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"O seu pedido não pôde ser concluído. Por favor, tente novamente" erro ao tentar pesquisar o log de auditoria no Microsoft 365

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Exchange Online

Número KB original: 3193501

Problema

Quando um usuário tenta pesquisar o log de auditoria no Office 365 Security & Compliance Center, o usuário recebe a seguinte mensagem de erro:

O seu pedido não pôde ser concluído. Tente novamente e, se o problema persistir, contacte o administrador.

Causa

O usuário não está atribuído à função Logs de Auditoria Somente Exibição ou à função Logs de Auditoria no Exchange Online.

Solução

Crie um grupo de funções personalizado no centro de administração do Exchange, adicione a função Logs de Auditoria Somente para Exibição ou Logs de Auditoria e adicione o usuário como membro do novo grupo de funções:

  1. Abra o Centro de administração do Exchange. Para obter mais informações, consulte Centro de administração do Exchange no Exchange Online.
  2. Selecione Função de administrador de permissão>e, em seguida, selecione Novo ( ) para criar um novo grupo de funções.
  3. Na página «Novo grupo de funções»:
    1. Especifique um nome para o grupo de funções.
    2. Na caixa Função, selecione Adicionar ( ), adicione a função Log de Auditoria Somente para Exibição ou Log de Auditoria e selecione OK.
    3. Na caixa Membro, selecione Adicionar ( ), adicione o usuário e selecione Salvar.

Mais informações

Para obter mais informações, consulte Pesquisar o log de auditoria no portal de conformidade.

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