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Configurar compromissos no Store operations Admin

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Pode configurar os tipos de compromissos Virtuais e Na loja no Store operations Admin. Um compromisso virtual decorre online entre o cliente e o associado de retalho ou o especialista através do Microsoft Teams (vídeo/áudio). Um compromisso na loja decorre offline entre o cliente e o colaborador de retalho ou o especialista na loja.

Definir tipos de compromissos

Para definir tipos de compromisso:

  1. No painel de navegação esquerdo do Store operations Admin, selecione Tipos de compromisso.

  2. Selecione +Novo para criar um novo tipo de compromisso. Abre-se a janela Novo tipo de compromisso.

    Captura de ecrã que mostra como criar novos tipos de compromisso.

  3. Introduza os detalhes apropriados para o compromisso e selecione Guardar.

Criar equipas do compromisso

Pode criar equipas de compromissos para adicionar os utilizadores que podem ter um compromisso com os clientes.

Para criar uma equipa de compromisso:

  1. No painel de navegação esquerdo do Store operations Admin, selecione Equipas de compromisso.

  2. Selecione +Novo para criar uma nova equipa de compromisso. Abre-se a janela Nova equipa de compromisso.

    Captura de ecrã que mostra como criar novas equipas de compromisso.

  3. Introduza os detalhes apropriados para a equipa do compromisso e selecione Adicionar.