Comunicações de atualização de qualidade do Windows
Existem três categorias de comunicação que são enviadas durante uma atualização de qualidade e funcionalidades do Windows:
As comunicações são publicadas no, conforme adequado para o tipo de comunicação, para:
- Centro de mensagens
- Painel de integridade do serviço
- Secção de mensagens do Ambiente de Trabalho Gerido da Microsoft do centro de administração do Microsoft Intune
comunicações Standard
| Comunicação | Local | Tempo | Descrição |
|---|---|---|---|
| Agenda de lançamento |
|
Pelo menos sete dias antes da segunda terça-feira do mês | Notificação da janela de lançamento planeada para cada cadência. |
| Início da versão | O mesmo que a agenda de lançamento | A segunda terça-feira de cada mês. | Notificação de que a atualização está agora a ser lançada no seu ambiente. |
| Resumo da versão | O mesmo que a agenda de lançamento | A quarta terça-feira de cada mês. | Informa-o da percentagem de dispositivos elegíveis que foram corrigidos durante o lançamento. |
Comunicações durante a versão
O tipo de comunicação mais comum durante uma versão é um aviso do cliente. Os avisos dos clientes são publicados no Centro de mensagens e no painel Mensagens do centro de administração do Microsoft Intune Manager pouco depois de o Microsoft Managed Desktop tomar conhecimento das novas informações.
Existem algumas circunstâncias em que o Microsoft Managed Desktop terá de alterar a agenda de lançamento com base em novas informações.
Por exemplo, as novas informações sobre ameaças podem exigir que aceleremos uma versão ou poderemos colocar em pausa devido a preocupações com a experiência do utilizador. Se a agenda de uma atualização de qualidade for alterada, colocada em pausa, retomada ou acelerada, iremos informá-lo o mais rapidamente possível para que possa adaptar-se às novas informações.
Comunicações de incidentes
Apesar das melhores intenções, todos os serviços devem planear o fracasso e o sucesso. Quando há um incidente, a comunicação oportuna e transparente é fundamental para criar e manter a sua confiança. Se forem atualizados números insuficientes de dispositivos para cumprir o objetivo de nível de serviço, os dispositivos sofrerão uma interrupção da produtividade e será gerado um incidente. A Microsoft atualizará a status do incidente pelo menos uma vez a cada 24 horas.