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Documentação de Orientação Atualizada para a Implementação da EDU do Microsoft 365 durante a COVID-19

  • Artigo

Visão Geral

A Equipa de Office 365 Education está entusiasmada por fornecer Office 365 e o Teams para Aprendizagem Remota às instituições de Educação e aos estudantes e educadores que servem. A série sem precedentes de eventos impulsionados pela COVID-19 gerou uma explosão sem precedentes na procura e utilização de Office 365 e Teams. A Microsoft está empenhada em ajudar os clientes EDU e em servir muitos estudantes e educadores, o mais rapidamente possível, em todo o mundo. Para satisfazer as necessidades dos nossos clientes globalmente e garantir que continuamos a proporcionar a experiência de Aprendizagem Remota do Teams para toda a comunidade de formadores do Teams, este "mapa de objetivos" de implementação serve como o processo suportado pelo qual as escolas implementam e adotam o Teams para Aprendizagem Remota. Esta abordagem baseia-se em três princípios operacionais fundamentais:

  • Escolha do Professor: Os professores e educadores têm de ter poderes para impulsionar o ensino e a aprendizagem de acordo com as suas necessidades específicas e únicas.

  • Dimensionamento e Fiabilidade Previsíveis: as organizações globais da EDU têm de ter capacidade para terem êxito com orientações explícitas e melhores práticas que, em conjunto, garantem implementações bem-sucedidas do Teams para Aprendizagem Remota.

  • O Teams é um Recurso Partilhado: partilhamos coletivamente a responsabilidade de implementar e utilizar o Teams ao mesmo tempo que garantimos e preservamos a capacidade de outros utilizadores do Teams fazerem o mesmo. Tal como acontece com outros recursos partilhados durante esta situação sem precedentes, é nossa responsabilidade agir individualmente de uma forma que beneficie toda a comunidade.

Este documento é direcionado principalmente para TI Escolar, Integradores de Sistemas e outros que têm controlo operacional sobre a implementação de Office 365 e Teams. Um importante documento "complementar" dirigido a educadores e administradores que procuram compreender as melhores práticas de ensino/aprendizagem é um contexto importante para este documento. Para obter mais informações, consulte: Introdução ao Microsoft Teams para aprendizagem remota.

Estratégia de Implementação do Teams para Aprendizagem Remota

A aplicação dos princípios operacionais ao Office 365 e à implementação do Teams resulta numa abordagem faseada que está descrita nas secções que se seguem. Compreendemos que o ponto de partida será diferente para cada cliente e, na verdade, muitos são implementações "totalmente novas". Estas fases são escritas para servir novas implementações – e espera-se que os clientes que estejam parcialmente a passar por algumas ou todas as fases se adaptem ao ponto de partida e avancem para as mesmas por ordem.

As Grandes Organizações com mais de 200 000 estudantes e corpo docente devem interagir com a Microsoft através do FastTrack ou do Seu Gestor de Contas Microsoft local, para garantir um processo de integração eficiente e um débito otimizado para a sua implementação.

Segue-se um resumo de cada fase de implementação, sendo fornecidas referências e documentação de orientação mais explícitas como ligações, sempre que adequado.

Fase 1: Ativar os Educadores no Teams primeiro

Esta fase permitirá que os Educadores iniciem sessão no Office 365 e comecem a utilizar o Teams. Este passo permite que os educadores se familiarizem e sejam preparados para o produto que irão utilizar para interagir com os estudantes. A familiarização e formação de educadores – utilizando a variedade de recursos associados a baixo – é um passo essencial para garantir uma implementação suave. Normalmente, alguns dias para o corpo docente concluir este passo é adequado, para receber formação e familiarizar-se com o Teams. Os passos na Fase 1 incluem:

  1. Crie Todas as Contas de Corpo Docente no Microsoft Entra ID e atribua licenças com o School Data Sync, o PowerShell, o Microsoft Entra Connect ou o Licenciamento Baseado em Grupo.

Importante

Não ative nem modifique licenças ou planos de serviço para mais de 50 000 utilizadores por dia:

  • Se licenciar utilizadores no SDS ou no PowerShell, não carregue ficheiros CSV com mais de 50 K novos utilizadores por dia.
  • Se licenciar utilizadores no Licenciamento Baseado em Grupos, não selecione grupos acima de 50 000 utilizadores.

  1. Ative o Teams e Configure a Política do Teams, orientações aqui.

  2. Prepare educadores para utilizarem o Teams, orientações aqui e aqui.

  3. Prepare os Dirigentes Escolares para utilizarem o Teams, orientações aqui e aqui.

  4. (Opcional) Ative o seu Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS) para a Integração de Reuniões do Teams, orientações aqui.

Fase 2: Ativar os Estudantes para o Teams

Esta fase permitirá que os Estudantes iniciem sessão no Office 365 e comecem a utilizar o Teams. Os passos são 1) As TI criam Microsoft Entra contas e distribuem credenciais a todos os estudantes e 2) Os estudantes utilizam um fluxo Web para licenciar Office 365 e, em seguida, começam a utilizar o Teams. Os passos na Fase 2 incluem:

  1. Crie todas as Contas de estudante no Microsoft Entra. O objetivo deste passo é permitir que os estudantes com uma identidade e credenciais que possam utilizar para iniciar sessão no O365 e no Teams, assim que tiverem uma licença. Só deve criar e licenciar contas de estudantes que pretenda utilizar Office 365. Este passo pode ser feito com uma variedade de ferramentas – Microsoft Entra Ligar, SDS, PowerShell, etc.

  2. Ativação da Licença – peça aos estudantes para reclamarem as respetivas licenças gratuitas de Office 365 A1 ou aplicarem licenças diretamente a contas de estudantes. Se existirem estudantes que não necessitem de uma licença (por exemplo, escola primária precoce), não aprovisione licenças para os mesmos. Orientações de decisão abaixo:

    a. Se a sua organização for inferior a 200 000 utilizadores, aplique licenças a estudantes, seguindo o limite de 50 000 licenças por dia.

    b. Se a sua organização for superior a 200 000 utilizadores, trabalhe com a Equipa de Inclusão da EDU para otimizar o débito.

  3. Distribua nomes de utilizador e palavra-passe aos Estudantes para que possam iniciar sessão e começar a utilizar o Office 365 e o Teams. Se estiver a utilizar o licenciamento de afirmações automáticas, também terá de incluir instruções para reclamar uma licença através https://aka.ms/StudentTeamSetupdo . Os meios típicos para obter as credenciais de início de sessão dos estudantes incluem:

    a. Email Nome de Utilizador e Palavras-passe para Encarregados de Educação e Tutores

    b. Criar Nomes de Utilizador e Palavra-passe com valores e atributos identificáveis pelo utilizador

    c. Imprimir combinações de Nome de Utilizador e Palavra-passe e enviar correio aos estudantes

  4. Depois de iniciar sessão no Office 365, os Estudantes podem transferir a aplicação Teams para o respetivo dispositivo: PC, Mac, Android ou iOS. Os URLs para transferências do Teams estão aqui.

  5. Prepare os Estudantes como utilizar o Teams, orientações aqui e aqui.

Fase 3: Os educadores começam a criar e utilizar equipas de turma

Esta fase permitirá que Corpo Docente e Estudantes comecem a utilizar o Teams de Turma para Aprendizagem Remota. A partir da aplicação Teams, os Educadores têm a capacidade de criar o Teams para cada turma e adicionar os estudantes em cada turma. Esta é a forma mais rápida e flexível de os Educadores utilizarem o Teams. Os passos na Fase 3 incluem:

  1. Os educadores devem seguir as orientações aqui.

Fase 4 (Opcional): utilize o SDS para "Pré-aprovisionar" turmas em Microsoft Entra ID para que os Educadores possam configurar as suas Equipas mais rapidamente

Esta etapa é opcional. O SDS "pré-aprovisiona" as turmas em Microsoft Entra ID para cada educador para que possam criar a Equipa mais facilmente se assim o quiserem. O SDS armazena as informações da turma e da lista sob a forma de um Grupo de Office 365 e disponibiliza-as à aplicação Teams para que cada educador crie as suas equipas a partir de. A criação das classes no Microsoft Entra ID requer um administrador de TI Global no inquilino e a Microsoft fornecerá assistência gratuita às TI ao longo desta fase da Equipa de Inclusão da EDU. Assim que as Turmas forem implementadas por TI, os Educadores utilizarão a aplicação Teams para criar equipas ao escolherem as respetivas turmas às quais estão associadas. Os passos na Fase 4 incluem:

  1. Prepare e Valide dados para Secções e Listas do SDS, orientações aqui. Requer que os section.csv, teacherroster.csv e studentenrollment.csv sejam preenchidos.
  2. Os administradores criam Grupos de Classes no Microsoft Entra ID com o SDS, orientações aqui.
  3. Os educadores criam as respetivas Equipas de Aulas e durante a configuração – adicione Estudantes ao selecionar o Grupo de Turmas criado pelo SDS, orientações aqui.
  4. Capture as lições aprendidas e partilhe as melhores práticas para a Fase 5.

Orientação para Organizações Grandes

Se a sua Organização for grande, que contém mais de 200 000 estudantes e corpo docente, deve interagir com a Microsoft através do FastTrack ou do seu Gestor de Contas Microsoft local antes de implementar no Office 365. Esta secção documenta vários limites, recomendações e melhores práticas para implementar Organizações Grandes:

  1. Limites de Objetos:

    a. Cada inquilino EDU tem um "limite de objetos Microsoft Entra".

    b. Os objetos contados com este limite são utilizadores, grupos, contactos e dispositivos.

    c. Tentar criar objetos para além do limite definido falhará.

    d. Os Limites de Objetos Predefinidos para Office 365 inquilinos EDU são de 50 K quando criados pela primeira vez.

    e. Os Limites de Objetos Predefinidos aumentam automaticamente para 300 000 assim que um domínio personalizado é adicionado e EDU Verificado.

    f. Se precisar de um aumento do Limite de Objetos, abra um pedido de Office 365 e contacte a Equipa de Inclusão do EDU.

  2. Licenças A1 Gratuitas:

    a. Todos os inquilinos EDU recentemente criados recebem licenças de avaliação gratuitas A1.

    b. Assim que um inquilino for verificado como EDU, o inquilino pode adicionar 500 000 licenças do Corpo Docente A1 e 1M A1 Licenças de estudantes, gratuitamente. Não atribua licenças a uma taxa superior a 50 000 por dia.

  3. Estrutura do Inquilino e do Utilizador:

    a. Os inquilinos não devem incluir mais de 1 M de utilizadores. Este não é um limite rígido, mas os inquilinos grandes demoram mais tempo a implementar inicialmente, requerem planeamento e aprovações minuciosos e são mais desafiantes para gerir tarefas administrativas diárias devido ao dimensionamento.

    b. Os Educadores e Estudantes devem estar localizados conjuntamente no mesmo inquilino, para uma combinação/colaboração totalmente integrada no Teams.

    c. Se dividir inquilinos porque a sua organização excede 1 M:

    i. Divida os utilizadores por Região Geográfica para reduzir o número de inquilinos para migrações de inquilinos necessárias para horas extraordinárias.

    ii. A adição de convidados a um inquilino conta em relação ao limite de objetos de inquilino.

    iii. Adicionar mais inquilinos resulta em mais tempo para a gestão centralizada – cada alteração administrativa x número de inquilinos.

    iv. Planeie migrações de inquilinos para inquilinos, à medida que educadores e estudantes se deslocam.

    v. Engage com a Equipa de Inclusão da EDU depois de criar os inquilinos, mas antes do licenciamento em massa de utilizadores (ou o mais rapidamente possível após começar a atribuir licenças) para otimizar o desempenho e o dimensionamento no ecossistema do O365. Antes de licenciar os utilizadores, peça à Microsoft para distribuir os inquilinos por várias instâncias de serviço (partições) na mesma região geográfica para ajudar a otimizar o processo de integração.

  4. Considerações de Temporização:

    a. Planeie o tempo para licenciar utilizadores. Se atribuir licenças a um grande número de utilizadores de uma só vez, poderá demorar algum tempo a processar todos os utilizadores. Recomendamos que limite as suas atribuições a 50 000 por dia por inquilino.

    b. Planeie tempo para formar Educadores e Estudantes.

    c. Planeie o tempo para distribuir contas de utilizador.

    d. O MS Graph limita a criação de utilizadores, grupos e alterações de associação a 72 000 por inquilino, por hora.

    e. O desempenho do MS Graph pode ser afetado por ações orientadas pelo utilizador no inquilino.

    f. O desempenho do MS Graph pode ser afetado por outras tarefas de administrador de TI concorrentes no inquilino.

    g. O PowerShell, o SDS, o AAD Connect e a solução de aprovisionamento personalizado adicionam objetos e associações através do MS Graph a taxas diferentes.