Corrigir erro de NDR "550 5.7.133" no Exchange Online

Artigo
07/30/2024

É frustrante quando você recebe um erro depois de enviar uma mensagem de e-mail. Este tópico descreve o que você pode fazer se vir o código de erro 550 5.7.133 em um relatório de não entrega (também conhecido como notificação de falha na entrega, mensagem de devolução, notificação de status de entrega ou DSN). Você verá essa notificação automatizada quando o destinatário for um grupo configurado para rejeitar mensagens de remetentes externos, ou seja, remetentes de fora da organização.


	Eu recebi essa mensagem de rejeição. Como faço para corrigir esse problema?		Sou o proprietário do grupo ou administrador de e-mail. Como faço para corrigir esse problema?

Eu recebi essa mensagem de rejeição. Como faço para corrigir esse problema?

Somente o proprietário do grupo ou um administrador de e-mail na organização do destinatário pode corrigir esse problema. Entre em contato com o proprietário do grupo ou administrador de e-mail e encaminhe-os para essas informações para que eles possam tentar resolver o problema para você.

Sou o proprietário do grupo ou administrador de e-mail. Como faço para corrigir esse problema?

Os dois métodos que permitirão que um remetente externo envie mensagens para o grupo de distribuição em sua organização são descritos nas seções a seguir.

Para abrir o Centro de administração do Exchange (EAC), consulte Centro de administração do Exchange no Exchange Online.

Método 1: Permitir que todos os remetentes internos e externos enviem mensagens para este grupo

Novo Centro de administração do Exchange (EAC)

Vá para Grupos de destinatários>.
Selecione um grupo na lista e clique nele. A tela de propriedades do grupo é exibida.
Clique no separador Settings (Definições).
Em Gerenciamento de entrega, clique em Editar gerenciamento de entrega. A tela Gerenciamento de entrega é exibida.
Em Opções de remetente, escolha Permitir mensagens de pessoas dentro e fora da minha organização.
Clique em Guardar alterações.

EAC clássico

No EAC, vá para Grupos de Destinatários>>, selecione o grupo na lista e clique em Editar .
Na caixa de diálogo de propriedades do grupo que é aberta, vá para Gerenciamento de entrega> , selecione Remetentes dentro e fora da minha organização.
Clique em Guardar.

Método 2: Usar a lista de remetentes permitidos do grupo

Em vez de permitir que todos os remetentes externos enviem mensagens para esse grupo, você pode usar a lista de remetentes permitidos do grupo para permitir seletivamente mensagens de todos os remetentes internos e dos remetentes externos especificados.

Notas:

Para adicionar um remetente externo à lista de remetentes permitidos de um grupo, você deve primeiro criar um contato de email ou um usuário de email para representar o remetente externo em sua organização.
Para adicionar todos na sua organização à lista de remetentes permitidos de um grupo, você pode criar um grupo de distribuição ou um grupo dinâmico de distribuição que contenha todos na sua organização. Depois de criar esse grupo, você pode adicioná-lo à lista de remetentes permitidos do grupo.
A lista de remetentes permitidos do grupo é diferente da lista de remetentes permitidos da organização para antisspam que você gerencia no EAC no filtro Proteção>de Spam.

Para configurar a lista de remetentes permitidos do grupo, execute as seguintes etapas:

Novo EAC

Vá para Grupos de destinatários>.
Selecione um grupo na lista e clique nele. A tela de propriedades do grupo é exibida.
Clique no separador Settings (Definições).
Em Gerenciamento de entrega, clique em Editar gerenciamento de entrega. A tela Gerenciamento de entrega é exibida.
Em Opções de remetente, escolha Permitir mensagens de pessoas dentro e fora da minha organização.
Em Remetentes especificados, clique dentro da caixa de texto. A lista de remetentes (internos e externos) é exibida.
Escolha os remetentes que deseja adicionar à lista de remetentes e clique em Salvar alterações.

EAC clássico

Vá para Grupos> de Destinatários>, selecione o grupo na lista e clique em Editar .
Na caixa de diálogo de propriedades do grupo que é aberta, vá para Gerenciamento de entrega e defina as seguintes configurações:
- Selecione Remetentes dentro e fora da minha organização.
- Clique em Adicionar . Na caixa de diálogo Selecionar Remetentes Permitidos, selecione e adicione os remetentes externos e o grupo "todos os usuários internos". Quando terminar, clique em OK.
Clique em Guardar.