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SupportTicketDetails interface

  • Referência
Pacote:
@azure/arm-support

Objeto que representa o recurso SupportTicketDetails.

Propriedades

advancedDiagnosticConsent

Consentimento de diagnóstico avançado para ser atualizado no pedido de suporte.
contactDetails

Informações de contacto do utilizador que está a pedir para criar um pedido de suporte.
createdDate

Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o pedido de suporte foi criado. NOTA: esta propriedade não será serializada. Só pode ser preenchido pelo servidor.
description

Descrição detalhada da pergunta ou problema.
enrollmentId

ID de inscrição associado ao pedido de suporte.
fileWorkspaceName

Nome da área de trabalho de ficheiros.
id

ID do recurso. NOTA: esta propriedade não será serializada. Só pode ser preenchido pelo servidor.
isTemporaryTicket

Esta propriedade indica se o pedido de suporte é um pedido temporário. NOTA: esta propriedade não será serializada. Só pode ser preenchido pelo servidor.
modifiedDate

Hora em UTC (formato ISO 8601) em que o pedido de suporte foi modificado pela última vez. NOTA: esta propriedade não será serializada. Só pode ser preenchido pelo servidor.
name

Nome do recurso. NOTA: esta propriedade não será serializada. Só pode ser preenchido pelo servidor.
problemClassificationDisplayName

Nome localizado da classificação de problemas. NOTA: esta propriedade não será serializada. Só pode ser preenchido pelo servidor.
problemClassificationId

Cada serviço do Azure tem o seu próprio conjunto de categorias de problemas, também conhecido como classificação de problemas. Este parâmetro é o ID exclusivo para o tipo de problema que está a ter.
problemScopingQuestions

Perguntas de análise do problema associadas ao pedido de suporte.
problemStartTime

Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o problema começou.
quotaTicketDetails

Detalhes adicionais do pedido de permissão associados a um pedido de pedido de suporte de quota.
require24X7Response

Indica se isto requer uma resposta 24x7 do Azure.
secondaryConsent

Esta propriedade indica consentimentos secundários para o pedido de suporte
serviceDisplayName

Nome localizado do serviço do Azure. NOTA: esta propriedade não será serializada. Só pode ser preenchido pelo servidor.
serviceId

Este é o ID de recurso do recurso de serviço do Azure associado ao pedido de suporte.
serviceLevelAgreement

Informações do Contrato de Nível de Serviço para este pedido de suporte.
severity

Um valor que indica a urgência do caso, que por sua vez determina o tempo de resposta de acordo com o contrato de nível de serviço do plano de suporte técnico que tem com o Azure. Nota: "Impacto crítico mais elevado", também conhecido como o nível "Emergência – Impacto grave" no portal do Azure está reservado apenas para os nossos clientes Premium.
status

Estado do pedido de suporte. NOTA: esta propriedade não será serializada. Só pode ser preenchido pelo servidor.
supportEngineer

Informações sobre o engenheiro de suporte que está a trabalhar neste pedido de suporte.
supportPlanDisplayName

Tipo de plano de suporte associado ao pedido de suporte. NOTA: esta propriedade não será serializada. Só pode ser preenchido pelo servidor.
supportPlanId

ID do plano de suporte associado ao pedido de suporte.
supportPlanType

Tipo de plano de suporte associado ao pedido de suporte. NOTA: esta propriedade não será serializada. Só pode ser preenchido pelo servidor.
supportTicketId

ID de pedido de suporte gerado pelo sistema exclusivo.
technicalTicketDetails

Detalhes adicionais do pedido de suporte técnico associados a um pedido de suporte técnico.
title

Título do pedido de suporte.
type

Tipo do recurso "Microsoft.Support/supportTickets". NOTA: esta propriedade não será serializada. Só pode ser preenchido pelo servidor.

Detalhes de Propriedade

advancedDiagnosticConsent

Consentimento de diagnóstico avançado para ser atualizado no pedido de suporte.

advancedDiagnosticConsent: string

Valor de Propriedade

string

contactDetails

Informações de contacto do utilizador que está a pedir para criar um pedido de suporte.

contactDetails: ContactProfile

Valor de Propriedade

ContactProfile

createdDate

Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o pedido de suporte foi criado. NOTA: esta propriedade não será serializada. Só pode ser preenchido pelo servidor.

createdDate?: Date

Valor de Propriedade

Date

description

Descrição detalhada da pergunta ou problema.

description: string

Valor de Propriedade

string

enrollmentId

ID de inscrição associado ao pedido de suporte.

enrollmentId?: string

Valor de Propriedade

string

fileWorkspaceName

Nome da área de trabalho de ficheiros.

fileWorkspaceName?: string

Valor de Propriedade

string

id

ID do recurso. NOTA: esta propriedade não será serializada. Só pode ser preenchido pelo servidor.

id?: string

Valor de Propriedade

string

isTemporaryTicket

Esta propriedade indica se o pedido de suporte é um pedido temporário. NOTA: esta propriedade não será serializada. Só pode ser preenchido pelo servidor.

isTemporaryTicket?: string

Valor de Propriedade

string

modifiedDate

Hora em UTC (formato ISO 8601) em que o pedido de suporte foi modificado pela última vez. NOTA: esta propriedade não será serializada. Só pode ser preenchido pelo servidor.

modifiedDate?: Date

Valor de Propriedade

Date

name

Nome do recurso. NOTA: esta propriedade não será serializada. Só pode ser preenchido pelo servidor.

name?: string

Valor de Propriedade

string

problemClassificationDisplayName

Nome localizado da classificação de problemas. NOTA: esta propriedade não será serializada. Só pode ser preenchido pelo servidor.

problemClassificationDisplayName?: string

Valor de Propriedade

string

problemClassificationId

Cada serviço do Azure tem o seu próprio conjunto de categorias de problemas, também conhecido como classificação de problemas. Este parâmetro é o ID exclusivo para o tipo de problema que está a ter.

problemClassificationId: string

Valor de Propriedade

string

problemScopingQuestions

Perguntas de análise do problema associadas ao pedido de suporte.

problemScopingQuestions?: string

Valor de Propriedade

string

problemStartTime

Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o problema começou.

problemStartTime?: Date

Valor de Propriedade

Date

quotaTicketDetails

Detalhes adicionais do pedido de permissão associados a um pedido de pedido de suporte de quota.

quotaTicketDetails?: QuotaTicketDetails

Valor de Propriedade

QuotaTicketDetails

require24X7Response

Indica se isto requer uma resposta 24x7 do Azure.

require24X7Response?: boolean

Valor de Propriedade

boolean

secondaryConsent

Esta propriedade indica consentimentos secundários para o pedido de suporte

secondaryConsent?: SecondaryConsent[]

Valor de Propriedade

SecondaryConsent[]

serviceDisplayName

Nome localizado do serviço do Azure. NOTA: esta propriedade não será serializada. Só pode ser preenchido pelo servidor.

serviceDisplayName?: string

Valor de Propriedade

string

serviceId

Este é o ID de recurso do recurso de serviço do Azure associado ao pedido de suporte.

serviceId: string

Valor de Propriedade

string

serviceLevelAgreement

Informações do Contrato de Nível de Serviço para este pedido de suporte.

serviceLevelAgreement?: ServiceLevelAgreement

Valor de Propriedade

ServiceLevelAgreement

severity

Um valor que indica a urgência do caso, que por sua vez determina o tempo de resposta de acordo com o contrato de nível de serviço do plano de suporte técnico que tem com o Azure. Nota: "Impacto crítico mais elevado", também conhecido como o nível "Emergência – Impacto grave" no portal do Azure está reservado apenas para os nossos clientes Premium.

severity: string

Valor de Propriedade

string

status

Estado do pedido de suporte. NOTA: esta propriedade não será serializada. Só pode ser preenchido pelo servidor.

status?: string

Valor de Propriedade

string

supportEngineer

Informações sobre o engenheiro de suporte que está a trabalhar neste pedido de suporte.

supportEngineer?: SupportEngineer

Valor de Propriedade

SupportEngineer

supportPlanDisplayName

Tipo de plano de suporte associado ao pedido de suporte. NOTA: esta propriedade não será serializada. Só pode ser preenchido pelo servidor.

supportPlanDisplayName?: string

Valor de Propriedade

string

supportPlanId

ID do plano de suporte associado ao pedido de suporte.

supportPlanId?: string

Valor de Propriedade

string

supportPlanType

Tipo de plano de suporte associado ao pedido de suporte. NOTA: esta propriedade não será serializada. Só pode ser preenchido pelo servidor.

supportPlanType?: string

Valor de Propriedade

string

supportTicketId

ID de pedido de suporte gerado pelo sistema exclusivo.

supportTicketId?: string

Valor de Propriedade

string

technicalTicketDetails

Detalhes adicionais do pedido de suporte técnico associados a um pedido de suporte técnico.

technicalTicketDetails?: TechnicalTicketDetails

Valor de Propriedade

TechnicalTicketDetails

title

Título do pedido de suporte.

title: string

Valor de Propriedade

string

type

Tipo do recurso "Microsoft.Support/supportTickets". NOTA: esta propriedade não será serializada. Só pode ser preenchido pelo servidor.

type?: string

Valor de Propriedade

string