Corrigir erro de notificação de falha na entrega "550 5.7.124" ou "5.7.124" no Exchange Online
É frustrante quando você recebe um erro depois de enviar uma mensagem de e-mail. Este tópico descreve quais são os recursos se você vir o código de status 550, 5.7.124 ou 5.7.124 em um relatório de não entrega.
Note
O relatório de não entrega também é conhecido como notificação de falha na entrega, mensagem de devolução, notificação de status de entrega ou DSN.
Você verá essa notificação automática quando o remetente não estiver especificado na lista de remetentes permitidos do grupo (diretamente ou como membro de um grupo). Dependendo de como o grupo está configurado, até mesmo o proprietário do grupo pode precisar estar na lista de remetentes permitidos do grupo para enviar mensagens ao grupo.
|
Eu recebi essa mensagem de rejeição. Como faço para corrigi-lo? | 
|
Sou o proprietário do grupo ou administrador de e-mail. Como faço para corrigir esse problema? |
Eu recebi essa mensagem de rejeição. Como faço para corrigi-lo?
Normalmente, os membros de um grupo podem enviar mensagens para o grupo. Se o grupo estiver na sua organização do Exchange Online, pode tentar aderir ao grupo no Outlook ou no Outlook na Web (anteriormente conhecido como Outlook Web App). Para obter instruções, consulte Ingressar em um grupo no Outlook.
Poderá ter de aguardar que o proprietário do grupo aprove o seu pedido de adesão ao grupo antes de poder enviar mensagens com êxito para o mesmo. Se o grupo não estiver na sua organização ou se o grupo não permitir pedidos de adesão, terá de pedir ao proprietário do grupo para o adicionar à lista de remetentes permitidos. Você encontrará instruções para encontrar o proprietário do grupo na notificação de falha na entrega.
Sou o proprietário do grupo ou administrador de e-mail. Como faço para corrigir esse problema?
Os dois métodos que permitirão que o remetente envie mensagens para o grupo são descritos nas seções a seguir.
Para abrir o Centro de administração do Exchange (EAC), consulte Centro de administração do Exchange no Exchange Online.
Método 1: Adicionar o remetente à lista de remetentes permitidos existente do grupo
Novo EAC
Vá para Grupos de destinatários>.
Clique na guia Lista de distribuição .
Selecione um grupo na lista e clique nele. A tela de propriedades do grupo é exibida.
Clique no separador Settings (Definições).
Em Gerenciamento de entrega, clique em Editar gerenciamento de entrega. A tela Gerenciamento de entrega é exibida.
Em Opções de remetente, escolha a opção Permitir apenas mensagens de pessoas dentro da minha organização.
Em Remetentes especificados, clique na caixa de texto. A lista de remetentes é exibida.
Escolha remetentes na lista. O nome do remetente escolhido é exibido abaixo da caixa de texto.
Clique em Guardar alterações.
EAC clássico
No EAC Clássico, vá para Grupos de Destinatários>>, selecione o grupo na lista e clique em Editar .
Na caixa de diálogo de propriedades do grupo que é aberta, vá para Gerenciamento de entrega e clique em Adicionar
.
Na caixa de diálogo Selecionar Remetentes Permitidos que é aberta, selecione o remetente ou um grupo do qual o remetente é membro.
Adicione o remetente ou o grupo do remetente à lista de remetentes permitidos.
Quando terminar, clique em OK e clique em Guardar.
Note
Para adicionar um remetente externo à lista de remetentes permitidos de um grupo, você deve primeiro criar um contato de email ou um usuário de email para representar o remetente externo em sua organização.
Método 2: Permitir que todos os remetentes internos e externos enviem mensagens para este grupo
Se decidir que não precisa de restringir os remetentes de mensagens a este grupo, pode remover as restrições para que qualquer pessoa possa enviar mensagens para este grupo:
Novo EAC
Vá para Grupos de destinatários>.
Clique na guia Lista de distribuição .
Selecione um grupo na lista e clique nele. A tela de propriedades do grupo é exibida.
Clique no separador Settings (Definições).
Em Gerenciamento de entrega, clique em Editar gerenciamento de entrega. A tela Gerenciamento de entrega é exibida.
Em Opções de remetente, escolha Permitir mensagens de pessoas dentro e fora da minha organização.
Clique em Guardar alterações.
EAC clássico
No EAC, vá para Grupos de Destinatários>>, selecione o grupo na lista e clique em Editar .
Na caixa de diálogo de propriedades do grupo que é aberta, vá para Gerenciamento de entrega.
Na caixa Grupo de Distribuição, selecione Gerenciamento de entrega e defina as seguintes configurações:
Remova todas as entradas na lista de remetentes permitidos selecionando uma entrada, pressionando CTRL + A para selecionar todas as entradas e clicando em Remover
.
Selecione Remetentes dentro e fora da minha organização.
Quando tiver terminado, clique em Guardar.
Mais informações sobre grupos
Grupos com mais de 5.000 membros têm as seguintes restrições aplicadas automaticamente:
- Os remetentes do grupo devem ser membros do grupo.
- As mensagens enviadas para o grupo requerem a aprovação de um moderador. Para configurar a moderação para um grupo, consulte Configurar destinatários moderados no Exchange Online.
- Não é possível enviar mensagens grandes para o grupo. No entanto, os remetentes de mensagens grandes receberão uma notificação de falha na entrega diferente. Para obter mais informações sobre mensagens grandes, consulte Limites do grupo de distribuição.
Ainda precisa de ajuda com o código de erro 550 5.7.124?
