Resolver problemas do Smart Store Analytics
Este artigo explica como resolver potenciais problemas com que pode deparar-se com o Smart Store Analytics.
Limitações
Existem algumas limitações da solução Smart Store Analytics:
Os tablets ou dispositivos móveis não suportam o Smart Store Analytics.
Pode demorar de 24 a 48 horas até que os dados apareçam na solução, a partir do momento em que a transferência de dados é autorizada a partir dos sistemas da AiFi para o Smart Store Analytics.
Resolução de problemas
Os ecrãs da aplicação não têm os dados mais recentes
Verifique o carimbo de data/hora Última Atualização indicado no Ecrã principal. O mais recente carimbo de data/hora mostra quando os dados do dashboard do fornecedor de serviços da loja autónoma foram atualizados. Confirme que este carimbo de data/hora corresponde às suas expectativas. Se continuar por resolver, os administradores podem utilizar a Experiência de ajuda + suporte no Centro de administração do Power Platform para obter soluções de ajuda autónoma em tempo real para o seu problema. Pode utilizar a mesma experiência Ajuda + suporte para contactar um representante de suporte da Microsoft, se ajuda autónoma não resolver o problema.
Nenhum dado para todas as lojas selecionadas e todo o intervalo de datas
Se os dados estiverem em falta ou incompletos para todas as lojas selecionadas e todo o intervalo de datas, esse problema será sinalizado na forma de duas mensagens de aviso:
É apresentado o aviso Faltam informações em um ou mais mosaicos na parte superior da página. Experimente diferentes seleções de lojas e intervalos de datas.
É apresentado o aviso As informações não estão disponíveis para as lojas selecionadas ou para o intervalo de datas em cada widget na página. Pode tentar alterar a loja ou o intervalo de datas selecionado. Se o problema persistir, contacte o suporte ao cliente do Cloud for Retail.
Sugestão
Se o problema persistir, contacte o seu representante de Suporte da Microsoft.