As mensagens não são movidas para caixas de correio de arquivo morto depois de criar uma política de retenção no Exchange Online
Problema
No Microsoft Exchange Online para Microsoft 365, você usa o cmdlet New-RetentionPolicy do Windows PowerShell para criar uma política de retenção que move mensagens de email da caixa de correio de um usuário para a caixa de correio de arquivo morto do usuário. Por exemplo, você cria uma política de retenção usando a seguinte série de cmdlets do PowerShell.
New-RetentionPolicyTag "ArchiveTag" –Type All –RetentionEnabled $true –AgeLimitForRetention 90 –RetentionAction MoveToArchive
New-RetentionPolicy "CorpPolicy" –RetentionPolicyTagLinks "ArchiveTag"
Set-Mailbox <mailbox> -RetentionPolicy "CorpPolicy"
Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox>
No entanto, depois de criar a política de retenção, a política não é executada automaticamente. Ou seja, as mensagens que atingiram o limite de idade definido na política não são movidas automaticamente para a caixa de correio de arquivo morto do usuário.
Causa
Esse problema ocorre se o tamanho da caixa de correio no Exchange Online é inferior a 10 megabytes (MB). A política de retenção é executada automaticamente uma vez a cada sete dias para caixas de correio maiores que 10 MB. No entanto, a política de retenção não é executada automaticamente para caixas de correio com menos de 10 MB.
Esse problema também ocorre se a caixa de correio principal tiver uma conta de usuário associada que está desabilitada, a menos que a caixa de correio seja uma caixa de correio compartilhada. Nesse caso, o gerenciamento de registros de mensagens (MRM) atualmente não oferece suporte à movimentação de itens para a caixa de correio de arquivamento. A Microsoft está ciente do problema e está trabalhando em uma correção.
Solução
Para caixas de correio menores que 10 MB, execute manualmente o Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox> cmdlet sempre que desejar mover mensagens para o arquivo.
Mais informações
Para obter mais informações sobre o Assistente de Pasta Gerenciada, consulte Configurar e executar o Assistente de Pasta Gerenciada.
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