Configurar Microsoft 365 Copilot - guia de administração

Artigo
11/22/2024
Aplica-se a:

✅ Microsoft 365 Copilot

O Microsoft 365 Copilot é uma ferramenta de produtividade com tecnologia de IA que utiliza grandes modelos de linguagem (LLMs). Integra-se com os seus dados, com o Microsoft Graph e com o Microsoft 365 Apps.

Funciona juntamente com Microsoft 365 Apps populares, como o Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams e muito mais. O Copilot fornece assistência inteligente em tempo real, permitindo que os utilizadores melhorem a sua criatividade, produtividade e competências.

Este artigo fornece orientações para os administradores sobre como preparar a organização para Microsoft 365 Copilot. Abrange atividades de implementação e preparação fundamentais, licenciamento e passos para garantir uma implementação segura e conforme.

Pré-requisitos

Este artigo utiliza os seguintes centros de administração. Estes centros de administração requerem uma função específica para concluir as tarefas no artigo.
- centro de administração do Microsoft 365: existem funções diferentes consoante a tarefa que precisa de concluir. Para saber mais sobre as funções, consulte Funções do centro de administração do Microsoft 365 utilizadas frequentemente.
- Centro de Administração do SharePoint: inicie sessão como Administrador do SharePoint.
- Portal do Microsoft Purview: existem diferentes funções consoante a tarefa que precisa de concluir. Para saber mais informações, consulte os artigos:
  - Permissões necessárias para criar e gerir etiquetas de sensibilidade
  - Funções e grupos de funções no Microsoft Defender para Office 365 e Microsoft Purview
Tem de ter um plano de subscrição adequado para comprar o Microsoft 365 Copilot.

As licenças do Microsoft 365 Copilot estão disponíveis como um suplemento a outros planos de licenciamento. Para saber mais, consulte Compreender o licenciamento para o Microsoft 365 Copilot.

Pode comprar licenças do Microsoft 365 Copilot através do centro de administração do Microsoft 365 (Faturação>Comprar serviços), de parceiros ou da sua equipa de conta Microsoft.
Poderão ser necessárias mais licenças para utilizar algumas das funcionalidades descritas neste artigo, como o Microsoft Purview e a Gestão Avançada do SharePoint.

Para saber mais informações, consulte os artigos:
- Descrição do serviço Microsoft Purview
- Microsoft SharePoint Premium – Descrição geral da Gestão Avançada do SharePoint
Para ver os requisitos da aplicação Microsoft 365, consulte requisitos de Microsoft 365 Copilot.

Atividades de preparação

Para garantir uma transição suave para Microsoft 365 Copilot, os administradores devem realizar as seguintes atividades de preparação:

Configurar um ambiente de teste Estabeleça um ambiente de teste com as licenças necessárias para validar configurações e cenários de teste.
Realizar testes piloto Efetue testes piloto com um grupo selecionado de utilizadores para identificar quaisquer problemas e recolher comentários.
Desenvolver um plano de comunicação Crie um plano de comunicação para informar os utilizadores sobre as próximas alterações e fornecer-lhes os recursos e suporte necessários.
Rever políticas de Acesso Condicional Certifique-se de que as políticas de acesso condicional estão devidamente configuradas. Microsoft 365 Copilot suporta Políticas de Acesso Condicional ao nível do inquilino no SharePoint Online. Para saber mais, veja Acesso Condicional.
Rever Políticas de Pesquisa e Gestão Avançadas do SharePoint Utilize a Gestão Avançada do SharePoint (SAM) para controlar o acesso aos conteúdos, impedir a partilha excessiva e gerir o ciclo de vida dos conteúdos. Para obter os passos detalhados, consulte Preparar-se para Microsoft 365 Copilot com a Gestão Avançada (SAM) do SharePoint. Além disso, considere implementar a pesquisa restrita do SharePoint para limitar a deteção de conteúdos confidenciais. Para saber mais, veja Resolver problemas internos de partilha em Microsoft 365 Copilot esquema de implementação.
Garantir a conformidade de rede Reveja e certifique-se de que a sua rede cumpre os requisitos dos serviços Microsoft 365 Copilot. Para saber mais, veja Microsoft 365 Copilot requisitos de rede.

Medidas de segurança

Para garantir um ambiente seguro e em conformidade para Microsoft 365 Copilot, é fundamental implementar medidas de segurança robustas. Alguns componentes principais são a Autenticação multifator (MFA), o registo de auditoria e a restrição de informações confidenciais. Estas medidas ajudam a proteger contra o acesso não autorizado e a fornecer visibilidade sobre as atividades de utilizador e administrador.

Autenticação multifator (MFA)

A autenticação multifator (MFA) é uma medida de segurança crítica que exige que os utilizadores forneçam dois ou mais fatores de verificação para obter acesso a um recurso, como uma aplicação ou uma conta online. A implementação da MFA ajuda a proteger contra o acesso não autorizado e melhora a segurança dos dados da sua organização. Para saber mais, veja Microsoft Entra autenticação multifator.

Passos para implementar a MFA

Ativar a MFA para todos os utilizadores Certifique-se de que a MFA está ativada para todos os utilizadores na sua organização. Isto pode ser feito através do centro de administração do Microsoft 365. Para saber mais, consulte Configurar a autenticação multifator para o Microsoft 365.
Configurar políticas de Acesso Condicional Configure políticas de Acesso Condicional para impor a MFA com base no risco do utilizador, na localização e na conformidade do dispositivo. Para obter um tutorial, veja Proteger eventos de início de sessão do utilizador com Microsoft Entra autenticação multifator.
Informar os utilizadores Forneça formação e recursos para ajudar os utilizadores a compreender a importância da MFA e como utilizá-la eficazmente.

Registo de auditoria

O registo de auditoria é essencial para controlar e monitorizar atividades no seu ambiente do Microsoft 365. Ajuda os administradores a detetar e responder a potenciais incidentes de segurança e garante a conformidade com os requisitos regulamentares. Para saber mais, veja Descrição geral do registo de auditoria e monitorização.

Passos para implementar o registo de auditoria

Ativar o registo de auditoria unificado Ative o registo de auditoria unificado no Portal de Conformidade do Microsoft Purview para capturar todas as atividades de utilizador e administrador.
Configurar a retenção do registo de auditoria Configure políticas de retenção para garantir que os registos de auditoria são mantidos durante o período necessário com base nas necessidades de conformidade da sua organização.
Monitorizar e rever registos Monitorize e reveja regularmente os registos de auditoria para identificar quaisquer atividades suspeitas ou potenciais ameaças de segurança.

Restringir informações confidenciais do Copilot

Para proteger informações confidenciais durante a implementação e utilização de Microsoft 365 Copilot, siga estes passos para identificar, avaliar e mitigar riscos de partilha excessiva. Estas medidas ajudarão a manter a segurança e a conformidade dos dados na sua organização:

Identificar os sites mais populares e avaliar a partilha em excesso Exporte os 100 sites mais utilizados do centro de administração do SharePoint e execute o relatório de estado de permissão gestão avançada (SAM) do SharePoint. Para saber mais, consulte Proteger por predefinição com o Microsoft Purview e proteger contra partilha excessiva.
Conceder acesso copilot a sites populares de baixo risco Faça referência cruzada aos resultados do relatório do SAM e da Avaliação geral da Postura de Partilha de Dados do Microsoft Purview (DSPM) com os 100 principais sites utilizados.
Ativar a auditoria proativa e a proteção Desative "todos, exceto os utilizadores externos" (EEEU) ao nível do inquilino e ative a Auditoria do Purview para monitorizar a atividade de interação copilot. Para saber mais, consulte Proteger os seus dados confidenciais com o Microsoft Purview.
Implementar controlos de acesso e etiquetagem Inicie a Revisão de Acesso sam para todos os sites que são partilhados em excesso e aplique o controlo de acesso restrito SAM em sites críticos para a empresa. Para saber mais, consulte Preparar-se para Microsoft 365 Copilot com a Gestão Avançada do SharePoint (SAM).

Para obter os passos detalhados, veja Resolver problemas internos de partilha em Microsoft 365 Copilot esquema de implementação.

Introdução e implementação

Passo 1 – Rever a privacidade da aplicação

✅ Reveja as definições de privacidade das suas Microsoft 365 Apps

As definições de privacidade nas suas Microsoft 365 Apps podem afetar a disponibilidade de funcionalidades do Microsoft 365 Copilot. Para garantir que os utilizadores podem aceder às funcionalidades do Copilot, reveja as definições de privacidade nas suas Microsoft 365 Apps.

Para saber mais, consulte Microsoft 365 Copilot e controlos de privacidade para experiências ligadas.

Passo 2 – Avaliar a maturidade da governação de dados e os controlos de segurança de dados

✅ Utilizar a Avaliação da Otimização do Microsoft 365 Copilot

Antes de implementar Microsoft 365 Copilot, é essencial avaliar a maturidade da governação de dados e os controlos de segurança de dados da sua organização. Isto pode ser conseguido ao concluir a Avaliação da Otimização do Microsoft 365 Copilot. Com base nos resultados da avaliação, determine o caminho a seguir para garantir que a sua organização está pronta para a implementação do Copilot.

Passo 3 – Atualizar canais

✅ Utilize o Canal atual ou o Canal empresarial mensal para atualizar aplicações

O Microsoft 365 Copilot segue a prática padrão das Microsoft 365 Apps para implementação e atualizações. Está disponível em todos os canais de atualização, exceto no Canal empresarial semestral.

As suas opções:

Os canais de produção incluem o Canal atual e o Canal empresarial mensal.
- O Canal atual fornece aos seus utilizadores as mais recentes funcionalidades de aplicação do Microsoft 365 assim que estiverem prontas. Proporciona a melhor experiência para um produto em rápida mudança, como o Copilot.
- O Canal empresarial mensal oferece maior previsibilidade de quando estas novas funcionalidades de aplicação do Microsoft 365 são lançadas todos os meses. É uma boa opção para as organizações que pretendem validar as novas funcionalidades antes de serem lançadas para o Canal atual.
Os canais de pré-visualização incluem o Canal atual (pré-visualização) e o Canal beta.

Os canais de pré-visualização são uma ótima opção para validar o produto antes de ser lançado para o resto da organização. Para saber mais, consulte Descrição geral dos canais de atualização e Canais do Microsoft 365 Insider.

Existem várias formas de gerir canais para dispositivos de utilizadores. Para saber mais, consulte Alterar a via de atualizações do Microsoft 365 para ativar o Copilot.

Passo 4 – Aprovisionar licenças de Microsoft 365 Copilot

✅ Atribua licenças do Copilot com o centro de administração do Microsoft 365

O próximo passo é atribuir licenças para que os utilizadores possam começar a utilizar o Copilot. Pode gerir licenças do Microsoft 365 Copilot a partir do centro de administração do Microsoft 365. Pode atribuir licenças a utilizadores individuais ou a grupos de utilizadores, bem como reatribuir licenças a outros utilizadores.

Para aceder à gestão de licenças no centro de administração do Microsoft 365, selecione Faturação>Licenças.

Quando as licenças são atribuídas, o Copilot aparece nas Microsoft 365 Apps, como o Word e o Excel. Para utilizar o Copilot, os utilizadores iniciam sessão na aplicação com a respetiva conta escolar ou profissional e o ficheiro tem de ser editável (não só de leitura).

Para saber mais informações, consulte os artigos:

Ative o Copilot na sua organização em Ativar utilizadores para o Microsoft 365 Copilot.
Também pode atribuir licenças em massa a grupos de utilizadores através do centro de administração do Azure ou atribuir licenças a utilizadores com o PowerShell. Para mais informações, consulte Atribuir licenças do Microsoft 365 aos utilizadores.

Passo 5 – Configurar as definições do Copilot

✅ Configure mais funcionalidades do Copilot

No centro de administração do Microsoft 365>Copilot, existem mais funcionalidades do Copilot que beneficiam os administradores e definições que pode configurar para beneficiar a sua organização.

Pode:

Ver o estado das atribuições de licenças do Copilot
Aceder às informações mais recentes no Copilot
Gerir controlos de conformidade e segurança de dados
Submeter feedback em nome dos utilizadores
Configurar plug-ins e permissões
Ativar a utilização de dados Web como dados de fundamentação no Copilot

Para saber mais, consulte Gerir definições de Microsoft 365 Copilot.

Passo 6 – Implementar em alguns utilizadores e medir a adoção

Quando estiver pronto para atribuir licenças copilot aos seus utilizadores, existem três fases que pode seguir:

Piloto: atribua licenças a um pequeno grupo de utilizadores para testar a implementação e recolher feedback.
Implementar: atribua licenças a um grupo maior de utilizadores.
Operar: monitorize a utilização e adoção e faça ajustes conforme necessário.

Para saber mais sobre estas fases e possíveis ações que pode efetuar em cada fase, consulte o esquema de implementação da Microsoft para abordar a partilha excedida no Microsoft 365 Copilot.

Piloto

✅ Crie um grupo de utilizadores iniciais

Existem muitas formas de utilizar o Microsoft 365 Copilot nas várias aplicações de produtividade do Microsoft 365. Além disso, existem oportunidades para os utilizadores encontrarem valor de formas diferentes.

Para ajudar a impulsionar a adoção, crie um grupo de utilizadores iniciais. Este grupo pode ajudar a compreender como os utilizadores estão a utilizar o Copilot e qual o seu valor para os mesmos.

Identifique utilizadores entre os vários grupos empresariais na sua organização, idealmente com uma utilização elevada das funcionalidades existentes do Microsoft 365. Pode identificar estes utilizadores ao rever as métricas de utilização no centro de administração do Microsoft 365.
Atribua a estes utilizadores licenças do Microsoft 365 Copilot e integre-os utilizando os recursos disponíveis no centro de adoção do Microsoft 365 Copilot, incluindo o kit de integração do utilizador.
À medida que estes utilizadores se sentem mais à vontade com a utilização do Copilot, podem partilhar como o utilizam melhor e onde é mais valioso para eles. Esta informação fornece-lhe peritos de produto que podem ajudar outros utilizadores a adotar e utilizar o Copilot na sua organização.

Com a sua comunidade estabelecida de "early adopters" ou Peritos, estes podem falar melhor com os seus colegas da organização e contextualizar o valor do Copilot para se melhor se adequar às necessidades deles. Este quadro também fornece aos departamentos de IT uma forma escalável de tratar de questões através dos Peritos, desenvolvendo uma equipa de especialistas por toda a organização.

Para saber mais sobre como impulsionar a adoção, visite o centro de adoção do Microsoft 365 Copilot.

Implementar

✅ Implementar totalmente licenças do Copilot para todos os utilizadores na sua organização

Para implementar licenças do Copilot para todos os utilizadores na sua organização, siga estes passos:

Utilize o centro de administração do Microsoft 365 para atribuir licenças a utilizadores individuais ou grupos de utilizadores, consoante as suas necessidades.
Certifique-se de que todos os utilizadores têm as licenças adequadas atribuídas antes de começar a utilizar o Copilot. Isto irá garantir que todas as pessoas têm acesso às funcionalidades de que precisam e podem participar plenamente na experiência Copilot.

Durante esta fase, também poderá querer:

Concentre-se na prevenção da partilha excessiva ao limitar a partilha externa, restringir o acesso a determinados ficheiros ou pastas e configurar alertas para notificá-lo de qualquer atividade invulgar. Para saber mais, veja Governação, permissão e partilha de sites para proprietários de sites.
Utilize etiquetas de confidencialidade para classificar e proteger informações confidenciais. Estas etiquetas permitem-lhe encriptar automaticamente ficheiros que contenham dados confidenciais ou restringir o acesso a ficheiros marcados como "confidenciais". Para saber mais, consulte Introdução às etiquetas de confidencialidade.

Operar

✅ Obtenha informações e sentimentos do utilizador

Para medir o impacto do Copilot na sua organização, utilize o Dashboard do Copilot de Viva Insights e os relatórios de utilização do Microsoft 365 no centro de administração. Estas ferramentas fornecem aos líderes organizacionais e aos decisores de TI informações sobre preparação, adoção, impacto e sentimento do utilizador.