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Erros ao selecionar o separador Ficheiros num canal do Teams

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

Este artigo lista algumas mensagens de erro comuns que recebe quando seleciona o separador Ficheiros no canal de uma equipa no Microsoft Teams e fornece resoluções que pode experimentar.

Erro: O objeto especificado não pertence a uma lista

Este erro ocorre se o nome da biblioteca de documentos no seu site do SharePoint tiver sido alterado da predefinição "Documentos Partilhados" para outro nome.

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos para reverter o nome da biblioteca de documentos para "Documentos Partilhados". Tem de ter permissões de proprietário do site para efetuar esta alteração.

Método 1:

  1. Instale o módulo PnP do PowerShell.

  2. Execute Connect-PnPOnline para ligar ao site do SharePoint. Por exemplo:

    Connect-PnPOnline -Url "https://contoso.sharepoint.com/sites/team" -Interactive

  3. Execute Get-PnPListe coloque a biblioteca de documentos cujo nome foi mudado numa variável com o nome da biblioteca. No exemplo seguinte, o nome da biblioteca é "Mudar o Nome dos Documentos".

    $list = Get-PnPList 'Renamed Documents'

    Nota: Para ver todas as bibliotecas de documentos no site, execute Get-PnPList sem parâmetros.

  4. Altere o nome da biblioteca de documentos para Documentos Partilhados.

    $list.RootFolder.MoveTo('Shared Documents')
$list.Update()

Método 2:

  1. Abra o site do SharePoint no SharePoint Designer.

  2. Aceda a Todos os Ficheiros.

  3. Localize a pasta da biblioteca de documentos pelo respetivo novo nome. Por exemplo, na captura de ecrã seguinte, o nome predefinido foi alterado para "Documentos com Nome Mudado".

    Captura de ecrã a mostrar a biblioteca de documentos cujo nome foi mudado em Todos os Ficheiros.

  4. Clique com o botão direito do rato na pasta, selecione Mudar o Nome e, em seguida, altere o nome para Documentos Partilhados.

Erro: Ocorreu um problema ao aceder a esta aplicação

Este erro ocorre se as informações de propriedade do grupo do Microsoft 365 associado à equipa estiverem em falta no Teams. Se um proprietário atribuído deixar a empresa, o grupo fica órfão.

Resolução

Atribua um proprietário ao grupo do Microsoft 365 associado à equipa. Para obter mais informações, veja Atribuir um novo proprietário a um grupo órfão.

Nota: Apenas um administrador do Microsoft 365 na sua organização pode fazer esta alteração.

Erro: Não conseguimos obter os seus ficheiros, estamos a trabalhar para os recuperar

Este erro pode ser um problema temporário.

Resolução

Tente aceder ao separador Ficheiros após algum tempo. Se o problema persistir durante um período de tempo mais longo, execute uma ferramenta de autodiagnósgio para resolver quaisquer problemas conhecidos.

Executar uma ferramenta de autodiagnóstico

Os utilizadores administradores do Microsoft 365 têm acesso a diagnósticos que podem ser executados no inquilino para verificar possíveis problemas com o acesso a ficheiros no Teams.

Nota

Esta funcionalidade não está disponível para o Microsoft 365 Government, Microsoft 365 operado pela 21Vianet ou Microsoft 365 Germany.

Selecione Executar Testes abaixo, o que irá preencher o diagnóstico no Centro de administração do Microsoft 365.

Executar Testes: Não é possível aceder a ficheiros numa equipa

O diagnóstico efetua um grande intervalo de verificações.

Necessita de mais ajuda?

Obtenha ajuda da comunidade Microsoft, online, procure mais informações sobre o Suporte da Micosoft ou Ajuda e Procedimentos doOffice, ou saiba mais sobre as opções de Suporte Assistido.