Gerenciar mensagens e capacidade do Copilot Studio
Observação
Este artigo é para mensagens cobradas na Copilot Studio licença, disponível para compra a partir de 1º de dezembro de 2023.
Uma mensagem é uma interação entre um cliente e um agente, representando uma unidade de consumo. Uma mensagem é definida como qualquer solicitação ou mensagem enviada ao agente que aciona uma ação ou um resposta do agente.
A compra de uma Copilot Studio licença inclui um número específico de capacidade de mensagens cobradas. Essa capacidade é agrupada em todo o locatário, mas deve ser atribuída a um ambiente para habilitar Copilot Studio recursos para agentes no ambiente.
A alocação acontece no Power Platform centro de administração quando você seleciona Select Faturamento>Licenças>Copilot Studio e depois Select Gerenciar capacidade no menu superior esquerdo. Informações adicionais podem ser encontradas em Complementos de capacidade do Power Platform.
Cenários comuns do consumo de mensagem
A tabela a seguir ajuda a ilustrar quando as mensagens são cobradas, gratuitas ou incluídas em assinaturas selecionadas do Microsoft 365. Esses cenários são apenas exemplos e nem todos os cenários são abrangidos.
| Cenário | A sessão é cobrada? | Tipo de tópico | Canal | Fluxo do Power Automate | Extensibilidade do Bot Framework | Agente armazenado em |
|---|---|---|---|---|---|---|
| O usuário registra dias de férias em uma conversa com agente em Microsoft Teams. | Incluído com assinaturas selecionadas do Microsoft 365 | Qualquer tipo de tópico | Teams | Sim (somente conectores padrão) | Não usado | Dataverse for Teams |
| Agente saúda o usuário em seu site. O usuário encaminha para um humano agente diretamente ou não interage com o agente. | Sim | Sistema | Qualquer canal | Não usado | Não usado | Qualquer tipo de ambiente |
| O tópico de saudação redireciona para o Bot Framework Composer ou um tópico de habilidade para operações avançadas. | Sim | Qualquer tipo de tópico | Qualquer canal | Usado ou não usado | Sim | Qualquer tipo de ambiente |
| O tópico de saudação obtém informações sobre o usuário usando um fluxo do Power Automate para apresentar uma experiência personalizada. | Sim | Qualquer tipo de tópico | Qualquer canal | Sim (qualquer conector) | Usado ou não usado | Qualquer tipo de ambiente |
| O usuário interage com agente no seu site para perguntar sobre o horário de funcionamento da loja, verificar o status do pedido e assim por diante. | Sim | Não sistema | Qualquer canal | Usado ou não usado | Usado ou não usado | Dataverse |
Mensagens que usam o chat de teste incorporado não contam para as sessões cobradas.
Excedente
Em um ambiente, quando o consumo excede a capacidade disponível, o ambiente está excedente, e alguns recursos são bloqueados progressivamente. Permitimos um nível de consumo excedente, semelhante a um período de cortesia, para evitar o bloqueio de processos empresariais.
Se o seu ambiente não tiver mais capacidade, você precisará fornecer capacidade ao seu ambiente: realocar a capacidade existente no nível da organização (locatário) ou do ambiente. Como alternativa, você pode adquirir uma capacidade maior e disponibilizá-la para o ambiente.
Perguntas frequentes
As versões prévias do recurso são contabilizadas na capacidade de uso?
Os recursos do Copilot Studio que estejam no status da versão preliminar são de uso gratuito e não são contabilizados para a capacidade adquirida.
O que acontece com a capacidade restante ao final do mês? Essa capacidade pode ser usada no seguinte mês?
Não, a capacidade não utilizada não é transferida para o mês seguinte. O uso do crédito é contabilizado mensalmente e zerado no primeiro dia do mês. A capacidade disponível é baseada na capacidade alocada.
Quando a contagem de consumo de mensagens é redefinida? A redefinição se baseia na data de aquisição da licença?
A utilização do crédito é contabilizada mensalmente, a partir do primeiro dia de cada mês. O uso do crédito não se baseia na data de aquisição da licença. O uso de mensagem de um ambiente não deve exceder a alocação de mensagem.
Onde posso ver o uso de mensagem deste mês?
O consumo de crédito no nível da organização (locatário) geral está disponível no Centro de Administração do Power Platform na guia Recursos>Capacidade>Resumo.
Os dados são agregados diariamente. Alguns dados podem estar atrasados; nesse caso, a barra de consumo mostra todo o consumo conhecido na data da Última atualização na caixa da dica de ferramenta.
Se um ambiente for excedente, as limitações se aplicam a todos os ambientes?
Não. As limitações se aplicam apenas aos ambientes excedentes. As mensagens alocadas de outros ambientes não são afetadas.