Corrigir o código de erro NDR "451 4.7.500-699 (ASxxx)" no Exchange Online
É frustrante quando você recebe um erro depois de enviar uma mensagem de e-mail. Este tópico descreve o que você pode fazer se vir o código de erro 451 4.7.500-699 (ASxxx) em um relatório de não entrega (também conhecido como notificação de falha na entrega, mensagem de devolução, notificação de status de entrega ou DSN).
Por que recebi essa mensagem de devolução?
Você recebeu essa notificação de falha na entrega porque o servidor de e-mail de origem (o endereço IP de conexão) alterou seus padrões de envio de e-mail anteriores enviando um volume muito maior de mensagens do que no passado.
Este código de erro faz parte da filtragem antisspam no Microsoft 365 ou Office 365. Você recebe esse erro quando o endereço IP de origem que está enviando e-mails muda significativamente de seus padrões estabelecidos anteriormente. Isso faz parte de uma técnica de filtragem conhecida como lista cinza: quando novos remetentes aparecem, eles são tratados de forma mais suspeita do que remetentes com um histórico previamente estabelecido de envio de mensagens de e-mail (pense nisso como um período de experiência).
Essa resposta de erro é chamada de limitação de IP e pode ajudar a reduzir a quantidade de spam que você recebe.
|
Eu recebi essa mensagem de rejeição. Como faço para corrigi-lo? | 
|
Sou um administrador de e-mail. Como posso corrigir este erro? |
Eu recebi essa mensagem de rejeição. Como faço para corrigi-lo?
Se você recebeu essa notificação de falha na entrega em resposta a uma mensagem enviada, tente as seguintes etapas:
Se sua organização usa o Exchange Online Protection (EOP) como parte do Microsoft 365 ou Office 365 ou assinatura autônoma do EOP, um administrador de email pode usar as etapas na próxima seção para corrigir o problema.
Se sua organização não usar o EOP (por exemplo, se você fornecer um serviço de terceiros), o erro se resolverá quando você estabelecer um histórico de envio de email com o Microsoft 365 ou o Office 365 durante um período de alguns dias.
Se o problema persistir, envie a mensagem de devolução para o administrador de e-mail para obter assistência e encaminhe-o para as informações neste artigo.
Sou um administrador de e-mail. Como faço para corrigir esse erro?
Para remover a limitação dessas mensagens, você precisa configurar um conector:
Se estiver a tentar retransmitir e-mails de saída do seu servidor de e-mail local através do Microsoft 365 ou do Office 365, terá de configurar um conector do seu servidor de e-mail para o Microsoft 365 ou Office 365. Para obter mais informações, consulte Configurar conectores para rotear emails entre o Microsoft 365 ou o Office 365 e seus próprios servidores de email.
Se o email de entrada para sua organização do Microsoft 365 ou do Office 365 for roteado primeiro por meio de um serviço, dispositivo ou dispositivo de terceiros, você precisará configurar um conector para aplicar restrições de segurança.
Depois de configurar um conector, você pode monitorar se a limitação de IP parou.
Note
Não recomendamos o envio de mais do que mensagens de teste do seu domínio de onmicrosoft.com inicial. O e-mail de onmicrosoft.com domínios é limitado e filtrado para evitar spam. Em ambientes de produção típicos, você precisa adicionar um domínio personalizado e, em seguida, enviar seu volume regular de mensagens de e-mail. Para obter mais informações sobre domínios, consulte estas Perguntas frequentes sobre domínios.
Ainda precisa de ajuda com o código de erro 451 4.7.500-699 (ASxxx)?
