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Aumentar o tamanho dos registos de diagnóstico para Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft 365 Apps for enterprise

O registo de diagnósticos está sempre ativado em todas as versões suportadas das aplicações do Office para armazenar cerca de 120 MB de dados de registo por aplicação. Se tiver de recolher mais dados de registo para resolver um problema, pode aumentar o tamanho predefinido dos dados de registo armazenados.

Utilize os seguintes passos para aumentar o tamanho dos registos de diagnóstico do Office:

  1. Transfira OfficeDiagnosticLogging.zip, guarde o ficheiro numa localização que será fácil de aceder através de uma linha de comandos e, em seguida, expanda o ficheiro comprimido.

  2. Abra uma janela da Linha de Comandos e localize a pasta na qual se encontra o script de OfficeDiagnosticLogging.bat expandido.

  3. Feche todas as instâncias da aplicação do Office que está a resolver (por exemplo, Word, Excel ou PowerPoint).

  4. Execute o seguinte comando:

    OfficeDiagnosticLogging.bat start -MaxSizeIn100MB 4

    Nota

    O número 4 no comando limita o Office a não recolher mais de 400 MB de dados de registo por aplicação.

  5. Abra a aplicação do Office e utilize-a como habitualmente. Depois de reproduzir o problema aleatório, avance para o passo seguinte.

  6. Feche todas as janelas de aplicações do Office que tiveram o problema. (Este comportamento força todos os dados de registo a serem descarregados para o disco.)

  7. Aceda à pasta %temp%\diagnostics e abra a pasta adequada para a aplicação do Office (por exemplo, WINWORD, EXCEL ou POWERPNT).

  8. Pode haver mais de um ficheiro .log a recolher. Ordene os .log ficheiros pela data de modificação e recolha todos os ficheiros .log que tenham uma hora de "Data de modificação" de uma hora antes da ocorrência do problema até (incluindo) o ficheiro de .log mais recente. Agrupe todos os ficheiros de .log recolhidos num ficheiro de arquivo .zip para enviar para Suporte da Microsoft.