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Habilitar chamadas de usuários que não estão habilitados para UM no Exchange Server

Aplica-se a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Você pode habilitar ou desabilitar chamadas de usuários que não estejam habilitados para UM (Unificação de Mensagens). Por padrão, a Unificação de Mensagens permite que as chamadas de entrada de chamadores não autenticados através de um atendedor automático sejam transferidas para usuários habilitados para UM. Com esta opção habilitada, os usuários de fora da organização podem transferir chamadas para usuários habilitados para UM.

Se essa configuração estiver desabilitada para um usuário habilitado para UM, a caixa de correio do usuário ainda poderá ser localizada usando uma pesquisa de diretório. No entanto, se um chamador externo tentar transferir para o usuário, o sistema diz: "Sinto muito, não consigo transferir a chamada para esse usuário". Em seguida, o chamador será transferido para o operador, se um operador estiver configurado no atendente automático. Se nenhum operador estiver configurado no atendente automático, a chamada será transferida para um operador de plano de discagem, se um estiver configurado. Se nenhuma extensão de operador estiver configurada no atendente automático habilitado para fala, o assistente automático de retorno de várias frequências (DTMF) de tom duplo ou o plano de discagem, o sistema responderá dizendo: "Desculpe. O operador e o serviço touchtone não estão disponíveis."

Para obter mais tarefas de gerenciamento relacionadas aos usuários habilitados para correio de voz, consulte Procedimentos de usuário habilitados para correio de voz.

Do que você precisa saber para começar?

Dica

Está com problemas? Peça ajuda nos fóruns do Exchange. Visite os fóruns no Exchange Server.

Usar o Shell para habilitar chamadas de usuários que não estão habilitados para UM

Este exemplo permite que Tony Smith receba mensagens de voz de chamadores que não estão habilitados para UM.

Set UMMailbox -Identity tony@contoso.com -AllowUMCallsFromNonUsers SearchEnabled