Imagens do dispositivo

Independentemente de você solicitar novos dispositivos ou reutilizar existentes, você tem várias opções para garantir que a imagem no dispositivo atenda aos nossos requisitos do dispositivo.

Novos dispositivos

Ao encomendar um novo dispositivo de um fabricante aprovado, siga estas etapas para certificar-se de que eles enviam dispositivos com a imagem do Microsoft Managed Desktop e a configuração de software corretas.

Sempre que planejar inscrever um modelo de dispositivo específico no serviço pela primeira vez, teste um exemplo para garantir que ele forneça a experiência do usuário que você espera. Para obter mais informações, consulte Validar novos dispositivos.

Windows 10 Pro

Se você estiver solicitando dispositivos com Windows 10, trabalhe diretamente com seu representante de vendas OEM. A partir de 1º de novembro de 2022, os OEMs só podem vender o Windows 10 Pro sob a licença Windows 11 Pro com Windows 10 Pro Downgrade. Para obter mais informações, consulte Datas de suporte do Windows 10 para as datas de desativação das versões do Windows 10.

Para clientes interessados ​​em migrar para o Windows 11, você pode localizar mais informações sobre o processo recomendado aqui.

Novos dispositivos Dell

Para encomendar sistemas compatíveis com o Microsoft Managed Desktop a partir da Dell, o representante de vendas da Dell tem de garantir que a sua encomenda inclui a Imagem Pronta com o pré-carregamento opcional de aplicações do Microsoft 365. Para obter mais informações sobre os detalhes ao nível do patch da Imagem Pronta e do pré-carregamento das aplicações do Microsoft 365, aceda a Matriz de Suporte de Imagens do Windows Dell.

Novos dispositivos HP

Ao encomendar novos dispositivos da HP, certifique-se de usar o SKU específico listado na seção Requisitos adicionais para cada modelo encontrado na página Comprar dispositivos empresariais Windows Pro. Filtre a exibição para listar os dispositivos do Microsoft Managed Desktop.

Se você estiver solicitando um dispositivo da HP que foi aprovado como uma exceção, mas não está listado na página Lista de dispositivos, solicite que o SKU seja usado para seu modelo. Trabalharemos com a HP para obter essas informações usando sua solicitação de exceção. Você também pode entrar em contato diretamente com a HP em caso de dúvidas sobre dispositivos e instruções de pedido de dispositivos usando estes endereços:

• Américas: mmd-americas@hp.com
• Europa/Médio Oriente/África: mmd-emea@hp.com
• Ásia-Pacífico/Japão: mmd-apj@hp.com
• Global: mmd@hp.com

Novos dispositivos Lenovo

Ao encomendar dispositivos da Lenovo, você deve indicar um número de peça específico no pedido. Entre em contato com o representante de vendas da Lenovo ou com o Parceiro de Canal Lenovo e peça que criem um "modelo de oferta especial" com um sistema que atenda aos nossos requisitos de dispositivo.

Para incluir uma imagem pré-carregada compatível com o Microsoft Managed Desktop, peça ao representante de vendas para referenciar "número de peça do bloco modular do sistema SBB0Q94938 – Ativação MMD". Trabalhe com o seu representante de vendas da Lenovo ou o Parceiro da Lenovo Channel para obter serviços recomendados, suporte e serviços de processamento de imagens.

Novos dispositivos da Microsoft

Todos os dispositivos da Microsoft que atendem aos requisitos do dispositivo vêm com uma imagem que funciona com o Microsoft Managed Desktop. Nenhuma outra etapa é necessária.

Para obter a imagem mais recente disponível de fábrica em um dispositivo Microsoft, trabalhe com seu especialista do Surface para usar o processo "Pegged PO" do Surface.

Dispositivos existentes

Você pode reutilizar dispositivos existentes desde que atendam a ambos:

• Requisitos do dispositivo
• Requisitos de software

Siga as etapas relevantes para o seu fabricante.

Você pode recriar a imagem de dispositivos com uma imagem do fabricante ou usando a imagem universal do Microsoft Managed Desktop. Para obter uma imagem apropriada do fabricante, encomende pelo menos um novo dispositivo do modelo que está sendo reutilizado. Em seguida, você pode obter a imagem desse dispositivo e aplicá-la a outros dispositivos do mesmo modelo.

Observação

É sua responsabilidade criar, testar e implantar imagens. Recomendamos também o uso de imagens apropriadas fornecidas pelo fabricante sempre que possível em vez de imagens personalizadas; isso inclui a "imagem universal".

Dispositivos HP existentes

Os Computadores Comerciais HP fornecidos com a imagem pronta para HP Corporate incluem um arquivo .WIM para recuperação. Você pode usar esta imagem para aplicar a imagem de restauração de fábrica a outros dispositivos do mesmo modelo.

As etapas a seguir removerão todos os dados do dispositivo. Antes de começar, você deve fazer backup de todos os dados que deseja manter.

Para remover dados no dispositivo:

1. Crie uma unidade USB inicializável com WinPE.
2. Copie estes arquivos de C:\\SOURCES para a unidade USB:
   • O arquivo WIM de recuperação de fábrica (por exemplo, HP\_EliteBook\_840\_G7\_Notebook\_PC\_CR\_2004.wim)
   • DEPLOY.CMD
   • ReCreatePartitions.txt
3. Inicie o dispositivo na unidade USB WinPE.
4. Em um prompt de comando, execute Diskpart.exe.
5. No Diskpart, execute list disk e anote o número do disco de armazenamento primário (normalmente, Disco 0).
6. Saia do Diskpart digitando exit.
7. No prompt de comando, execute deploy.cmd <sys_disk> <recovery_wim>, onde sys_disk é o número do disco de armazenamento primário que você determinou e recovery_wim é o nome do arquivo .WIM copiado anteriormente.
8. Remova a unidade USB e reinicie o dispositivo.

Microsoft

Os dispositivos Microsoft Surface incluem imagens de "recuperação bare metal" que são específicas para cada modelo. Você pode usar essas imagens para recriar a imagem dos dispositivos.

Essas imagens usam o ambiente de recuperação do Windows (WinRE). Este é um processo manual (não automatizado). Siga as etapas em Criar e usar uma unidade de recuperação USB para Surface.