiro.
Causa
Este problema ocorre porque a funcionalidade Modo de bloqueio de permissão de acesso limitado dos utilizadores está ativada no site do seu OneDrive. Esta é uma funcionalidade de coleção de sites que ajuda a impedir que utilizadores anónimos acedam a páginas de aplicações que são principalmente úteis em sites clássicos e baseados em SharePoint. Recomendamos que não ative esta funcionalidade em sites do OneDrive.
Resolução
Para corrigir este problema, desative esta funcionalidade no OneDrive.
- Inicie sessão no site do seu OneDrive.
- Selecione o ícone Definição no canto superior direito do ecrã.
- Selecione Definições do OneDrive>Mais Definições.
- Em Funcionalidades e armazenamento, selecione Funcionalidades da Coleção de Sites.
- Localize o Modo de bloqueio de permissão de acesso limitado dos utilizadores e, em seguida, selecione Desativar.
Para obter mais informações sobre o Modo de bloqueio de permissão de acesso limitado dos utilizadores, consulte Ativar ou desativar a funcionalidade de coleção de sites.
Executar uma ferramenta de autodiagnóstico
Os utilizadores administradores Microsoft 365 têm acesso a diagnósticos que podem ser executados no inquilino para verificar possíveis problemas com o acesso a ficheiros partilhados no chat do Teams.
Nota
Esta funcionalidade não está disponível para o Microsoft 365 Government, Microsoft 365 operado pela 21Vianet ou Microsoft 365 Germany.
Selecione Executar Testes abaixo, o que irá preencher o diagnóstico no Centro de administração do Microsoft 365.
O diagnóstico efetua um grande intervalo de verificações.
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