Experiência de chat do Microsoft Teams ao comunicar com pessoas fora da organização
Quando um utilizador do Microsoft Teams está a conversar com alguém fora da organização, existem duas experiências de chat possíveis:
- Chat nativo – uma experiência de chat que inclui formatação, @mentionsemojis, etc.
- Conversa só de texto
O chat nativo está disponível ao comunicar com pessoas noutras organizações do Microsoft 365, desde que ambos os utilizadores estejam no modo de coexistência apenas do Teams e estejam ambos no mesmo ambiente na cloud. Também está disponível ao comunicar com utilizadores do Teams que não são geridos por uma organização (aqueles que utilizam contas Microsoft).
O chat só de texto está disponível em todas as outras experiências de chat, incluindo:
- Comunicar com utilizadores do Skype para Empresas
- Comunicar com utilizadores do Skype
- Comunicar entre ambientes na cloud, como GCC para GCC High ou cloud comercial
A tabela seguinte mostra a experiência de chat que os utilizadores obtêm ao comunicar entre organizações, entre clouds e com contas do Teams não geridas (pessoas com contas pessoais).
| Experiência de chat | Comercial | GCC | GCC Alto | DoD |
|---|---|---|---|---|
| Comercial | Nativo | Apenas texto | Apenas texto | Apenas texto |
| GCC | Apenas texto | Nativo | Apenas texto | Apenas texto |
| GCC Alto | Apenas texto | Apenas texto | Nativo | Apenas texto |
| DoD | Apenas texto | Apenas texto | Apenas texto | Nativo |
| Skype | Apenas texto | Não disponível | Não disponível | Não disponível |
| Skype for Business Server | Apenas texto | Apenas texto | Apenas texto | Apenas texto |
| Contas do Teams não geridas | Nativo | Não disponível | Não disponível | Não disponível |
Experiência de chat do Teams ao migrar do Skype para Empresas Server
O Teams verifica periodicamente o modo de atualização de pessoas noutras organizações e, quando as encontra a executar o Teams no modo de atualização do TeamsOnly, é-lhe pedido que mude para uma conversa nativa do Teams e bloqueie o chat original.
Quando muda para uma conversa nativa do Teams, o Teams não intercala as duas conversações. Em vez disso, verá ambas as conversas no seu feed de chat. A nova conversa nativa do Teams está ativa, mas a conversa antiga só de texto está bloqueada.
Se estava a ter uma conversa nativa do Teams com pessoas noutras organizações e, em seguida, um de vocês sair do modo de atualização do TeamsOnly, o Teams bloqueia a conversa nativa do Teams e fornece-lhe uma ligação para um chat limitado e só de texto. Não poderá continuar na conversa nativa do Teams. Ainda pode ler a conversa nativa do Teams, mas não pode continuar a conversação aí.
Se o Teams encontrar uma conversa antiga só de texto com esta pessoa, a conversa é reativada. Caso contrário, o Teams cria uma nova conversa só de texto.