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Avaliação de rede do Microsoft 365

  • Artigo

Na conectividade de rede do Centro de Administração do Microsoft 365, as avaliações de rede destilam uma agregação de muitas métricas de desempenho de rede num instantâneo do estado de funcionamento do perímetro da sua rede empresarial. Uma avaliação de rede indica-lhe o quanto o design de rede responsável pelo cliente está a afetar a experiência de utilizador do Office 365. As avaliações de rede estão confinadas a todo o inquilino e a cada localização geográfica a partir da qual os utilizadores se ligam ao seu inquilino. As avaliações fornecem aos administradores do Microsoft 365 uma forma fácil de compreender instantaneamente o estado de funcionamento da rede da empresa e desagregar rapidamente um relatório detalhado para qualquer localização global do escritório.

O valor dos pontos de avaliação de rede é de 0 a 100 e é uma média de latência TCP, velocidade de transferência e métricas de qualidade de ligação UDP. Estas métricas são compiladas uma vez por dia. As métricas de desempenho das redes pertencentes à Microsoft são excluídas destas medições para garantir que os resultados da avaliação são inequívocos e específicos da rede empresarial.

Valor de avaliação de rede.

Um valor de avaliação de rede muito baixo sugere que os clientes do Microsoft 365 terão problemas significativos ao ligar ao inquilino ou manter uma experiência de utilizador reativa. Um valor elevado indica uma rede configurada corretamente com poucos problemas de desempenho contínuos. Um valor de 80% representa uma linha de base em bom estado de funcionamento, acima da qual não se deve esperar receber queixas regulares dos utilizadores sobre a conectividade ou capacidade de resposta do Microsoft 365 devido ao desempenho da rede. À medida que são efetuadas melhorias iterativas de conectividade de rede, este valor aumenta juntamente com a experiência do utilizador.

Avaliação de rede Experiência de utilizador esperada
100 Melhor
80 Cumpre as recomendações
60 Aceitável
40 Os utilizadores podem ter problemas
20 Os utilizadores podem queixar-se
0 Problemas de rede um tópico comum de debate

Painel de avaliação de rede

Cada avaliação de rede, quer esteja confinada ao inquilino ou a uma localização específica do escritório, mostra um painel com detalhes sobre a avaliação. Este painel mostra um gráfico de barras da avaliação como uma percentagem e como o total de pontos para cada carga de trabalho de componente, incluindo apenas cargas de trabalho onde os dados de medição foram recebidos. Para uma avaliação da rede de localização do escritório, também mostramos uma comparação com a percentagem de clientes do Microsoft 365 em cada um dos cinco quintis que reportaram dados na mesma cidade que a localização do seu escritório.

Exemplo de valor de avaliação de rede.

A discriminação da Avaliação no painel mostra a avaliação de cada uma das cargas de trabalho do componente.

O histórico de Avaliação mostra os últimos 30 dias da avaliação e o referencial. Também pode comunicar o histórico de métricas de qualquer localização do escritório durante um máximo de dois anos através do separador histórico. O separador histórico permite-lhe selecionar os seus atributos para comunicar. Ao escolher um período de tempo de relatório, pode realçar o impacto de um projeto de atualização de rede e ver a melhoria da avaliação de rede.

Avaliações de rede de inquilinos e avaliações da rede de localização do escritório

Uma avaliação de rede mede a estrutura do perímetro de rede de uma localização de escritório para a rede da Microsoft. As melhorias no perímetro de rede são realizadas melhor em cada localização do escritório.

Mostramos um valor de avaliação de rede para todo o inquilino do Microsoft 365 na página de descrição geral do desempenho da rede. Este valor é uma média ponderada das avaliações de rede para todas as localizações do escritório. Também existe um valor de avaliação de rede específico para cada localização do escritório detetada na página de resumo dessa localização.

Exchange Online

Para o Exchange Online, a latência TCP do computador cliente para o front door do serviço Exchange é medida. Esta latência pode ser afetada pela distância que a rede percorre sobre os clientes LAN e WAN. Também pode ser afetado por dispositivos ou serviços intermediários de rede, o que atrasa a conectividade ou faz com que os pacotes sejam reenviados. E é afetado pela distância que a porta da frente de serviço do Exchange mais próxima está. A mediana (também conhecida como a medida 50.º percentil ou P50) é tomada para todas as medições nos três dias anteriores.

A avaliação do Exchange Online é efetuada com a seguinte tabela. Qualquer número de latência TCP entre os limiares são atribuídos pontos linearmente dentro da banda.

Latência TCP Pontos
10 ms ou menos 100
25 ms 80
100 ms 60
200 ms 40
300 ms 20
350 ms ou mais 0

SharePoint

Para o SharePoint, a velocidade de transferência disponível para um utilizador aceder a um documento a partir do SharePoint ou do OneDrive é medida. Isto pode ser afetado pela largura de banda disponível nos circuitos de rede entre o computador cliente e a rede da Microsoft. Também é frequentemente afetado pelo congestionamento da rede que existe em estrangulamentos em dispositivos de rede complexos ou em áreas de Wi-Fi de cobertura deficiente. A velocidade de transferência é medida em megabytes por segundo, que é aproximadamente um décimo dos megabits classificados por segundo de um circuito. O MegaByte por segundo é útil porque pode ver diretamente que ficheiro de tamanho pode ser transferido em 1 segundo. O percentil 25 (também conhecido como medida P25) é tomado para todas as medidas nos três dias anteriores. Este percentil 25 ajuda a reduzir o impacto de congestionamentos variados ao longo do tempo.

A avaliação do SharePoint é efetuada com a seguinte tabela. Qualquer número de velocidade de transferência entre os limiares é atribuído aos pontos linearmente dentro da banda.

Velocidade de transferência Pontos
20 MBps ou mais 100
14 MBps 80
8 MBps 60
4 MBps 40
2 MBps 20
0 MBps 0

Microsoft Teams

Para o Microsoft Teams, a qualidade da Rede é medida como latência UDP, instabilidade UDP e perda de pacotes UDP. O UDP é utilizado para conectividade de áudio e vídeo de chamadas e conferências para o Microsoft Teams. Isto pode ser afetado pelos mesmos fatores que para a latência e velocidade de transferência, além de falhas de conectividade no suporte UDP de uma rede, uma vez que o UDP está configurado separadamente para o protocolo TCP mais comum. A mediana (também conhecida como a medida 50.º percentil ou P50) é tomada para todas as medições nos três dias anteriores.

Calculamos uma classificação de opinião média destas medições UDP para uma escala de um a cinco. Em seguida, mapeamos isso para a escala de 0 a 100 pontos para a avaliação de rede do Microsoft Teams. O bem geral é superior a 87,5 pontos e o valor global mau é inferior a 50 pontos.

Compreender a amostragem de testes

A amostragem de testes de rede não inclui identidades de utilizador ou de dispositivo e, por conseguinte, estima-se o tamanho dos escritórios e do número de utilizadores nos mesmos. Utilizamos o número de resultados de teste dos testes do Exchange e o número de testes dos testes do SharePoint para o fazer. Se não forem recebidos exemplos para a localização do escritório, as informações de avaliação de resumo continuarão a ser apresentadas durante um máximo de 60 dias, mas não são apresentadas informações detalhadas, incluindo o número estimado de utilizadores.

Conectividade de rede no Centro de Administração do Microsoft 365

Informações de desempenho de rede do Microsoft 365

Ferramenta de teste de conectividade de rede do Microsoft 365

Serviços de Localização de Conectividade de Rede do Microsoft 365