Mensagens organizacionais no centro de administração do Microsoft 365
Enquanto administrador, pode agora ligar-se à sua organização através de mensagens personalizadas através de mensagens organizacionais, disponíveis no centro de administração do Microsoft 365 em Relatórios. Esta funcionalidade permite-lhe criar e gerir mensagens e rever relatórios de entrega, tudo a partir de uma localização central. As Mensagens Organizacionais melhoram as experiências no produto, suportando cenários de trabalho remoto e híbrido, tais como fornecer materiais educativos para funcionários, informações sobre a disponibilidade de licenças ou serviços do Microsoft 365 e atualizações sobre iniciativas organizacionais. Utilize o poder das mensagens organizacionais no centro de administração do Microsoft 365 para simplificar a sua divulgação nos produtos Microsoft.
Para começar, aceda a mensagens organizacionais no centro de administração do Microsoft 365.
Nota
A partir de 19 de novembro de 2024, as Mensagens Organizacionais no centro de administração do Microsoft 365 estão agora em disponibilidade geral.
O que posso fazer com mensagens organizacionais?
A experiência centralizada das mensagens organizacionais no centro de administração do Microsoft 365 inclui as seguintes funcionalidades e capacidades:
Criar mensagens do zero (por exemplo, entrada de texto livre)
Utilizar ou editar mensagens de modelo pré-criadas da Microsoft
Enviar mensagens para Windows 10/11 e localizações de aplicações do Microsoft 365, como o Destaque do Windows e o menu de pop-over de ensino do Teams (ou coachmark)
Guardar mensagens de rascunho
Rejeitar ou Aprovar mensagens personalizadas
Adicionar imagens ou ícones a mensagens
Especificar URLs de destino personalizados
Configurar agendas de entrega e parâmetros para mensagens, incluindo através da configuração de mensagens urgentes
Atribuir filtragem através de Microsoft Entra grupos de utilizadores e opções de filtragem avançadas, como a segmentação baseada na agregação ao nível do grupo
Gerir mensagens criadas no centro de administração do Microsoft 365 e noutros portais, incluindo relatórios de Utilização
Rever o desempenho de mensagens com dados de série temporal
Requisitos de configuração
Antes de trabalhar com mensagens organizacionais, certifique-se de que a sua equipa cumpre os seguintes requisitos:
Inquilino veja Definir políticas de inquilino.
Os autores de qualquer pessoa na sua organização que pretenda criar mensagens têm de ter uma destas seguintes funções de administrador atribuídas às mesmas no centro de administração do Microsoft 365:
Os aprovadores na sua organização que serão designados como responsáveis pela aprovação de mensagens personalizadas têm de ter uma destas seguintes funções de administrador atribuídas às mesmas no centro de administração do Microsoft 365:
Os destinatários de mensagens de qualquer pessoa na sua organização que possa receber mensagens dos seus autores têm de ter acesso aos produtos Microsoft aos quais as mensagens estão configuradas para serem entregues. (Os utilizadores finais não têm de ter funções Microsoft Entra para receber mensagens organizacionais.)
- Por exemplo, qualquer mensagem configurada para ser entregue num canal do Windows, como o Destaque do Windows, requer que os destinatários utilizem Windows 11 Enterprise.
Importante
Durante o nosso período de pré-visualização, as experiências de pré-visualização de mensagens organizacionais não foram restringidas com base nas licenças detidas por inquilinos participantes, autores, aprovadores ou destinatários de mensagens. No entanto, agora que o produto está em disponibilidade geral, algumas experiências de mensagens organizacionais estão limitadas a licenças específicas da Microsoft. Para saber mais, veja Funcionalidades Premium.
Introdução
Existem três experiências básicas para se familiarizar com a experiência centralizada das mensagens organizacionais:
Gerir – onde você e a sua equipa podem ver a maioria das mensagens organizacionais criadas em vários portais, incluindo Relatórios de utilização e guia de implementação avançada do Copilot no centro de administração do Microsoft 365. A sua equipa também pode executar várias funções em cada mensagem, ver detalhes e realizar fluxos de aprovação na área "Gerir".
Criar uma mensagem – o assistente onde qualquer pessoa com a função de Escritor de Mensagens Organizacionais Microsoft Entra acima descrita pode ir para criar mensagens totalmente personalizadas ou templatizadas.
Atividade de revisão – onde os seus administradores podem aceder para ver a atividade de desempenho das mensagens que estão ou têm sido entregues aos seus utilizadores.
Gerir
Pode rever e controlar as mensagens de qualquer pessoa na sua organização através da experiência de destino principal. As operações que os administradores podem afetar na experiência "Gerir" incluem:
Filtragem com base no estado da mensagem (como Ativo), localização (como Destaque do Windows) ou objetivo (como Adoção); filtragem através da pesquisa no nome da mensagem.
Rever detalhes de mensagens existentes (como idioma, filtragem, entre outros).
Compreender os dados de desempenho agregados por mensagem.
Cancelar, eliminar, aprovar, copiar mensagens.
Como continuar a criar uma mensagem de rascunho (Modificar)
Se tiver a função de Microsoft Entra de Escrita de Mensagens Organizacionais, conforme descrito acima, pode editar ou concluir uma mensagem de "rascunho" guardada no seu inquilino. Para o fazer:
Estado do Filtro para Rascunho.
Selecione o nome da mensagem que pretende editar.
No painel de detalhes da mensagem, selecione Modificar.
Esta ação direciona-o diretamente para o assistente de criação, onde pode continuar a criação desta mensagem de rascunho.
Como aprovar ou rejeitar uma mensagem de "aprovação pendente"
Se tiver a função aprovador de mensagens organizacionais Microsoft Entra, conforme descrito anteriormente, pode rever e aprovar ou rejeitar mensagens dos seus colegas que estão no estado de "aprovação pendente". Para aprovar ou rejeitar uma mensagem de "aprovação pendente":
Estado do Filtro para Aprovação pendente.
Selecione o nome da mensagem que pretende rever.
No painel de detalhes da mensagem, leia todos os conteúdos fornecidos pelo autor.
Se acredita que esta mensagem é adequada para entregar aos utilizadores no seu inquilino, opcionalmente, pode adicionar um comentário e selecionar Aprovar.
No entanto, se acredita que a mensagem não está pronta ou adequada para ser entregue aos utilizadores do seu inquilino, tem de adicionar um comentário no campo de texto e selecionar Rejeitar.
Como ultrapassar uma mensagem rejeitada (Retirar)
Se tiver a função de Escritor de Mensagens Organizacionais Microsoft Entra, conforme descrito anteriormente, pode superar uma rejeição dos aprovadores no seu inquilino. Para o fazer:
Estado do filtro para Rejeitado.
No nome da mensagem rejeitada que pretende ultrapassar, selecione Retirar.
Isto define o estado da mensagem rejeitada como Rascunho.
A partir daí, pode aceder ao painel de detalhes da mensagem e selecionar Modificar.
Isto leva-o diretamente para o assistente de criação, onde pode continuar a criação desta mensagem de rascunho, enviando mais uma vez para aprovação para devolver a mensagem aos aprovadores para revisão.
Nota
- As mensagens totalmente personalizadas exigirão que um aprovador "aprove" qualquer mensagem antes de ser entregue aos seus utilizadores. No entanto, selecionar uma mensagem pré-criada não exigirá qualquer aprovação da sua organização antes de poder ser entregue aos utilizadores finais.
- Os aprovadores não podem aprovar ou rejeitar uma mensagem que tenham criado pessoalmente.
- "Rejeitar" uma mensagem marcará o estado da mensagem como "Rejeitado", exigindo que um autor "Retire" a mensagem e, em seguida, "Modifique" o novo rascunho.
- As mensagens que não são revistas (como, por exemplo, aprovadas ou rejeitadas) pelos aprovadores antes da "Data de fim" definida da mensagem serão automaticamente rejeitadas pelo sistema para garantir que a duração mínima da entrega de mensagens é a esperada pelos autores.
Criar uma mensagem
Importante
As mensagens organizacionais entregam mensagens aos utilizadores finais dentro das janelas de tempo configuradas pelos administradores através de experiências de centro de administração do Microsoft 365. No entanto, ocasionalmente, as mensagens podem não ser entregues conforme esperado devido às condições do sistema ou do dispositivo do utilizador, como mensagens urgentes que não são entregues em dispositivos desligados da Internet. Nesses casos, o nosso sistema continuará a tentar entregar mensagens o mais possível e adequado.
Os utilizadores com a função de Microsoft Entra de Escritor de Mensagens Organizacionais descrita anteriormente terão acesso ao botão Criar uma mensagem e capacidade na experiência centralizada. Selecionar este botão invoca o assistente, que inclui estes passos de criação principais:
Objetivo para selecionar a natureza ou o objetivo da sua nova mensagem.
Localização para indicar para que canal no produto a mensagem será enviada para os seus utilizadores.
Modelo para escolher o formato da mensagem, "criar a sua própria" ou uma mensagem pré-criada da Microsoft.
Personalize para adicionar personalização à mensagem, incluindo texto completo e/ou URLs personalizados.
Destinatários para definir os grupos na sua organização que devem receber a mensagem.
Agendar para configurar as datas de início e de fim, bem como a frequência com que o sistema enviará a mensagem ao mesmo utilizador ao longo do tempo.
Conclua a revisão da mensagem antes de agendar ou enviar para aprovação pelos aprovadores da sua organização.
Nota
Para garantir a filtragem baseada no inquilino, o sistema de mensagens organizacionais pode exigir até 24 a 48 horas para estabelecer qualquer inquilino que não tenha agendado uma mensagem nos últimos 30 dias.
Escolher mensagens personalizadas ou pré-criadas
Existem duas formas principais de criação de mensagens que estão ativadas nesta experiência:
- Criação totalmente personalizada (ou "criar a sua própria") – este é um formato aberto de introdução em conteúdo arbitrário para mensagens, permitindo que a sua equipa crie mensagens que incluam o nome da sua empresa ou outras especificações exclusivas para a sua empresa, grupo ou equipa. Por exemplo, um autor pode selecionar "criar o seu próprio" e escrever todas as palavras da mensagem.
Nota
A capacidade de criar mensagens totalmente personalizadas está ativada se a sua organização tiver, pelo menos, uma licença Microsoft, conforme descrito na secção Funcionalidades Premium .
- Mensagens pré-criadas (ou mensagens "templatizadas") – este é um método de seleção e personalização de conteúdo parcialmente criado pela Microsoft para utilização para fins gerais. Por exemplo, a Microsoft pode fornecer várias mensagens genéricas que a sua equipa pode escolher e adicionar ao seu logótipo e URL para sensibilizar para uma atualização de software.
Como guardar e continuar a mensagem de rascunho
Tenha em atenção que, ao longo do assistente de criação, cada passo tem um botão Guardar e fechar .
Pode selecionar Guardar e fechar em qualquer ponto para guardar a mensagem como um novo rascunho.
Depois de guardado, verá a sua mensagem na parte superior da tabela Gerir.
Para voltar a criar a sua mensagem, selecione o nome da mensagem de rascunho para invocar o painel de detalhes da mensagem.
Selecione Modificar no painel de detalhes da mensagem para continuar a criar essa mensagem no assistente de criação.
Como ativar a filtragem por Empresas, Departamentos, Localizações
As opções de filtragem avançadas de "Empresas", "Departamentos", "Localizações" no passo Destinatários do fluxo de criação de mensagens são possibilitadas pelas definições de agregação ao nível do grupo associadas à Classificação de Adoção. Para saber mais, veja Agregações ao Nível do Grupo na Classificação de Adoção.
Esta filtragem avançada em mensagens organizacionais pode ser ativada com o seguinte:
Aceda a Definições Definições>da organização no centro de administração do Microsoft 365.
Selecione Classificação de Adoção.
Em Filtragem de dados de grupo, selecione "Ativar informações ao nível do grupo" e, em seguida, "Guardar".
Em Classificação de Adoção, selecione o botão "Gerir filtragem ao nível do grupo".
Selecione a caixa de verificação "Atributos organizacionais" e, em seguida, o botão "Ativar filtros selecionados".
Nota
A capacidade de utilizar opções de filtragem avançadas está ativada se a sua organização tiver, pelo menos, uma licença Microsoft, conforme descrito na secção Funcionalidades Premium .
Como criar uma mensagem ao copiar uma mensagem existente
Aceda à experiência Gerir e encontre uma mensagem que pretenda utilizar como ponto de partida.
Selecione Copiar função.
É imediatamente colocado no assistente de criação com elementos relevantes da mensagem anterior copiada.
Edite conforme quiser e conclua o assistente de criação ou guarde como um rascunho.
Nota
- Para o mesmo canal (como o Destaque do Windows), as imagens fornecidas pela sua equipa para a última mensagem criada serão fornecidas automaticamente para a sua próxima mensagem. No entanto, pode substituir essa imagem com um novo carregamento de imagem.
- Depois de selecionar "Enviar para aprovação" no final de um fluxo de criação de mensagens totalmente personalizado, qualquer pessoa no seu inquilino que tenha a função aprovador de mensagens organizacionais Microsoft Entra função descrita anteriormente poderá rever e aprovar/rejeitar a sua mensagem.
- Se guardar o rascunho antes do passo "Agendar" e, por conseguinte, não fornecer um nome de mensagem personalizado, o Rascunho terá um nome gerado programaticamente com base na data-hora em que guardou o rascunho. Pode editar este nome de mensagem ao modificar a mensagem de rascunho.
- Nem todas as seleções no passo "Objetivo" podem ter mensagens pré-criadas disponíveis. No entanto, todos os objetivos terão o formato "criar o seu próprio" disponível para criação de personalização completa.
Entrega urgente
Para algumas comunicações sensíveis ao tempo, os administradores e outros comunicadores poderão ter de enviar uma mensagem rapidamente. Por exemplo, quando um evento está a ocorrer num campus empresarial ou uma falha de serviço começou, os administradores poderão ter de transmitir rapidamente tais eventos a alguns funcionários para que possam ser preparados. Para suportar comunicações nesses eventos, os administradores no centro de administração do Microsoft 365 poderão selecionar o botão "Mensagens urgentes" na secção "Ações Principais".
A experiência de criação de mensagens para uma mensagem urgente é semelhante ao fluxo para criar outras mensagens com estas exceções:
- As únicas localizações disponíveis são Windows 10/11 Barra de Tarefas e Área de notificações.
- Só é possível utilizar Microsoft Entra (anteriormente Azure Active Directory) segmentação de grupo.
- Não existem datas de Início/Fim nem configurações de frequência disponíveis, uma vez que as mensagens urgentes são enviadas assim que possível.
Rever atividade
Como pode ver ao visitar a experiência centralizada, a tabela básica Gerir inclui dados básicos de informações agregadas para as suas mensagens (incluindo Total de mensagens vistas, Total de cliques e Taxa de cliques). No entanto, a experiência centralizada também inclui experiências de informações avançadas, incluindo:
Filtragem no intervalo de tempo, estado e outros aspetos,
Gráficos do intervalo de datas selecionado,
Exportação de dados para CSV
Também verá três gráficos de dados de série temporal na parte superior, a mostrar as alterações diárias nas mensagens totais vistas (ou impressões), no Total de cliques e na taxa de Cliques nas suas mensagens.
Como exportar dados
Se você ou a sua equipa quiserem trabalhar com os dados de desempenho de mensagens do seu inquilino, pode exportá-lo para um ficheiro CSV. Para o fazer:
Defina os filtros, incluindo o intervalo de tempo, para os dados que está interessado em obter.
Selecione o botão Exportar para CSV e guarde o ficheiro localmente.
Funcionalidades Premium
A partir da disponibilidade geral, as mensagens organizacionais também irão introduzir o conceito de funcionalidades "premium". Estas experiências são aquelas nas mensagens organizacionais centro de administração do Microsoft 365 que têm requisitos de inquilino e de utilizador final da seguinte forma:
Inquilino – aceder às funcionalidades premium ao criar mensagens
As funcionalidades Premium estarão acessíveis aos administradores nas mensagens organizacionais no centro de administração do Microsoft 365 quando o inquilino tiver um dos seguintes:
- licenças do Microsoft 365 E3-E5
- licenças do Office 365 E3-E5
- licenças do Windows 365 E3-E5
Utilizador final – receber mensagens com funcionalidades premium
Os utilizadores finais num inquilino são elegíveis para receber mensagens criadas com funcionalidades premium quando estes utilizadores finais têm pessoalmente uma das seguintes opções:
- licença Microsoft 365 E3-E5
- licença Office 365 E3-E5
- licença do Windows 365 E3-E5
Funcionalidades premium atuais
Para disponibilidade geral, as funcionalidades premium nas mensagens organizacionais no centro de administração do Microsoft 365 são as seguintes:
- Criação de mensagens totalmente personalizada
Nota
Na disponibilidade geral, os autores de mensagens cujo inquilino satisfaz os requisitos de funcionalidade premium poderão Editar uma mensagem templatizada no fluxo de criação de mensagens.
- Segmentação avançada – agregações ao nível do grupo (Departamento, Localização, Empresa)
Definir políticas de inquilino
Nota
Se integrou recentemente o seu inquilino para Microsoft Entra ID, pode demorar 36 a 64 horas até poder utilizar as funcionalidades de mensagens organizacionais.
Existem determinadas políticas no Microsoft Intune que irão bloquear a entrega de mensagens organizacionais aos seus utilizadores finais, caso não estejam configuradas corretamente. Esta secção descreve como ajustar todas as definições de política para o seu inquilino para que a entrega seja sempre permitida e funcione conforme pretendido.
Instruções Gerais
Para efetuar alterações de política no seu inquilino, o administrador do Intune tem de:
- Inicie sessão no centro de administração do Microsoft Endpoint Manager para o seu inquilino.
- Configure as políticas descritas abaixo com um modelo de perfil de restrições de dispositivos Microsoft Intune ou o catálogo de definições.
- Certifique-se de que ajusta estas políticas em todas as políticas novas e existentes direcionadas para utilizadores finais e dispositivos que possam receber mensagens organizacionais.
- Ativar a Política de Mensagens Organizacionais
Nota
Esta política é necessária para dispositivos com o Windows, versão 22H2, compilação 10.0.22621.900 e posterior. Se não ativar esta política, estes dispositivos não poderão receber mensagens organizacionais.
- Aceda aExperiência> do catálogo> de DefiniçõesAtivar a entrega de mensagens organizacionais (Utilizador).
- Para ativar a entrega de mensagens organizacionais, mude o botão de alternar para Ativado.
Ativar Políticas de Experiências
Nota
Se utilizar a linha de base de segurança mdm do Windows, terá de alterar as políticas necessárias para Não configurado. Estas políticas controlam as mensagens organizacionais configuradas pela sua equipa, bem como outras mensagens provenientes diretamente da Microsoft. Para continuar a bloquear mensagens provenientes diretamente da Microsoft, conforme definido na linha de base de segurança de MDM do Windows, configure a política de mensagens da Microsoft encontrada na experiência de definições de mensagens organizacionais no centro de administração.
Se utilizar o catálogo de Definições, siga estes passos:
(Isto pode estar num perfil de configuração do Windows novo ou existente.)
- Aceda a Dispositivos>Perfis de Configuração doWindows>.
- Selecione Catálogo de definições.
- Selecione Adicionar Definições.
- No seletor de Definições, selecione Categoria de experiência.
- Nas definições de configuração, certifique-se de que as seguintes opções estão selecionadas ou definidas como "Permitir":
- Adicionar Permitir Destaque do Windows (Utilizador)
- Adicionar Permitir Destaque do Windows no Centro de Ação (Utilizador)
- Adicionar Sugestões de Permissão do Windows
- Adicionar Configurar o Destaque do Windows no Ecrã de Bloqueio (Utilizador)
- Nas definições de configuração, certifique-se de que o seguinte está desselecionado:
- Desativar Conteúdo Otimizado para a Cloud
- Nas definições de configuração, certifique-se de que as seguintes opções estão selecionadas ou definidas como "Permitir":
- Ativar a entrega de mensagens organizacionais (Utilizador)
Se estiver a utilizar Restrições de Dispositivos, siga estes passos:
(Isto pode estar num perfil de configuração do Windows novo ou existente.)
- Aceda a Dispositivos>Perfis de Configuração doWindows>.
- Num perfil de modelo novo ou existente, selecione Restrições de dispositivos Destaque do>Windows.
- Certifique-se de que ou Selecionar "Não configurado" está definido para o seguinte:
- Destaque do Windows
- Destaque do Windows no ecrã de bloqueio
- Sugestões do Windows
- Destaque do Windows no centro de ação
- Personalização do Destaque do Windows
FAQ
Podes dizer-me mais sobre as expectativas de entrega destas mensagens?
Para mensagens não urgentes, depois de a sua mensagem ter sido agendada pela plataforma Mensagens Organizacionais (por exemplo, após a aprovação dos aprovadores de Mensagens Organizacionais ser adquirida, conforme necessário), demorará algumas horas até que a mensagem seja elegível para ser entregue em dispositivos de utilizador final. Por exemplo, se definir a Data de Início como agora/hoje, deverá esperar algumas horas antes de quaisquer dispositivos de utilizador final no inquilino de teste receberem o payload da mensagem.
Além disso, o Windows coloca as mensagens em memória intermédia num período definido para cada um dos canais. (Por outras palavras, esta experiência é fornecida num modelo "pull".) Assim, espere que a sua mensagem possa demorar 24 ou mais horas para os utilizadores finais direcionados no seu inquilino receberem e comporem a mensagem, uma vez que os respetivos dispositivos podem estar configurados para pedir conteúdo em alturas diferentes.
Depois de a sua mensagem ter sido entregue ativamente durante mais de 24 horas, pode voltar à experiência "Gerir" para rever os dados de entrega mais recentes da sua mensagem.
Para mensagens urgentes, depois de a sua mensagem ter sido agendada pela plataforma Mensagens Organizacionais (por exemplo, após a aprovação dos aprovadores de Mensagens Organizacionais ser adquirida conforme necessário), a plataforma tentará enviar a mensagem o mais rapidamente possível. No entanto, conforme indicado acima, este é um mecanismo de melhor esforço sujeito a várias condições, sem prazos de entrega garantidos.
A minha equipa criou outras mensagens organizacionais em Intune, Classificação de Adoção, Relatórios de utilização, entre outros. Como é que funcionam com isto?
A experiência centralizada de mensagens organizacionais é o "one-stop-shop" para mensagens organizacionais. Deverá conseguir ver e gerir as suas outras mensagens a partir da experiência centralizada, independentemente do local onde foram criadas.
Nota
As mensagens organizacionais da Classificação de Adoção nos canais do Office ou do Outlook não são visíveis na experiência centralizada.
Como é que os administradores obtêm as permissões necessárias?
Contacte um Administrador global e peça-lhe para lhe atribuir o Escritor de Mensagens Organizacionais ou o Aprovador de Mensagens Organizacionais Microsoft Entra função ao utilizador ao seguir estes passos:
A Administração global do inquilino de teste de destino vai para utilizadores ativos do Administração Microsoft 365 Center>.
Procure ou selecione o utilizador de destino na tabela Utilizadores ativos.
Selecione o botão Gerir funções na barra de navegação superior.
Selecione Escritor de Mensagens Organizacionais ou Aprovador de Mensagens Organizacionais na secção Outro e, em seguida, selecione Guardar alterações.
Por que motivo preciso de atualizar as minhas políticas de MDM?
As políticas de MDM listadas em Definir políticas de inquilino controlam se o serviço que entrega as mensagens consegue aceder a cada localização onde as mensagens organizacionais podem ser entregues. Anteriormente, os CSPs apenas afetavam cenários de consumidor e controlavam se as mensagens da Microsoft podem ser entregues, no entanto, uma vez que estamos a utilizar o mesmo serviço, as políticas também afetam as mensagens criadas pelo administrador.
Como posso obter as minhas definições de MDM para fins de resolução de problemas?
Execute ms-settings:workplace.
Na secção Exportar os ficheiros de registo de gestão , selecione Exportar.
Obtenha o ficheiro resultante em C:\Users\Public\Documents\MDMDiagnostics.
Como posso obter o meu ID de utilizador e dispositivo para fins de resolução de problemas?
Iniciar o Hub de Comentários da MS
Selecione Definições no canto inferior esquerdo.
Navegue para a secção Informações do Dispositivo
Onde posso encontrar mais informações sobre as políticas do Fornecedor de Serviços de Configuração (CSP) relacionadas com as Mensagens Organizacionais?
Pode encontrar mais informações nos seguintes documentos:
O que significam os diferentes estados de mensagem?
Todas as mensagens têm um estado que indica o respetivo estado de criação ou entrega, incluindo:
Concluído – a mensagem executou com êxito o respetivo curso conforme definido pelas datas de início e de fim.
Pendente – a mensagem ainda está a ser registada pelos serviços de mensagens organizacionais e, portanto, não está a ser entregue. Além disso, determinados detalhes da mensagem podem estar indisponíveis no estado "pendente".
Falha – a mensagem não foi capaz de ser registada corretamente pelos serviços de mensagens organizacionais por vários motivos. Estas mensagens têm de ser copiadas para repetir o processo.
Cancelado – a mensagem foi explicitamente parada pelo seu administrador de inquilinos. Isto pode ter sido durante a entrega da mensagem ou anterior (ou seja, no estado Agendado).
Ativo – a mensagem está atualmente a ser entregue aos seus utilizadores.
Rascunho – a mensagem não foi concluída ou submetida para agendamento e/ou aprovação. Qualquer um dos escritores do seu inquilino pode continuar um rascunho até à conclusão através do fluxo de criação.
Agendado – a mensagem foi criada corretamente e aguarda entrega (altura em que será codificada como "Ativa)
Rejeitado – a mensagem foi revista e um administrador do Aprovador não a aceitou de prosseguir para um estado Agendado ou Ativo.
Aprovação pendente – a mensagem aguarda revisão por um administrador do Aprovador.
Como funciona a localização em Mensagens organizacionais?
Para mensagens pré-criadas, a sua mensagem é entregue aos utilizadores finais que tenham o respetivo idioma de produto relacionado definido como um dos seguintes:
- en-US
- de-DE
- es
- fr-FR
- it-IT
- ja-JP
- ko-KR
- nl-NL
- pl-PL
- pt-BR
- pt-PT
- ru-RU
- tr-TR
- zh-Hans
- zh-Hant
Por exemplo, se o Escritor de Mensagens Organizacionais (administrador) selecionar a mensagem A a ser enviada aos utilizadores finais, os utilizadores finais com o idioma de produto definido para um dos idiomas acima podem receber a mensagem A.
Para mensagens personalizadas, a sua mensagem só será entregue no idioma em que foi criada no centro de administração do Microsoft 365.
Por exemplo, se o Escritor de Mensagens Organizacionais (administrador) tiver o respetivo idioma de produto centro de administração do Microsoft 365 definido como francês quando criarem a mensagem B do zero, os utilizadores finais com o idioma de produto relacionado definido para inglês não receberão a mensagem B. No entanto, os utilizadores finais com francês definido como o respetivo idioma de produto relacionado qualificam-se para receber a mensagem B.
As Mensagens Organizacionais suportam ambientes governamentais, como GCC, GCCH, etc.?
Não, não neste momento.
A nossa equipa criou anteriormente mensagens para a localização Introdução ao Windows na experiência mensagens organizacionais no Intune/Microsoft Endpoint Manager. Ainda podemos fazê-lo nesta experiência no centro de administração do Microsoft 365?
Todas as mensagens de Introdução que criou na experiência mensagens organizacionais no Intune/Microsoft Endpoint Manager que não tenham sido concluídas podem ser vistas na experiência centro de administração do Microsoft 365. No entanto, a criação de novas mensagens de Introdução ainda não é suportada neste momento.
Existem mensagens pré-criadas disponíveis para a localização destaque do Windows?
Não, não neste momento.
Apenas Windows 11 entregas foram suportadas na pré-visualização pública – ainda é esse o caso?
Com base nos comentários dos clientes, as mensagens organizacionais são agora enviadas para Windows 10 e Windows 11 localizações para a área Notificações, a Barra de Tarefas e o Destaque do Windows.
O meu inquilino só quer que os nossos utilizadores finais vejam mensagens de nós, não da Microsoft; como podemos fazê-lo?
Depois de os administradores ativarem todas as políticas descritas na secção anterior em Definir Políticas de Inquilino, pode aceder à funcionalidade "Definições" nas mensagens organizacionais no portal do centro de administração do Microsoft 365 (canto superior direito da página de destino), desselecionar a opção "Permitir que as mensagens da Microsoft sejam apresentadas" e selecione "Guardar". Isto garante que a plataforma de mensagens organizacionais envia apenas as mensagens da sua equipa para as superfícies do Windows, como a Barra de Tarefas.
Se a minha organização tiver apenas uma licença Office 365 E3 ou E5, devo esperar poder criar mensagens totalmente personalizadas em localizações do Windows, como a área Notificações ou a Barra de Tarefas? Da mesma forma, se a minha organização tiver apenas uma licença do Windows E3 ou E5, devo esperar poder criar mensagens totalmente personalizadas na localização do Teams?
Não, o fluxo de criação de mensagens organizacionais desativará automaticamente as experiências de criação às quais o seu inquilino não consegue aceder com base nos requisitos de licença listados na secção Funcionalidades Premium . No entanto, a sua organização poderá criar mensagens pré-criadas sem essas licenças E3 ou E5. Por exemplo, a sua equipa não poderá criar uma mensagem totalmente personalizada nas localizações do Windows se a sua organização não tiver, pelo menos, uma licença do Windows E3 ou E5 ou uma licença Microsoft 365 E3 ou E5. Da mesma forma, a sua equipa não poderá criar uma mensagem totalmente personalizada na localização do Teams se a sua organização não tiver, pelo menos, uma licença Office 365 E3 ou E5 ou uma licença Microsoft 365 E3 ou E5.