Desinstalar o Microsoft Teams clássico

• Aplica-se a:

  Microsoft Teams

Depois de instalar o novo cliente teams e definir a nova política Apenas Teams (ou chegar ao fim de vida do Teams clássico), haverá uma tentativa de remover a aplicação cliente clássica do Teams após um período de tempo. Esta remoção será tentada pela Microsoft, mas em alguns casos, devido a permissões ou outras definições, a remoção pode falhar. Este artigo descreve os passos e considerações para os administradores de TI desinstalar manualmente o cliente clássico do Teams.

Nota

Este artigo aborda a remoção da aplicação cliente clássica do Teams. Os utilizadores também podem, dependendo da forma como o cliente clássico do Teams foi instalado, também ter o instalador de Machine-Wide a remover, o que também será apresentado como uma aplicação, mas a respetiva remoção não é abrangida nesta documentação. Para obter mais informações, consulte Como funciona o ficheiro MSI do Microsoft Teams.

Compreender o Seu Cenário de Implementação

Antes de prosseguir com a desinstalação, deve tentar identificar como o Teams clássico foi implementado na sua organização. As configurações mais comuns são:

1. Implementação de Administração Do Peruser ou Implementada pelo Utilizador:

   • O Teams Clássico foi instalado individualmente por utilizadores ou por administradores por utilizador, normalmente através da Web, da Microsoft Store ou de ferramentas de administração. Em Adicionar ou Remover Programas, só verá uma entrada para o Teams clássico.
   • Ação: não é necessária qualquer ação imediata. O Teams clássico tentará desinstalar automaticamente algum tempo após a nova instalação do Teams.

2. Versão Comercial do Microsoft 365 Apps Instalado:

   • Em Iniciar>Definições Aplicações>, o Teams clássico e o Teams Machine-Wide Installer estão presentes.
   • Ação: não é necessária qualquer ação imediata. A nova instalação do Teams substituirá o Teams clássico, que será removido mais tarde, e Microsoft 365 Apps tentará desinstalar o Instalador de Machine-Wide do Teams mais tarde.

3. Instalador de Machine-Wide do Teams implementado em Administração sem Microsoft 365 Apps:

   • O Teams Clássico foi implementado em todo o computador por um administrador sem utilizar Microsoft 365 Apps (normalmente, ao implementar diretamente o Teams Machine-Wide Installer).
   • Ação: após a implementação do novo Teams, será feita uma tentativa de remover o Teams clássico após um período de tempo. Se Microsoft 365 Apps estiver presente, após a implementação do novo Teams, também será efetuada uma tentativa de remover o Instalador de Machine-Wide do Teams. Caso contrário, os administradores têm de desinstalar proativamente o Teams Machine-Wide Installer com as ferramentas de implementação existentes. Para obter mais informações, veja Instalar em massa o Teams clássico com o Windows Installer (MSI).

Nota

Se a sua organização tiver a predefinição Novo Teams , o que permite que os utilizadores regressem, a desinstalação do Teams clássico remove a opção de mudança.

Desinstalar o Teams clássico

Importante

Para os clientes que desinstalam o Teams clássico e experimentam um problema de suplemento de reunião do Teams, existem passos de resolução de problemas disponíveis aqui: Suplemento de reunião do Teams em falta no Outlook e no novo Teams.

Para implementações de Administração por utilizador ou User-Deployed

Estes utilizadores não verão o "Teams Machine-Wide Installer" no respetivo sistema. À medida que a política Novo Teams Apenas é lançada, o Teams clássico será automaticamente desinstalado algum tempo após a nova instalação do Teams. Não é necessária mais nenhuma ação, a menos que os utilizadores não tenham iniciado sessão durante um período prolongado. Nesses casos, certifique-se de que o novo Teams é implementado em todo o computador para impedir que os utilizadores fiquem sem uma instalação do Teams.

Para a Versão Comercial do Microsoft 365 Apps

A aplicação clássica do Teams será desinstalada automaticamente pela nova instalação do Teams. Microsoft 365 Apps removerá o Instalador do Teams Machine-Wide numa atualização futura. Deve certificar-se de que a nova instalação do Teams não está bloqueada pela configuração de administrador.

Para Admin-Deployed Instalador de Machine-Wide do Teams Sem Microsoft 365 Apps

Atenção

Antes de continuar, certifique-se de que o novo Teams é implementado em todo o computador com a versão de aplicações do Microsoft 365 ou através da opção Atualização em massa para o novo cliente do Microsoft Teams ou os utilizadores poderão ficar sem um cliente do Teams.

Os administradores devem utilizar as ferramentas de implementação existentes para desinstalar o Teams Machine-Wide Installer. Esta ação irá acionar a desinstalação do Teams clássico para cada utilizador à medida que inicia sessão.

Um exemplo de desinstalação com Intune no Windows

Para desinstalar uma aplicação em todos os dispositivos com Intune no Windows, pode seguir estes passos:

1. Inicie sessão no centro https://endpoint.microsoft.com/de administração do Microsoft Endpoint Manager.
2. Aceda a Dispositivos > Windows > Aplicações do Windows.
3. Selecione o botão Adicionar e, em seguida, selecione a aplicação Windows (Win32).
4. No assistente Adicionar aplicação , selecione Ficheiro de pacote de aplicação e carregue o ficheiro .intunewin para a aplicação que pretende desinstalar.
5. Na secção Regras de deteção , selecione Configurar manualmente regras de deteção.
6. Na secção Regras de deteção , selecione o botão Adicionar e selecione Ficheiro.
7. Na secção Ficheiro , introduza o caminho e o nome do ficheiro do desinstalador da aplicação que pretende desinstalar.
8. Na secção de comando Desinstalar , introduza o comando para executar o desinstalar automaticamente. Por exemplo, se o desinstaller for "uninstall.exe" e o comutador silencioso for "/quiet", o comando seria:
   • 64 bits: "MsiExec.exe -x {731F6BAA-A986-45A4-8936-7C3AAAAAA760B} /quiet"
   • 32 bits: "MsiExec.exe -x {39AF0813-FA7B-4860-ADBE-93B9B214B914} /quiet"

Pode saber mais em Desinstalar uma aplicação com o Intune para Windows.

Considerações Especiais para Ambientes VDI

• Para configurações VDI persistentes, siga os passos para o Instalador de Machine-Wide do Teams implementado pelo administrador sem Microsoft 365 Apps.
• Para configurações VDI não persistentes , os administradores têm de gerir o processo de desinstalação de acordo com a configuração do dispositivo.

Remover o Teams Clássico no macOS

Para remover o cliente do Teams Clássico de um dispositivo macOS, execute os seguintes comandos no terminal:

# Remove Classic Teams
sudo rm -rf /Applications/Microsoft\ Teams\ classic.app
# Remove Classic Teams cache
rm -rf ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

Certifique-se de que tem as permissões necessárias para executar estes comandos. Este processo removerá completamente o cliente do Teams Clássico e o respetivo ficheiro associado.

Perguntas frequentes

• Como fazer saber se os utilizadores ainda têm o Teams clássico? Utilize o seu inquilino dashboard ou ferramentas de gestão de dispositivos para procurar o Teams clássico e o Instalador de Machine-Wide do Teams.

• Quando é que o Teams clássico será removido automaticamente? Se a política estiver definida como Apenas Novas Equipas, as Equipas Clássicas serão desinstaladas algum tempo após a conclusão da nova instalação do Teams e assim que os utilizadores receberem as novas definições de política do Teams. Se o Instalador de Machine-Wide do Teams estiver presente, Microsoft 365 Apps pode desinstalá-lo para cada utilizador à medida que inicia sessão.

• Quanta largura de banda de rede é necessária para a nova atualização do Teams? A atualização inicial é de aproximadamente 150 MB, com atualizações subsequentes que variam entre 120 e 150 MB. Esta atualização é transferida e instalada automaticamente a partir da Internet uma vez por dispositivo (os dispositivos multiutilizador não transferem os binários para cada utilizador). Um administrador também pode optar por fazer uma instalação offline com o instalador em massa. O artigo Atualizações do pacote de aplicação MSIX tem mais detalhes.

• Como posso remover todas as cópias do Teams clássico de um dispositivo multiutilizador sem que cada utilizador inicie sessão? A eliminação manual é possível, mas não é recomendada, uma vez que pode deixar ficheiros residuais.

• Os utilizadores serão notificados da tentativa de desinstalação? Não, o processo foi concebido para ser silencioso para minimizar as interrupções.

• Existem soluções para o temporizador de desinstalação? Não, este temporizador não é configurável. Os administradores podem utilizar software de gestão de dispositivos, como Intune, para desinstalar diretamente o Teams clássico.

Atualizações futuras

Este artigo será atualizado posteriormente com informações adicionais sobre:

• Orientações específicas do VDI