Exibir relatórios de registro

Aplica-se a

• Android
• iOS
• macOS
• Windows 10
• Windows 11

Utilize os seguintes relatórios no centro de administração do Microsoft Intune para monitorizar e resolver problemas com restrições de inscrição e atribuições de páginas de status de inscrição:

• Relatório de falhas de registro
• Solução de problemas + página de suporte
• Página de registro do dispositivo

Este artigo descreve cada relatório e como aceder aos mesmos no centro de administração.

Relatório de falhas de registro

Use o relatório de falhas de registro para exibir falhas de registro para todos os usuários ou para usuários selecionados. Este relatório mostra cada tentativa de registro com falha juntamente com a data em que ocorreu, motivo da falha, sistema operacional, versão do sistema operacional, nome de usuário e método de registro.

1. Entre no Centro de administração do Microsoft Intune.

2. Aceda aMonitorde Dispositivos>.

3. Selecione o relatório Falhas de inscrição .

4. Selecione Todos os utilizadores ou Selecionar utilizador, consoante o cenário que estiver a resolver.

5. Selecione uma linha na tabela para obter mais detalhes sobre a falha e as etapas de correção recomendadas.

   

Solução de problemas + página de suporte

Use o relatório de falhas de registro na página Solução de Problemas + suporte para exibir falhas de registro para um usuário selecionado. Este relatório mostra cada tentativa de registro com falha que o usuário encontrou juntamente com a data em que ocorreu, motivo da falha, sistema operacional, versão do sistema operacional, nome de usuário e método de registro. Você também pode exibir outros dados sobre o usuário nesta página, incluindo todas as atribuições, dispositivos e status de proteção do aplicativo aos quais ele está associado.

1. No Microsoft Intune centro de administração, aceda a Resolução de problemas + suporte.
2. Procure o utilizador por nome ou endereço de e-mail.
3. Selecione a métrica Falhas de inscrição para obter mais informações sobre as falhas detetadas e os passos de remediação recomendados.

Página de registro do dispositivo

A página de registro do dispositivo mostra as políticas de registro (políticas de página de status de registro e restrição de registro) aplicadas a um dispositivo quando ele foi registrado pela primeira vez no Microsoft Intune. Use este relatório para ajudar a identificar a origem da falha, como uma política inesperada, um destino ou um filtro. Os dados estão disponíveis para dispositivos iOS/iPadOS, macOS e Windows e incluem:

• Nome do perfil
• Nome UPN
• Tipo de perfil (página de status de registro ou restrição de registro de tipo de dispositivo)
• Prioridade
• Destino (usuário ou dispositivo)
• Filtros, com um link para os resultados da avaliação do filtro (disponível somente se a política de registro foi atribuída usando um filtro de atribuição)

Para acessar dados de relatório:

1. No centro de administração do Microsoft Intune, aceda a Dispositivos>Todos os dispositivos.

2. Selecione um dispositivo iOS/iPadOS, macOS ou Windows registrado.

3. Nas opções do Monitor , selecione Inscrição.

4. Examine os dados do relatório.