Habilitar o Copilot para esboçar emails
Você pode permitir que os agentes obtenham ajuda do Copilot ao redigir emails para clientes. Essa funcionalidade pode ajudar os agentes a serem mais produtivos, economizando tempo.
- Em Microsoft 365 Copilot para Serviços, faça login no seu ambiente e, em seguida, no mapa do site, Select Configurações. A página Configurações é exibida.
- Marque a caixa de seleção Escrever um email: obtenha ajuda para redigir uma resposta por email para permitir que o Copilot redija rascunhos de resposta por emails.