Descrição geral do modelo de copiloto para operações de loja no Copilot Studio
Importante
Algumas ou todas estas funcionalidades estão disponíveis como parte de uma versão de pré-visualização. O conteúdo e a funcionalidade estão sujeitos a alterações.
O modelo de copiloto para operações de loja no Copilot Studio aumenta a eficiência dos trabalhadores de primeira linha de retalho ao fornecer acesso fácil a procedimentos e políticas da loja. Este modelo da versão low-code faz parte do conjunto de ferramentas do Microsoft Copilot Studio destinadas a criar assistentes de IA inteligentes, acionáveis e ligados para dar suporte a funcionários e clientes. Opcionalmente, os copilotos criados a partir deste modelo podem integrar-se com outras origens de dados, permitindo capacidades como procurar o inventário de produtos, verificar o estado do envio e ajudar a iniciar uma devolução.
O modelo é personalizável, o que permite adaptá-lo às necessidades específicas e às origens de informações de uma organização. Vem pré-configurado com fontes de conhecimento da Microsoft, mas pode ser modificado para refletir as políticas e procedimentos de qualquer organização.
O modelo do copiloto para operações de loja no Copilot Studio capacita os colaboradores da loja de retalho a obterem respostas às perguntas a partir da base de conhecimento do revendedor, pesquisarem num portal da Internet selecionado e ligarem-se a plug-ins e a 1000+ conectores de parceiros/externos.
O modelo inclui rascunhos de integração para o estado da encomenda, inventário de itens e início de uma devolução, que podem ser ligados a origens de dados empresariais através de conectores pré-existentes ou integrações personalizadas. Os casos de utilização para o modelo dependem da origem de conhecimento utilizada, mas, geralmente, incluem responder a consultas sobre políticas e procedimentos, partilhar informações, iniciar ações ligadas a outros sistemas e fornecer conhecimentos gerais aos trabalhadores do retalho.
Para mais informações, consulte:
- Copilot Studio
- Microsoft Power Automate
- Dataverse
- Utilizar os seus dados com o Serviço OpenAI do Azure — OpenAI do Azure | Microsoft Learn
Importante
O modelo de copiloto para operações de loja tem uma versão de código profissional baseada em tecnologias Azure. Para informações detalhadas, contacte a equipa do Microsoft Cloud for Retail em mcfrcommunity@microsoft.com.
Para começar a utilizar o modelo de copiloto para operações de loja no Copilot Studio, consulte Implementar o modelo de copiloto para operações de loja no Copilot Studio.