Repor o dispositivo a partir do site do Portal da Empresa
Aplica-se a:
- iOS/iPadOS
- Windows 10
- Windows 11
Repor remotamente um dispositivo utilizado, perdido ou roubado para as predefinições de fábrica. Uma reposição elimina todas as aplicações, definições e dados pessoais no dispositivo, anula a inscrição do dispositivo e remove-o do Portal da Empresa aplicações e site.
Dispositivos compatíveis
Pode repor os seguintes tipos de dispositivos a partir do site do Portal da Empresa:
- Dispositivos iOS/iPadOS que não são supervisionados
- Dispositivos com Windows 10 ou Windows 11
A ação pode não estar disponível em dispositivos que a sua organização possui e empresta para utilização. Se for um técnico de suporte de TI e quiser saber mais sobre a reposição do dispositivo e as respetivas limitações, consulte Remover dispositivos através da eliminação, extinção ou anulação manual da inscrição do dispositivo.
Redefinir dispositivo
Para repor um dispositivo para as respetivas definições originais, inicial:
- Em qualquer dispositivo, inicie sessão no site Portal da Empresa com a sua conta escolar ou profissional.
- Selecione o menu >Dispositivos.
- Selecione o dispositivo que pretende repor.
- Selecione Redefinir. Se a opção de reposição não estiver visível na parte superior da página, selecione o menu Mais (...) para ver todas as ações de capacidade excedida. Em seguida, selecione Repor.
- Uma mensagem avisa-o de que está prestes a apagar todo o conteúdo no seu dispositivo. Toque em Repor para confirmar.
Precisa de mais ajuda? Entre em contato com o profissional de suporte. Para obter detalhes de contacto, inicie sessão no site do Portal da Empresa e aceda a Suporte Técnico.