Criar um mapa modular para o Dashboard de Qualidade da Chamada (CQD)
Numa implementação do Microsoft Teams ou Skype for Business, todos os clientes são externos. Como resultado, por predefinição, todos os clientes são reportados como externos no Dashboard de Qualidade de Chamadas (CQD), independentemente de o cliente estar ligado a uma rede empresarial interna.
Quando trabalha com o CQD, precisa de saber a localização de um ponto final e se foi ligado a uma rede que pode gerir ou a uma rede que não pode gerir, partindo do princípio de que só pode melhorar as redes que pode gerir. Ao carregar a sub-rede e criar informações para o CQD, ativa o CQD para determinar se o ponto final foi ligado a uma rede interna (gerida) ou a uma rede externa (não gerida). Esta distinção é a razão pela qual é importante criar um mapa de construção para a sua organização e carregá-lo para o CQD.
Criar ferramentas de mapeamento
Existem várias formas de mapear as sub-redes da sua organização. Se precisar de ajuda, pode utilizar o Módulo CQDTools do PowerShell descrito nesta publicação de blogue. Estas ferramentas baseiam-se no PowerShell e utilizam Os Sites e Serviços do Active Directory (AD) e os serviços DHCP da Microsoft para ajudar a pré-preencher o ficheiro de criação. Estas ferramentas podem ajudar nas seguintes tarefas:
- Consulte Sites e Serviços do AD e crie um ficheiro de compilação com base nas informações contidas no mesmo.
- Consulte um servidor ou servidores DHCP da Microsoft para solicitar informações de sub-rede e criar automaticamente um ficheiro de criação.
- Valide um ficheiro de compilação existente, verificando se existem duplicados e sobreposições.
- Localize sub-redes não mapeadas no CQD.