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O acesso à aplicação Outlook pode terminar após 1 de junho se as políticas de aplicações EWS não estiverem configuradas corretamente

Importante

Este artigo aplica-se a clientes do Microsoft 365 que tenham configurado explicitamente políticas de aplicações do Exchange Web Services (EWS).

Número original da BDC: 4018623

Resumo

Estamos a fazer uma alteração ao Microsoft Outlook para iOS e Android. Se utilizar as políticas de aplicações do Exchange Web Services (EWS), tem de tomar medidas para manter o acesso ao e-mail da aplicação móvel do Outlook após 1 de junho de 2017.

Este artigo descreve como configurar corretamente as políticas de aplicações EWS.

Mais informações

Todas as ligações do Microsoft 365 para o Outlook para iOS e Android estão a ser movidas da arquitetura do AWS legada para a nova arquitetura do Microsoft 365. A arquitetura do AWS utiliza Exchange ActiveSync (EAS) para sincronizar os dados da caixa de correio. Microsoft 365 utiliza REST para sincronizar dados

Esta movimentação significa que todos os dados da caixa de correio são agora totalmente fornecidos através de serviços Microsoft que proporcionam um forte compromisso com a segurança, privacidade e conformidade. O REST também fornece funcionalidades e capacidades avançadas para a aplicação Outlook. A arquitetura antiga baseada no AWS deverá ser substituída a 1 de junho de 2017.

Para que o Outlook para iOS e Android possa utilizar o REST para ligar à arquitetura baseada no Microsoft 365 após 1 de junho, tem de se certificar de que as políticas de aplicação EWS (que controlam as aplicações que podem utilizar REST) estão configuradas corretamente. Se as políticas de aplicações EWS estiverem configuradas para restringir a lista de aplicações que podem aceder a dados de mensagens, os utilizadores poderão perder o acesso ao e-mail quando a arquitetura baseada no AWS estiver desativada.

Se o acesso estiver ativado corretamente até 1 de junho, os utilizadores que estão atualmente ligados ao Outlook para iOS e Android baseado no EAS serão migrados sem problemas para REST. Em alguns casos, os utilizadores podem ver a respetiva Caixa de Entrada ser atualizada e ter de reautenenciar a respetiva identidade. Os utilizadores migrados terão acesso a várias novas funcionalidades que são ativadas pelo REST.

O protocolo EAS não é afetado por estas alterações. O EAS continua a ser utilizado pelo Outlook para Windows 10 Mobile e aplicações de e-mail móveis de terceiros para sincronizar informações da caixa de correio com o Microsoft 365.

Como configurar políticas de aplicações EWS

As políticas de aplicações EWS controlam se as aplicações podem utilizar a API REST. Por predefinição, uma política de aplicação EWS não está configurada num inquilino Exchange Online. Se configurar uma política de aplicação EWS que permita apenas o acesso de aplicações específicas ao seu ambiente de mensagens, tem de adicionar a cadeia de agente de utilizador do Outlook para iOS e Android à lista de permissões do EWS.

Existem três opções para configurar políticas de aplicações EWS para ativar corretamente o acesso do Outlook para iOS e Android às caixas de correio do Microsoft 365.

Opção 1

Se tiver configurado a política de aplicações EWS para permitir uma lista de aplicações cliente, adicione as cadeias de agente de utilizador do Outlook à lista de permissões do EWS, tal como no exemplo seguinte:

Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{Add="Outlook-iOS/*","Outlook-Android/*"}

Opção 2

Se tiver configurado a política de aplicações EWS para permitir todas as aplicações cliente, exceto as que estão especificamente bloqueadas, remova as cadeias de agente de utilizador do Outlook da lista de blocos do EWS, como no exemplo seguinte:

Set-OrganizationConfig -EWSBlockList @{Remove="Outlook-iOS/*", "Outlook-Android/*"}

Opção 3

Se não estiver a utilizar uma política de aplicação EWS, mas estiver a controlar o acesso ao EWS, certifique-se de que o EWS não está desativado para a sua organização ou para os utilizadores individuais que pretende utilizar o Outlook. Por exemplo, utilize os seguintes comandos:

  • Set-OrganizationConfig -EwsEnabled:$true
  • Set-CASMailbox -EWSEnabled:$true

Para obter mais informações, veja How to: Control access to EWS in Exchange (Como: Controlar o acesso ao EWS no Exchange).

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