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Guia de resolução de problemas do conector do Microsoft Graph do Salesforce

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1. Erro de estado incorreto ao iniciar sessão para criar uma ligação

Mensagem de erro de estado incorreto do Salesforce A opção PKCE está selecionada na aplicação, o que causa o problema. Para o corrigir, desmarque esta opção no registo de aplicações no Salesforce.

Caixa de verificação Salesforce PKCE

2. Os nomes de âmbito da aplicação OAuth foram alterados

O nome dos âmbitos OAuth selecionados foi alterado para os seguintes nomes:

  • Aceder e gerir os seus dados (API) é agora = Gerir dados de utilizador através de APIs (api)

  • Executar pedidos em seu nome em qualquer altura (refresh_token, offline_access) é agora = Executar pedidos em qualquer altura

3. Permissões insuficientes

Reveja a configuração do perfil de utilizador configurado. O View Setup and Configuration tem de ser verificado e a API tem de estar ativada para Org e Profile.

Permissão de configuração e configuração da vista do Salesforce

Em Permissões Administrativas, certifique-se de que View Roles and Role Hierarchyas permissões , View All ProfileseView All Users estão implementadas. Em Permissões de Objeto Standard, certifique-se Read de que e View All permissões para os seguintes objetos: Contas, Casos, Contactos, Oportunidades Potenciais e Oportunidades.

3. Não é possível procurar itens de um campo

Se não estiver a ver resultados de um determinado campo no Salesforce, certifique-se de que o campo está a ser indexado pelo conector e que não tem a Segurança Field-Level ativada.

Pode marcar se o campo estiver a ser indexado pelo conector na secção Gerir Propriedades do separador Conteúdo da configuração do conector.

Pode marcar as definições de Segurança do Field-Level no Salesforce a partir do Gestor > deObjetosde Configuração> Selecionar Campos deObjeto>& Relações>Selecionar Nome> do campoVer Acessibilidade do Campo.

Para obter mais informações sobre os tipos de erros, aceda à página de detalhes do erro depois de selecionar a ligação. Selecione o código de erro para ver erros mais detalhados. Veja também Monitorizar as suas ligações para saber mais.