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Exchange Server: ver as propriedades da mensagem em fila no Visualizador de Filas

  • Artigo

Pode utilizar o Visualizador de Filas na Caixa de Ferramentas do Exchange para ver as filas e as propriedades das mensagens nas filas. No Exchange Server 2016 e no Exchange Server 2019, o Visualizador de Filas está disponível em servidores de Caixa de Correio e servidores de Transporte Edge.

Para obter mais informações sobre filas, consulte Filas e mensagens em filas. Para obter mais informações sobre o Visualizador de Filas, consulte Visualizador de Filas.

Do que você precisa saber para começar?

  • Tempo estimado para conclusão: 5 minutos

  • Para executar este procedimento ou estes procedimentos, você precisa receber permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Filas" no tópico Permissões de fluxo de email.

  • Para localizar e abrir a Caixa de Ferramentas do Exchange, utilize um dos seguintes procedimentos:

    • Windows 10: clique em Iniciar>Todas as Aplicações> MicrosoftExchange Server <Versão exchange>>Toolbox.

    • Windows Server 2012 R2 ou Windows 8.1: no ecrã Início, abra a vista Aplicações clicando na seta para baixo junto ao canto inferior esquerdo ou fazendo um gesto de percorrer a partir do meio do ecrã. O atalho da Caixa de Ferramentas do Exchange está num grupo denominado Versão> do Microsoft Exchange Server<.

    • Windows Server 2012: utilize qualquer um dos seguintes métodos:

      • Na tela Inicial, clique em uma área vazia e digite Caixa de Ferramentas do Exchange.
      • Na área de trabalho ou na tela Inicial, pressione a tecla Windows+Q. No botão Pesquisar, digite Caixa de Ferramentas do Exchange.
      • Na área de trabalho ou na tela Inicial, mova o cursor para o canto superior direito ou passe o dedo da borda direita da tela para a esquerda para mostrar os botões. Clique no botão Pesquisar e digite Caixa de Ferramentas do Exchange.

      Quando o atalho aparecer nos resultados, você poderá selecioná-lo.

  • Também pode utilizar o cmdlet Get-Message na Shell de Gestão do Exchange para ver propriedades de mensagens adicionais que não estão visíveis no Visualizador de Filas. Para obter mais informações, veja Propriedades das mensagens em filas e Localizar filas e mensagens em filas na Shell de Gestão do Exchange.

  • Para informações sobre atalhos de teclado que possam se aplicar aos procedimentos neste tópico, confira Atalhos de teclado no Centro de Administração do Exchange.

Dica

Está com problemas? Peça ajuda nos fóruns do Exchange. Visite os fóruns em: Exchange Server, Exchange Online ou Proteção do Exchange Online.

Utilizar o Visualizador de Filas para ver as propriedades de uma mensagem

  1. Na Caixa de Ferramentas do Exchange, na secção Ferramentas de fluxo de correio , faça duplo clique em Visualizador de Filas para abrir a ferramenta numa nova janela.

  2. No Visualizador de filas, selecione a guia de mensagens para ver a lista de mensagens que estão atualmente na fila de entrega em sua organização. A lista de mensagens apresenta as seguintes informações:

    • Do Endereço: o endereço de e-mail do remetente.

    • Estado: uma mensagem pode ter um dos seguintes valores de estado:

    • Ativa: se a mensagem estiver numa fila de entrega, a mensagem será entregue no destino. Se a mensagem estiver na fila de envio, a mensagem está sendo processada pelo categorizador.

    • Remoção Pendente: a mensagem foi eliminada pelo administrador, mas já estava a ser entregue. A mensagem será excluída se a entrega termina em um erro dizendo que faz com que a mensagem para entrar novamente na fila. Caso contrário, entrega continuará.

    • Suspensão Pendente: a mensagem foi suspensa pelo administrador, mas já estava a ser entregue. A mensagem será suspenso se a entrega termina em um erro dizendo que faz com que a mensagem para entrar novamente na fila. Caso contrário, entrega continuará.

    • Pronto: a mensagem está à espera na fila e está pronta para ser processada.

    • Tentar novamente: a última tentativa de ligação da fila falhou. A mensagem está aguardando a próxima tentativa de fila.

    • Suspenso: a mensagem foi suspensa pelo administrador. Para obter mais informações, consulte Suspender mensagens em filas.

    • Tamanho (BDC): o tamanho da mensagem arredondado até ao kilobyte (KB) mais próximo.

    • SCL: a classificação de nível de confiança de spam (SCL) da mensagem. As entradas SCL válidas são números inteiros 0 a 9 ou -1 para mensagens internas (autenticadas). Para obter mais informações, veja Limiares de nível de confiança de spam (SCL) do Exchange.

    • ID da Fila: a fila que contém a mensagem. A identidade da fila utiliza a sintaxe <Fila do Servidor>\ <, em que Fila é um dos seguintes valores:><>

    • Nome de fila persistente

    • Veneno: isola mensagens que contêm erros e são consideradas prejudiciais para o Exchange após uma falha de servidor ou serviço. As mensagens podem ser genuinamente prejudiciais no respetivo conteúdo e formato ou as mensagens podem ter sido vítimas de um agente de transporte mal escrito ou de um erro de software que falhou no servidor Exchange enquanto processava as mensagens válidas.

    • Submissão: contém mensagens que foram aceites pelo serviço de Transporte, mas que não foram processadas. As mensagens na fila de Submissão estão à espera de ser processadas ou estão a ser processadas ativamente.

    • Inacessível: contém mensagens que não podem ser encaminhadas para os respetivos destinos. Normalmente, um destino inacessível é causado por alterações na configuração que modificaram o caminho de roteamento para entrega. Independente do destino, todas as mensagens que tenham destinatários inacessíveis residem nessa fila.

    • Nome da fila de entrega: o valor da propriedade NextHopDomain da fila, que é efetivamente o nome da fila. Por exemplo, um nome de domínio, o nome do site do Active Directory ou o nome do grupo de disponibilidade da base de dados (DAG). Para obter mais informações, veja NextHopSolutionKey.

    • Nome da Origem da Mensagem: o componente do Exchange que submeteu a mensagem para a fila. Por exemplo, SMTP:Default <ServerName>.

    • Assunto: o assunto da mensagem.

    • Último Erro: o último erro encontrado para a mensagem.

      Por exemplo, se não tiver criado um conector Enviar para entregar correio da Internet, as mensagens endereçadas a destinatários externos irão para a fila Inacessível e o valor do Último Erro da mensagem será: A matching connector cannot be found to route the external recipient. Para obter mais informações sobre como criar um conector Enviar, consulte Criar um conector Enviar para enviar correio para a Internet.

      Para obter mais informações sobre os códigos de erro SMTP, veja DSNs e NDRs no Exchange Server.

  3. Quando clica com o botão direito do rato numa mensagem e seleciona Propriedades, estão disponíveis detalhes adicionais nos separadores Geral e Informações do Destinatário .

    • O separador Geral apresenta os mesmos valores Assunto, DeEndereço, Estado, Tamanho, Nome da Origem da Mensagem, SCL e Último Erro que são apresentados na lista de mensagens. As seguintes propriedades adicionais também são apresentadas no separador Geral :
    • Identidade: a identidade da mensagem. A identidade da mensagem utiliza a sintaxeMensagem de Fila>do ServidorInteger<>, em que Fila é a identidade da fila, conforme descrito na propriedade ID da Fila, e MessageInteger é o valor inteiro exclusivo da mensagem que é apresentada na propriedade Identidade do cmdlet Get-Message.<<><><>\ \
    • ID da Mensagem da Internet: o valor do campo Message-Id: no cabeçalho da mensagem. Esse valor é constante durante o tempo de vida da mensagem. Para mensagens criadas no Exchange, o valor está no formato <GUID@ServerFQDN>, incluindo os parênteses angulares (<>). Por exemplo, <4867a3d78a50438bad95c0f6d072fca5@mailbox01.contoso.com>.
    • IP de Origem: o endereço IPv4 ou IPv6 do servidor exchange interno ou do servidor de mensagens externas que submeteu a mensagem.
    • Data de Receção: a data/hora em que a mensagem entrou na fila.
    • Hora de Expiração: a data-hora em que a mensagem irá expirar e será eliminada da fila se a mensagem não puder ser entregue.
    • Destinatários: os destinatários na mensagem, com as mensagens de erro correspondentes. Para ver o estado e as mensagens de erro de cada destinatário, aceda ao separador Informações do Destinatário .
    • O separador Informações do Destinatário apresenta os valores Endereço, Estado e Último Erro para cada destinatário na mensagem. O valor Estado de um destinatário pode ser Concluído, Pronto ou Tentar Novamente.