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Ativar e configurar a Atualização da Cloud

  • Artigo

Um guia para administradores de TI que pretendem começar a utilizar a atualização da cloud a partir do centro de administração do Microsoft 365 Apps para gerir atualizações para o Microsoft 365 Apps para empresas ou empresas. A atualização para a cloud é um serviço no centro de administração do Microsoft 365 Apps que lhe fornece automatização de atualizações para o Microsoft 365 Apps diretamente a partir da Rede de Entrega de Conteúdos (CDN) do Office.

Este documento abrange:

Observação

As informações neste documento aplicam-se apenas a atualizações para o Microsoft 365 Apps. A atualização da cloud não substitui, modifica ou afeta soluções existentes para implementar outras atualizações, por exemplo atualizações do Windows. A atualização da cloud está atualmente em Pré-visualização Pública.

Dica

Se preferir vídeo em vez de texto, temos uma lista de reprodução de breves vídeos instrutivos para si.

Benefícios da utilização do Cloud Update

Existem várias vantagens de utilizar a atualização da cloud através de ferramentas comuns de gestão de atualizações:

  • Moeda de segurança melhorada: com a gestão de atualizações tradicional, a moeda de segurança empresarial costuma rondar os 66%, o que indica a percentagem de Aplicações do Microsoft 365 atualizadas com as atualizações de segurança mais recentes. No entanto, a utilização de atualizações da cloud pode aumentar este valor para mais de 90%, melhorando a segurança geral e melhor salvaguardando contra ameaças.

  • Maior alcance: as ferramentas de atualização tradicionais exigem que os dispositivos associem um serviço de diretório como o Active Directory ou o Microsoft Entra ID. A atualização da cloud supera esta limitação, gerindo todas as instâncias do Microsoft 365 Apps com sessão iniciada com um utilizador do Microsoft Entra do seu inquilino, independentemente da associação ao diretório do dispositivo.

  • Tirar partido da cloud: como um verdadeiro serviço baseado na cloud, a atualização da cloud não depende de nenhuma infraestrutura no local. Onde quer que o dispositivo esteja, se conseguir ligar à cloud, pode ser reparado.

  • Integração fácil: os dispositivos no âmbito da atualização da cloud ignoram automaticamente outras configurações de atualização do Microsoft 365 Apps, sem necessidade de desanexação. Se estiver fora do âmbito, os controlos anteriores serão restaurados. A atualização da cloud aplica-se exclusivamente ao Microsoft 365 Apps, deixando as outras configurações da aplicação inalteradas. Assim, um dispositivo pode ser gerido simultaneamente por duas soluções sem conflitos.

Preparação

Filtragem de dispositivos

A atualização da cloud, que suporta o Canal Atual e o Canal Empresarial Mensal, cria automaticamente perfis e integra dispositivos nestes canais depois de ativados. Os dispositivos noutros canais ou excluídos não são afetados. Não ocorrem alterações de canal.

Para identificar a distribuição de dispositivos entre canais, consulte a página de estado da atualização de segurança no centro de administração do Microsoft 365 Apps. Todos os dispositivos (exceto exclusões) no Canal Atual e no canal Enterprise Mensal serão integrados.

Considerações de rede

Calcule o impacto na rede ao rever o número de dispositivos numa versão desatualizada e o tamanho estimado da transferência da atualização por dispositivo. Consulte a sua equipa de rede para garantir a acessibilidade e a capacidade de rede da CDN do Office . Os dispositivos numa versão atual só serão atualizados quando for lançado um novo.

As atualizações transferidas da CDN do Office utilizam a Otimização da Entrega, reduzindo o impacto na rede através da partilha de ficheiros ponto a ponto. Se o Configuration Manager estiver a ser utilizado, considere ativar a Cache Ligada da Microsoft para colocação em cache centralizada. Se a Otimização da Entrega estiver desativada, recomendamos que a permita beneficiar as Aplicações do Microsoft 365, o Windows, o Teams, o Edge e as Aplicações da Loja Windows.

Exclusões

Para excluir dispositivos da atualização da cloud, adicione o Microsoft Entra ou dispositivos híbridos associados e/ou utilizadores a um grupo do Microsoft Entra ID. Consulte Requisitos para utilizar grupos do Microsoft Entra para obter mais detalhes. Os dispositivos comuns frequentemente excluídos incluem Anfitriões de Serviço de Ambiente de Trabalho Remoto e máquinas virtuais não persistentes.

Requisitos e permissões

Certifique-se de que os seus dispositivos cumprem os requisitos para utilizar a atualização da cloud. A conectividade de rede dos seus dispositivos ao centro de administração do Microsoft 365 Apps é necessária. A função de administrador do Office Apps é recomendada devido às respetivas permissões restritivas que ainda permitem a configuração e ativação da atualização da cloud.

Habilitar a Atualização na Nuvem

Depois de percorrer os benefícios e os passos de preparação, está na altura de ativar a atualização da cloud.

  1. Inicie sessão no centro de administração do Microsoft 365 Apps com permissões de administrador.
  2. Na página Descrição geral , verá um cartão com o nome Recomendação com base no seu inquilino.
  3. Selecione Ativar cloud.
  4. Atualize a página.
  5. A opção Atualização da cloud no painel de navegação esquerdo é agora expansível, fornecendo acesso a uma Descrição Geral e a páginas individuais para o Canal Atual e o Canal Empresarial Mensal.

Rever a configuração do Cloud Update

Depois de ativada, recomenda-se que reveja e modifique a configuração de acordo com os requisitos da sua organização.

Definições Globais

Navegue paraDescrição Geral do Cloud Update> e selecione o separador Definições do Inquilino.

  • Janelas de exclusão: configure as janelas de exclusão necessárias durante as quais não são implementadas atualizações. Estas janelas podem ser confinadas a um grupo de dispositivos ou utilizadores. Aplicam-se os requisitos para utilizar grupos do Microsoft Entra.

  • Excluir grupos: configure as exclusões. Esses dispositivos ou objetos de utilizador serão sempre excluídos da atualização da cloud. Aplicam-se os requisitos para utilizar grupos do Microsoft Entra.

Definições atuais do Canal

Navegue para Atualização> da CloudAtual e selecione o separador Definições.

  • Prazo: o prazo especifica a duração da tentativa inicial de atualização automática para quando o motor de atualização pede ao utilizador para fechar as aplicações do Microsoft 365. Um prazo mais curto garante que os dispositivos estão a aplicar as atualizações mais recentes anteriormente, enquanto um prazo mais longo reduz potenciais interrupções do utilizador.

Definições mensais do Canal Empresarial

Navegue para Cloud Update>Monthly Enterprise e selecione o separador Definições .

  • Ondas de implementação: por predefinição, os inquilinos com mais de 100 dispositivos têm atualizações escalonadas ao longo de quatro dias. No entanto, pode estabelecer até quatro ondas de implementação personalizadas para obter mais controlo sobre a implementação de atualizações. Para obter detalhes, veja a documentação sobre ondas de implementação personalizadas .

  • Validação da atualização: quando as ondas de implementação personalizadas são configuradas, a validação da atualização está ativada por predefinição. Esta funcionalidade ajuda a avaliar o impacto das novas atualizações no desempenho e estabilidade do Microsoft 365 Apps. É recomendado utilizar a validação de atualização, o que define um atraso de sete dias para a primeira onda. Se não quiser, pode optar ativamente por não participar através da ligação Optar ativamente por não participar na validação da atualização .

  • Prazo: o prazo especifica a duração da tentativa inicial de atualização automática para quando o motor de atualização pede ao utilizador para fechar as aplicações do Microsoft 365. Um prazo mais curto garante que os dispositivos estão a aplicar as atualizações mais recentes anteriormente, enquanto um prazo mais longo reduz potenciais interrupções do utilizador.

Integração de dispositivos

Com as atualizações da cloud ativadas e configuradas, o serviço começa a integrar dispositivos. Eis como pode monitorizar este processo com o inventário no centro de administração do Microsoft 365 Apps.

Aceda a Inventário>Mostrar Todos os Dispositivos e verifique a coluna Estado da Atualização da Cloud . Os dispositivos transitarão para um estado de inclusão antes de serem identificados como geridos. Os dispositivos num grupo de exclusão serão marcados como excluídos.

Os dispositivos contactam regularmente o serviço. Os novos dispositivos na versão mais recente permanecem no estado de inclusão até que seja lançada uma nova atualização. Após a necessidade de atualização, a atualização da cloud executa três ações:

  1. Assumir o controlo sobre as atualizações do Microsoft 365 Apps: os comandos são enviados para o dispositivo e o motor de atualização do Microsoft 365 Apps para ignorar outras instruções de atualização.

  2. Acionar a atualização do dispositivo: o dispositivo transfere, extrai e aplica a atualização. Se o Microsoft 365 Apps estiver em execução, a definição do prazo determina quando pedir ao utilizador.

  3. Estado da atualização da inclusão para gerida: o Estado da Atualização da Cloud muda de Inclusão para Gerido por, o que indica a transferência da gestão de atualizações para a atualização da cloud.

Atualizar fluxo

Esta secção detalha como a atualização da cloud fornece atualizações e o que os administradores podem esperar:

  1. A atualização da cloud monitoriza continuamente o inventário de dispositivos para obter alterações. Se um novo dispositivo for adicionado ou um existente alterar o respetivo canal de atualização, a atualização da cloud avalia se o dispositivo está dentro do âmbito. As exclusões substituem esta verificação, impedindo que esses dispositivos sejam integrados. As alterações às definições de atualização da cloud acionam uma avaliação de inventário completa, que pode demorar horas para números de dispositivos grandes.

  2. O serviço pré-calcula as ações pendentes, armazenando-as até à próxima entrada do dispositivo. Quando o dispositivo faz a entrada, estas ações são transmitidas, acionando o motor de atualização e alterando o estado do portal para Em Curso. Se as ondas de implementação personalizadas estiverem configuradas, não são enviadas ações até à data de início da onda.

  3. O motor de atualização do Microsoft 365 Apps está definido para ignorar todas as outras configurações de gestão de atualizações, incluindo o Configuration Manager, a Política de Grupo, perfis de configuração do Intune e valores de registo local. No entanto, os utilizadores ainda podem acionar manualmente uma verificação de atualização a partir da interface do Microsoft 365 Apps.

  4. Depois de acionado, o motor de atualização determina o delta da atualização, transfere os bits, extrai-os localmente e prepara os novos ficheiros.

  5. Em seguida, o motor de atualização tenta substituir os ficheiros existentes pela versão atualizada. Se todas as Aplicações do Microsoft 365 estiverem fechadas, os ficheiros serão trocados e a atualização será concluída. Todas as ações são silenciosas para o utilizador. O dispositivo comunica ao serviço que a atualização foi concluída com êxito, refletida no centro de administração do Microsoft 365 Apps.

  6. Se a operação de ficheiro falhar devido à execução de aplicações, o dispositivo regista um carimbo de data/hora e a definição do prazo entra em jogo. O motor de atualização volta a tentar a atualização várias vezes por dia, durante o reinício do dispositivo ou quando o dispositivo está bloqueado e inativo (Atualizar Sob Bloqueio). Isto continua silenciosamente até que o carimbo de data/hora registado mais os dias de definição do prazo tenham passado.

  7. Se o prazo for ultrapassado, é apresentado um pedido ao utilizador, oferecendo a opção de fechar as aplicações agora ou adiar a instalação. O utilizador pode adiar a instalação da atualização três vezes durante duas horas cada, antes de ser apresentada uma contagem decrescente final de duas horas. Se o prazo já tiver passado cerca de sete horas, o utilizador só pode adiar uma vez. Se o utilizador optar por fechar as aplicações ou a contagem decrescente atingir o zero, as Aplicações do Microsoft 365 guardam todos os ficheiros abertos, fecham todas as aplicações, aplicam a atualização, restauram todas as janelas e reabrem os ficheiros. Em média, o tempo de inatividade do utilizador é inferior a cinco minutos.

    • Tenha em atenção dois casos especiais:
      • Se o prazo estiver definido como 0, o primeiro pedido é apresentado imediatamente após a primeira tentativa de atualização falhada, mas o utilizador ainda pode adiar a atualização.
      • Mesmo que o utilizador adie a atualização, o motor de atualização continua a tentar aplicá-la. Por exemplo, se o utilizador adiar a atualização e, em seguida, reiniciar o dispositivo, a atualização será aplicada durante o reinício sem mais pedidos.

Melhores práticas e sugestões para trabalhar com o Cloud Update

Seguem-se algumas sugestões para utilizar a atualização da cloud:

  • A atualização da cloud, como outros serviços, é assíncrona. As alterações podem não ser refletidas imediatamente no portal.
  • A alteração das definições aciona uma avaliação completa do dispositivo. Efetue múltiplas alterações ao mesmo tempo e permita o tempo de processamento.
  • As alterações de definição também recalculam as ondas de implementação personalizadas e a implementação é reiniciada com a onda 1.
  • Permita o tempo de processamento ao colocar em pausa/retomar um perfil. A pausa não para as atualizações iniciadas, mas impede novos comandos. Normalmente, é aplicada uma pausa dentro de uma hora.
  • As reversões também requerem tempo de processamento após a configuração. Se o perfil estiver em pausa, as reversões continuarão a ser processadas e executadas.

Perguntas frequentes (FAQ)

A ativação da atualização da cloud afetará a configuração do meu canal de atualização existente para o Microsoft 365 Apps? Não, por predefinição, a atualização da cloud não efetua alterações automáticas ao canal de atualização de um dispositivo. A opção para alterar o canal de atualização de um dispositivo é controlada pelo administrador e iniciada com a funcionalidade Mudar canal de atualização de dispositivos .

A ativação da atualização da cloud afetará qualquer uma das minhas outras definições de atualização? As definições que configurar para cada perfil de atualização da cloud irão determinar que definições de atualização são implementadas. Se tiver ferramentas de gestão de atualizações existentes no seu ambiente, saiba mais sobre compatibilidade com outras ferramentas de gestão.

Algo não funciona, por onde começo a resolução de problemas? Consulte a secção Resolução de problemas na documentação da atualização da cloud.