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Atribuir ou anular a atribuição de licenças a um grupo no centro de administração do Microsoft 365

  • Artigo

Se tiver grupos de segurança, grupos com capacidade de correio ou grupos do Microsoft 365, pode atribuir ou anular a atribuição de licenças para esses grupos na página Licenças no centro de administração do Microsoft 365. Referimo-nos a isto como licenciamento baseado em grupos.

Nota

Alguns serviços Microsoft não estão disponíveis em todas as localizações. Antes de uma licença poder ser atribuída a um utilizador, o administrador tem de especificar a definição de localização do utilizador. Para o licenciamento baseado em grupos, todos os utilizadores sem uma localização específica herdam a localização do inquilino. Se tiver utilizadores em várias localizações, recomendamos que defina sempre a localização do utilizador como parte do fluxo de criação do utilizador. Para obter mais informações, consulte Adicionar utilizadores e atribuir licenças no Microsoft 365.

Antes de começar

  • Tem de ser, pelo menos, Administrador de Licenças ou Administrador de Utilizadores para atribuir licenças. Atualmente, os Administradores de Grupo não podem atribuir licenças. Para obter mais informações, consulte Funções de administrador do Microsoft 365.
  • Além dos passos descritos neste artigo, também pode utilizar o SDK do PowerShell do Microsoft Graph para atribuir ou anular a atribuição de licenças do Microsoft 365 a grupos. Para obter mais informações, veja Set-MgGroupLicense.
  • Atualmente, o licenciamento baseado em grupos não suporta grupos aninhados (grupos que contêm outros grupos). Se atribuir licenças a um grupo aninhado, só são atribuídas licenças aos utilizadores no grupo de primeiro nível.
  • Quando atribui ou modifica licenças para um grupo grande, como 100 000 utilizadores, pode afetar o desempenho. Em determinadas situações de carga elevada, pode demorar muito tempo a processar alterações de licença para grupos ou alterações de associação a grupos com licenças existentes.

Limitações do licenciamento baseado em grupos no centro de administração do Microsoft 365

  • Pode atribuir licenças a um máximo de 20 grupos de cada vez.
  • Quando seleciona Reprocessar para resolver problemas com a atribuição de licenças de grupo, a funcionalidade tenta processar novamente as licenças até um máximo de 20 utilizadores de cada vez.
  • As listas de utilizadores que foram e que não receberam licenças com êxito são listas paginadas que apresentam 999 utilizadores de cada vez. Tem de se deslocar para a parte inferior da lista para carregar o próximo conjunto de utilizadores.

Atribuir licenças a um grupo

  1. Inicie sessão no centro de administração do Microsoft 365 como, pelo menos, Administrador de Licenças.
  2. Aceda à páginaLicençasde Faturação>.
  3. No separador Subscrições , selecione o produto para o qual pretende atribuir licenças.
  4. Na página Licenças, selecione o separador Grupos e, em seguida, selecione Atribuir licenças.
  5. No painel de detalhes, procure o grupo ao qual pretende atribuir licenças e, em seguida, selecione o nome na lista Grupos sugeridos .
  6. Para atribuir ou remover o acesso a itens específicos, selecione Ativar ou desativar aplicações e serviços.
  7. Quando terminar, selecione Atribuir, em seguida, selecione Fechar.

Verifique se a atribuição de licença foi concluída

Depois de atribuir licenças a um grupo, deve verificar se as licenças foram atribuídas com êxito. O separador Grupos na página Detalhes da licença mostra o estado da tarefa para cada grupo ao qual atribuiu licenças. Pode utilizar esta página para localizar grupos com erros que têm de ser resolvidos. Para obter mais informações, veja Localizar utilizadores com erros de licença no grupo.

  1. No centro de administração, aceda à páginaLicenças de Faturação> e selecione o produto ao qual atribuiu o grupo.
  2. Na página Detalhes das licenças, selecione o separador Grupos. A coluna Estado mostra o estado da atribuição de licença para cada grupo. A lista seguinte descreve os estados do grupo:
    • Todas as licenças atribuídas: As licenças foram atribuídas com êxito a todas as pessoas no grupo.
    • Em curso: As licenças ainda estão a ser atribuídas a alguns membros do grupo.
    • Erros & problemas: Ocorreu um erro ao atribuir licenças a, pelo menos, um membro do grupo.

Gerir erros de licenciamento baseados em grupos

Esta secção indica como identificar se os utilizadores têm erros de licenciamento. Descreve os diferentes tipos de erros que podem ocorrer durante a atribuição de licenças de grupo e inclui passos para resolver os erros.

Localizar utilizadores com erros de licença no grupo

  1. No centro de administração, aceda à página Faturação>Licenças.
  2. No separador Subscrições , selecione o produto para o qual pretende ver as licenças.
  3. Na página Licenças, selecione o separador Grupos.
  4. Selecione um grupo com o estado Erro . O painel lateral é aberto e contém dois separadores:
    • As listas atribuídas com êxito listam todos os utilizadores a quem foram atribuídas licenças com êxito.
    • As ações necessárias listam todos os utilizadores para os quais ocorreram erros durante a atribuição de licenças. A página Licenças . column indica o problema encontrado.
  5. Para corrigir um erro, veja as secções seguintes para obter os passos para resolver problemas específicos.

Licenças insuficientes

Problema: Não existem licenças suficientes para todos os membros do grupo. Pode comprar mais licenças ou libertar licenças não utilizadas de utilizadores e grupos.

Nota

Tem de ser, pelo menos, um Administrador de Faturação para comprar mais licenças.

Resolução: Compre mais licenças.

  1. Selecione as caixas de verificação para utilizadores sem licenças. Pode selecionar até 20 pessoas em simultâneo.
  2. Selecione Comprar licença.
  3. Na caixa de diálogo, selecione Sim para confirmar que pretende comprar licenças para os utilizadores selecionados.
  4. No painel lateral Gerir licenças de produtos , selecione Comprar e, em seguida, selecione Concluído. As novas licenças são automaticamente atribuídas aos utilizadores selecionados. Também pode selecionar Reprocessar para atribuir manualmente as licenças.

Resolução: Liberte licenças não utilizadas. Pode utilizar a página Licenças para ver que utilizadores e grupos estão a utilizar as licenças e, em seguida, anular a atribuição das licenças.

  1. No centro de administração, aceda à páginaLicenças de Faturação> e, em seguida, selecione um produto.
  2. Para anular a atribuição de licenças, selecione o separador Utilizadores ou Grupos e, em seguida, selecione as caixas de verificação dos utilizadores ou grupos para anular a atribuição de licenças. A lista no separador Utilizadores inclui utilizadores com licenças atribuídas diretamente ou através de um ou mais grupos.
  3. Selecione Anular a atribuição de licenças.
  4. Na caixa Anular a atribuição de licenças , selecione Anular atribuição.
  5. No separador Grupos, selecione o grupo com o erro.
  6. No painel de detalhes, selecione o separador Ações necessárias .
  7. Selecione os utilizadores com licenças em falta e, em seguida, selecione Reprocessar.

Planos de serviço em conflito

Problema: Um dos produtos especificados no grupo contém um plano de serviço que entra em conflito com outro plano de serviço já atribuído ao utilizador através de um produto diferente. Alguns planos de serviço não podem ser atribuídos ao mesmo utilizador que outro plano de serviço relacionado.

Resolução: Remover planos de serviço em conflito.

  1. No separador Ações necessárias , selecione a caixa de verificação do utilizador e, em seguida, selecione Editar utilizador.
  2. No painel de detalhes do utilizador, faça alterações às licenças e aplicações atribuídas para remover planos em conflito.
  3. Selecione Guardar alterações e, em seguida, feche o painel de detalhes.
  4. Selecione Reprocessar para reativar a atribuição de licenças.

Planos de serviço dependente em falta

Problema: Um dos produtos atribuídos ao grupo contém um plano de serviço que tem de ser ativado para que outro plano de serviço noutro produto funcione.

Resolução: Confirme que o plano necessário ainda está atribuído aos utilizadores através de outro método ou que os serviços dependentes estão desativados para esses utilizadores.

  1. No separador Ações necessárias , selecione a caixa de verificação do utilizador e, em seguida, selecione Editar utilizador.
  2. No painel de detalhes do utilizador, selecione ou desselecione uma ou mais licenças ou aplicações para remover planos em conflito.
  3. Selecione Guardar alterações e, em seguida, feche o painel.
  4. Selecione Reprocessar para reativar a atribuição de licenças.

Endereço proxy duplicado

Problema: Se utilizar Exchange Online, alguns utilizadores na sua organização poderão ter o mesmo valor de endereço proxy. Quando o licenciamento baseado em grupo tenta atribuir uma licença a esse utilizador, este falha e apresenta um problema de violação de endereços do Proxy .

Resolução: Para ver mais detalhes sobre esta mensagem, selecione a caixa de verificação do utilizador e, em seguida, selecione Ver detalhes do erro. Para obter mais informações, veja Conflito de endereços proxy ao adicionar um endereço de e-mail no Exchange Online.

Localização de utilização do utilizador não especificada

Problema: Alguns serviços Microsoft não estão disponíveis em todas as localizações devido às leis e regulamentos locais. Antes de poder atribuir licenças a um grupo, cada utilizador tem de ter a propriedade Localização especificada.

Resolução: Atualize a localização do utilizador.

  1. No separador Ações necessárias , selecione a caixa de verificação do utilizador e, em seguida, selecione Editar utilizador.
  2. No painel de detalhes do utilizador, selecione uma localização na lista pendente Selecionar localização .
  3. Selecione Guardar alterações e, em seguida, feche o painel de detalhes.
  4. Selecione Reprocessar para reativar a atribuição de licenças.

Outro

Problema: Refere-se a todos os outros problemas técnicos relacionados com a atribuição de licenças baseada em grupo.

Resolução: Para ver mais detalhes sobre esta mensagem, selecione a caixa de verificação do utilizador e, em seguida, selecione Ver detalhes do erro.

Anular a atribuição de licenças de um grupo

  1. No centro de administração, aceda à página Faturação>Licenças.
  2. No separador Subscrições , selecione o produto para o qual pretende anular a atribuição de licenças.
  3. Na página Licenças, selecione o separador Grupos.
  4. Selecione a caixa de verificação junto ao grupo que pretende anular a atribuição e, em seguida, selecione Anular a atribuição de licenças.
  5. Na janela de pop-up, selecione Anular a atribuição.

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